廳堂服務輔助崗
工作職責
輔助服務經(jīng)理開展廳堂客戶服務工作,具體包括:
1.輔助接待、引導和分流客戶;
2.輔助開展客戶識別,推進產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營銷;
3.輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風險評估、交付作業(yè);
4.輔助開展客戶日常維護與提升工作;
5.輔助處理廳堂客戶投訴;
6.定期巡查廳堂職能機具使用情況,針對使用異常機具進行簡單故障排除和及時報修;
7.輔助對廳堂硬件設施進行日常巡查,對廳堂設備進行日常維護;
8.輔助開展個人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務,結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復核等風險度及業(yè)務復雜度較低、一定金額及業(yè)務權(quán)限內(nèi)的受理類、交付類業(yè)務。
任職要求
1.認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營理念;
2.具有良好的職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
3.非全日制本科(含)以上學歷;
4.具有較好的市場拓展能力、客戶關系管理能力;
5.熟悉銀行理財產(chǎn)品,具有3年及以上銀行業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗;
6.具有AFP或CFP資格證書者優(yōu)先。
小微客戶經(jīng)理-經(jīng)理
工作職責
1.開發(fā)客戶資源,管理與維護客戶關系,深度拓展?jié)撛阡N售機會;
2.管理及維護客戶授信,確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良;
3.參與培訓并完成各項業(yè)務或產(chǎn)品銷售任務,收集、反饋市場銷售信息。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè);
2.3年(含)以上相關工作經(jīng)歷,具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務分析和風險識別能力;
3.具備一定溝通、協(xié)調(diào)能力,有強烈的責任心和進取心,具備良好的職業(yè)素養(yǎng);
4.認同民生文化、具有良好的道德品質(zhì),事業(yè)心強,具備良好的職業(yè)道德,無不良記錄。
小微客戶經(jīng)理-主辦
工作職責
(1)開展小微業(yè)務市場拓展、活動策劃、客戶營銷、產(chǎn)品銷售等工作,管理與維護客戶關系;
(2)完成各項業(yè)務或產(chǎn)品銷售任務,及時反饋市場銷售信息。
任職要求
(1)具有大學本科及以上學歷,或取得國家承認的碩士及以上學位;
(2)具備2年及以上金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域工作經(jīng)驗;
(3)熟悉當?shù)亟?jīng)濟、金融政策,了解銀行的各項信貸業(yè)務,具有較強的市場營銷拓展能力、良好的個人客戶財務分析和風險識別能力。
公司產(chǎn)品序列-經(jīng)理
工作職責
1.持續(xù)梳理公司業(yè)務產(chǎn)品體系,及時更新、補充或完善、迭代或替換公司板塊產(chǎn)品線,做好產(chǎn)品體系規(guī)劃。
2.開展市場調(diào)研及同業(yè)產(chǎn)品情報研究,以客戶為中心,深挖客戶需求,提出產(chǎn)品優(yōu)化意見;解決產(chǎn)品銷售中的各種問題,促進產(chǎn)品銷售落地,提供產(chǎn)品全流程服務。(總、分行均適用)
3.加強產(chǎn)品外部信息收集和分析,對受資金市場價格或利率走勢影響的產(chǎn)品,加強對交易對手的營銷推動與經(jīng)營管理,加強相關產(chǎn)品的渠道拓展、附屬機構(gòu)聯(lián)動與資產(chǎn)流轉(zhuǎn),以最優(yōu)報價服務對公客戶。
4.制定并完善產(chǎn)品管理制度體系;制定各項產(chǎn)品的目標、定價管理政策,完成相關業(yè)務報批、監(jiān)測和檢查,定期開展產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析及風險分析,提升產(chǎn)品定價管理及風險管理水平,加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構(gòu)的聯(lián)動營銷。(總、分行均適用)
5.圍繞客群細分經(jīng)營策略,結(jié)合監(jiān)管政策、同業(yè)競爭格局與內(nèi)部優(yōu)勢,制定產(chǎn)品銷售策略及推廣方案;組織實施產(chǎn)品的市場推廣,制定產(chǎn)品推動目標,開展產(chǎn)品及營銷方案培訓,做好產(chǎn)品業(yè)務模式應用。(總分行均適用)
6.解決產(chǎn)品銷售中的各種問題,促進產(chǎn)品銷售落地。對于對應產(chǎn)品及產(chǎn)品組合涉及到的重點客戶或項目提供全流程服務,直接參與產(chǎn)品服務方案的設計及撰寫,必要時根據(jù)客戶個性化需求開展產(chǎn)品定制化設計及服務,解決項目過程中的技術(shù)性問題,提高復雜項目落地成功率。
