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[廣東]2023年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（5.10）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-10 16:29 來(lái)源：中信銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

　　2023年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（5.10）

　　屬地經(jīng)營(yíng)管理崗

　　專業(yè)要求

　　金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　工作職責(zé)

　　1、牽頭及統(tǒng)籌分中心渠道分期業(yè)務(wù)的整體發(fā)展規(guī)劃。

　　2、結(jié)合總部相關(guān)制度規(guī)定，搭建分期產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)分期產(chǎn)品在分中心渠道落地。

　　3、統(tǒng)籌分中心渠道分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣及考核管理，指導(dǎo)分中心開(kāi)展分期業(yè)務(wù)，并跟蹤業(yè)績(jī)結(jié)果交付。

　　4、開(kāi)展分中心分期業(yè)務(wù)的檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)。

　　5、承擔(dān)本業(yè)務(wù)中其他相關(guān)事項(xiàng)。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉金融消費(fèi)信貸商業(yè)模式，從事銀行個(gè)人消費(fèi)貨款、信用卡等金融產(chǎn)品渠道管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。

　　3、具有一定金融消費(fèi)信貸分期客戶或者渠道資源，較強(qiáng)的渠道開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)管理能力者優(yōu)先。

　　4、掌握電腦操作基本知識(shí)，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）。

　　法律催收支援崗

　　專業(yè)要求

　　法律、統(tǒng)計(jì)、金融、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析優(yōu)先

　　工作職責(zé)

　　1、根據(jù)訴訟業(yè)務(wù)需要參與制定與法律有關(guān)的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)信用卡糾紛發(fā)生的訴訟、調(diào)解和仲裁等活動(dòng)相關(guān)合約、文書(shū)、個(gè)案等出具法律審核意見(jiàn)、防范法律風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、根據(jù)卡中心的發(fā)展情況，參與卡中心的有關(guān)項(xiàng)目運(yùn)作活動(dòng)；

　　4、參與處理卡中心與公檢法等部門(mén)有關(guān)涉及法律、合規(guī)的事務(wù)；

　　5、在卡中心內(nèi)部開(kāi)展法律、合規(guī)培訓(xùn)工作，通過(guò)“法律微課堂”、專題培訓(xùn)等提高卡中心干部員工的法律、合規(guī)觀念，增強(qiáng)卡中心整體的法律素質(zhì)；

　　6、負(fù)責(zé)持續(xù)跟蹤法律、法規(guī)的最新發(fā)展及對(duì)卡中心經(jīng)營(yíng)的影響，及時(shí)為卡中心訴訟業(yè)務(wù)提供合規(guī)建議。

　　任職要求

　　1、本科及以上學(xué)歷，通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試優(yōu)先，取得法律職業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先；

　　2、熟悉金融知識(shí)，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；

　　3、具備較強(qiáng)的邏輯思維、風(fēng)險(xiǎn)分析、談判技巧、書(shū)面表達(dá)等能力。

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)絡(luò)獲客業(yè)務(wù)私域流量運(yùn)營(yíng)體系，制定私域流量運(yùn)營(yíng)策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)推薦等；

　　2.負(fù)責(zé)私域流量日常素材編寫(xiě)、管理運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，策劃私域的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，合理運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，負(fù)責(zé)落地并追蹤推廣效果，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　3.負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)工具及會(huì)員路徑、活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，整合內(nèi)外資源，為私域流量獲得精準(zhǔn)流量增長(zhǎng)，將流量變現(xiàn)；

　　4.以客戶和粉絲為中心，挖掘用戶需求，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，獨(dú)立策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升社群的粘性；

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他相關(guān)工作。

　　任職要求

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有大廠、銀行工作經(jīng)歷優(yōu)先；

　　2.具有較強(qiáng)的分析及規(guī)劃能力、創(chuàng)新意識(shí)、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；

　　3.具有良好數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力；

　　4.熟悉各種自媒體平臺(tái)，包括但不限于小程序、公眾號(hào)、企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)等；

　　5. 樂(lè)觀，踏實(shí)，進(jìn)取心及責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力與探索欲望。

　　客戶運(yùn)營(yíng)崗

　　工作職責(zé)

　　1.對(duì)客戶組合對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)客戶組合經(jīng)營(yíng)方案制定，配套相應(yīng)經(jīng)營(yíng)舉措。

　　3.負(fù)責(zé)客戶組合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)舉措落地及對(duì)應(yīng)產(chǎn)品、項(xiàng)目、技術(shù)解決方案落地。

　　4.追蹤客戶組合經(jīng)營(yíng)成效，標(biāo)準(zhǔn)化流程在客群、渠道、分中心落地效果。

　　5.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作項(xiàng)。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融、管理、統(tǒng)計(jì)類專業(yè)。

　　2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、信用卡類基礎(chǔ)知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，活動(dòng)策劃、活動(dòng)管理；熟練操作OFFICE辦公軟件；良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力；較高的書(shū)面表達(dá)能力；較高的綜合分析能力。

　　4、英語(yǔ)熟練

　　5、熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)

　　合規(guī)消保崗（中山）

　　專業(yè)要求

　　不限

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)投訴處理；

　　2.負(fù)責(zé)屬地監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)接；

　　3.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理工作；

　　4.負(fù)責(zé)向分行、分中心做好信用卡投訴處理技能的培訓(xùn)；

　　5.協(xié)助上級(jí)開(kāi)展分中心內(nèi)部行政工作事項(xiàng)。

　　任職要求

　　1. 具備信用卡、銀行、金融相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　2. 具有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3. 熟練運(yùn)用各類辦公軟件，具備較好的公文寫(xiě)作能力與數(shù)據(jù)處理分析能力；

　　4.具備較好的抗壓能力與溝通協(xié)調(diào)能力。

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