7.圍繞客群細分經(jīng)營策略,結(jié)合監(jiān)管政策、同業(yè)競爭格局與內(nèi)部優(yōu)勢,制定產(chǎn)品銷售策略及推廣方案;組織實施產(chǎn)品的市場推廣,制定產(chǎn)品推動目標,開展產(chǎn)品及營銷方案培訓,做好產(chǎn)品業(yè)務模式應用。(僅分行適用)
8.開展市場調(diào)研及同業(yè)產(chǎn)品情報研究,以客戶為中心,深挖客戶需求,提出產(chǎn)品優(yōu)化意見;解決產(chǎn)品銷售中的各種問題,促進產(chǎn)品銷售落地,提供產(chǎn)品全流程服務。(僅分行適用)
9.制定并完善產(chǎn)品管理制度,完成相關業(yè)務報批、監(jiān)測和檢查,提升產(chǎn)品管理水平;加強各類平臺的渠道建設及與附屬機構(gòu)的聯(lián)動營銷。(僅分行適用)
任職要求
1.全日制本科及以上學歷。
2.3年及以上工作經(jīng)歷(博士學歷放寬1年)。
3.熟悉公司產(chǎn)品體系。
4.熟悉市場調(diào)研及同業(yè)產(chǎn)品。
5.注重細節(jié),善于解決問題。
理財經(jīng)理-經(jīng)理
工作職責
1.通過標準化作業(yè)流程,完成貴賓客戶的日常維護和產(chǎn)品銷售服務。
2.通過運用財富管理專業(yè)方法、工具開展產(chǎn)品組合,為客戶進行資產(chǎn)配置,提升中間業(yè)務收入和金融資產(chǎn)規(guī)模。
3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等,維護貴賓客戶關系,推進貴賓客戶數(shù)量及資產(chǎn)增長。
4.通過標準化作業(yè)流程的貫徹,維護貴賓級客戶關系,為客戶提高全面金融解決方案,幫助客戶實現(xiàn)財務目標,提升客戶體驗,完成個人KPI指標。
任職要求
1、全日制大學本科及以上學歷;
2、具有1年及以上銀行業(yè)從業(yè)工作經(jīng)驗,具備較好的客戶服務意識,較強的溝通交流和關系建立能力;無不良從業(yè)記錄;
3、了解保險、外匯、證券、基金、信托等產(chǎn)品特點,具有AFP/CFP資格證書者優(yōu)先考慮;
4、具有良好的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;
5、具備良好的職業(yè)道德和品德操守,無違法違紀行為和不良記錄。
財富管理序列-經(jīng)理
工作職責
1.通過市場研究分析,對接并落地執(zhí)行總行投資策略及面對不同客群的產(chǎn)品配置方案,加大對理財、基金、保險、家族財富等重點財富產(chǎn)品的銷售推動和專業(yè)化營銷支持,強化區(qū)域經(jīng)營績效持續(xù)提升。
2.通過組織團隊培訓,提升理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊專業(yè)素質(zhì),營銷技能和合規(guī)銷售意識。
3.通過督導理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊標準化作業(yè)流程,提升中收產(chǎn)能和客戶維護提升目標。
4.通過參與客戶陪談,運用所掌握的財富管理專業(yè)知識,對理財經(jīng)理/財富經(jīng)理進行一對一專業(yè)輔導,協(xié)助和督導理財經(jīng)理/財富經(jīng)理為客戶設計專業(yè)的投資理財咨詢和建議、資產(chǎn)配置方案、進行客戶資產(chǎn)檢視資產(chǎn)、資產(chǎn)配置及投資跟蹤等。
5.通過策劃組織分行層或握手支行的客戶沙龍等營銷活動,增強客戶黏度,提升理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊專業(yè)形象,促進人均產(chǎn)能。
6.通過跟崗檢視、電話錄音、業(yè)績數(shù)據(jù)分析、過程管理數(shù)據(jù)分析等方式,準確識別理財經(jīng)理/財富經(jīng)理技能短板和銷售不當及違規(guī)行為,輔導理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊向客戶進行深入、專業(yè)、合規(guī)的資產(chǎn)配置服務及產(chǎn)品銷售,實現(xiàn)產(chǎn)能增長,確保銷售合規(guī)。
7.通過及時了解掌握理財經(jīng)理/財富經(jīng)理心理動態(tài)、個人家庭情況、工作困惑等,及時進行心理疏導,幫助其保持積極陽光的工作心態(tài)。
8.反饋貴賓客戶的個性化財富顧問服務和產(chǎn)品需求,對產(chǎn)品及服務創(chuàng)新、創(chuàng)投、發(fā)行、管理和配置組合等提出合理建議。
9.通過對私行財富經(jīng)理的專業(yè)支持,指導財富經(jīng)理完善客戶資產(chǎn)配置方案,提升客戶綜合金融服務水平。
任職要求
1、全日制本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上(含)財富/私銀業(yè)務營銷或管理相關經(jīng)驗。
3、具備優(yōu)秀的溝通理解和語言表達能力,具有主動服務精神和客戶營銷能力;具備市場敏感度,善于捕捉市場熱點,擅長遠程專家等資源整合運用。
4、具備較好的專業(yè)基礎,能夠快速學習掌握行內(nèi)私銀及企業(yè)家客群經(jīng)營模式、重點產(chǎn)品及服務體系,擅長投資理財及資產(chǎn)配置規(guī)劃。
5、具備CFA、CPA、法律、稅務等相關資質(zhì)者優(yōu)先考慮。
6、遵守職業(yè)準則,嚴格保守客戶信息秘密,無尚在生效期內(nèi)的問責或記過(含)以上紀律處分,無監(jiān)管或本行紀檢部門認定的影響履職的個人不良問題。
零售客戶經(jīng)理-主辦
工作職責
1.通過市場分析和調(diào)研,規(guī)劃、接洽、引入合作伙伴,搭建業(yè)務合作平臺,開展多渠道獲客(含信用卡發(fā)卡、場景營銷、電話營銷、銷卡挽留)及其他客戶經(jīng)營與客戶關懷。
2.通過對潛在目標客戶進行分析,制定業(yè)務拓展計劃,根據(jù)客戶需求設計項目方案,為客戶提供全方位服務。
3.通過協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,實地開展批量開發(fā)和獲客,實施企業(yè)路演、產(chǎn)品宣傳、營銷活動,擴大基礎客群和開展基礎產(chǎn)品銷售。
4.通過各類產(chǎn)品(含消費信貸產(chǎn)品)營銷服務,實施目標客戶的孵化提升和低層級客戶維護提升。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè);
2.具有2年(含)以上零售業(yè)務營銷經(jīng)驗,具有較強的市場營銷拓展能力、良好的個人客戶財務分析和風險識別能力;
3.持有證券、基金、保險從業(yè)資格證,理財師資格證、CFP、CFA或CPA等專業(yè)資質(zhì)1項以上者優(yōu)先考慮;
零售客戶經(jīng)理-經(jīng)理
工作職責
1.開發(fā)客戶資源,管理與維護客戶關系,深度拓展?jié)撛阡N售機會;
2.管理及維護客戶授信,確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良;
3.參與培訓并完成各項業(yè)務或產(chǎn)品銷售任務,收集、反饋市場銷售信息。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè);
2.3年以上相關工作經(jīng)歷,具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務分析和風險識別能力;
3.認同民生文化、具有良好的道德品質(zhì),事業(yè)心強,具備良好的職業(yè)道德,無不良記錄。
社區(qū)服務輔助崗
工作職責
1.通過開展社區(qū)支行的業(yè)務營銷、客戶拓展與日常維護,落實執(zhí)行客戶分層分類管理。
2.通過指導到店客戶使用各項自助機具辦理業(yè)務,提升客戶服務滿意度。
3.通過開展個人投資理財類產(chǎn)品的合規(guī)銷售,提升社區(qū)支行的價值產(chǎn)出。
4.通過策劃并參與客戶營銷活動,收集、整理、分析客戶需求,發(fā)展和培育潛在價值客戶,轉(zhuǎn)介和推送社區(qū)營業(yè)范圍外業(yè)務的銷售線索,提升客戶綜合貢獻度。
任職要求
1.認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營理念;
2.具有良好的職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
3.非全日制本科(含)以上學歷;
4.具有較好的市場拓展能力、客戶關系管理能力;
5.熟悉銀行理財產(chǎn)品,具有3年及以上銀行業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗;
6.具有AFP或CFP資格證書者優(yōu)先。
銷售服務輔助崗
工作職責
1.重點負責小微客戶授信業(yè)務銷售管理工作,為其提供業(yè)務申請、續(xù)授信、業(yè)務結(jié)清等全流程服務,實現(xiàn)業(yè)務落地及完成銷售目標。
2.負責開拓小微企業(yè)、小微法人新客戶,開展多渠道獲客,不斷增厚小微基礎客群。
3.負責小微企業(yè)、小微法人支付結(jié)算需求,賬戶服務等工作,及負債類業(yè)務開發(fā)和營銷,為客戶提供綜合金融服務,進行日常客戶關系維護和管理。
4.負責授信客戶盡職調(diào)查,貸后管理工作,貸后監(jiān)控管理,合規(guī)管理,對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營理念;
2.具有良好的職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
3.非全日制本科(含)以上學歷;
4.具有較好的市場拓展能力、客戶關系管理能力;
5.熟悉銀行理財產(chǎn)品,具有3年及以上銀行業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗;
6.具有AFP或CFP資格證書者優(yōu)先。
報名截止時間:2024-07-31

原標題:民生銀行
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home
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