銀行業(yè)招聘新發(fā)布門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，眾多銀行招聘信息指定發(fā)布媒體！

首頁(yè) > 商業(yè)銀行招聘 > 中信銀行招聘 > [廣東]2021年中信銀行信用卡中心校園招聘啟事

[廣東]2021年中信銀行信用卡中心校園招聘啟事

發(fā)布時(shí)間：2021-01-08 09:11 來(lái)源：中信銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

銀行招聘網(wǎng)(www.seoxxw.net)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無(wú)需任何條件、工作地點(diǎn)不限”，收取服裝費(fèi)、押金、報(bào)名費(fèi)等各種費(fèi)用的信息均有欺詐嫌疑，請(qǐng)保持警惕。

2021年中信銀行信用卡中心校園招聘啟事

　　助理綜合經(jīng)營(yíng)崗

　　工作地點(diǎn)：深圳市

　　職位描述

　　一、處理中信銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)熱線的業(yè)務(wù)工作。

　　1、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，包含信用卡知識(shí)推廣、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠信息確認(rèn)、客戶(hù)疑問(wèn)解釋和信用卡賬務(wù)查詢(xún)等工作；

　　2、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的業(yè)務(wù)辦理，包含信用卡掛失、開(kāi)卡、客戶(hù)資料修改、禮品兌換和信用卡補(bǔ)換卡等工作；

　　3、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的投訴建議，包含信用卡用卡過(guò)程中的用卡投訴、帳務(wù)投訴、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠投訴和其他投訴等。

　　4、處理中信銀行信用卡各類(lèi)客群的其他業(yè)務(wù)，包括但不限于審批、電核、資產(chǎn)保全、銷(xiāo)售等；

　　二、推廣優(yōu)惠活動(dòng)及特色產(chǎn)品。

　　1、負(fù)責(zé)向客戶(hù)宣傳、促動(dòng)、推廣各類(lèi)服務(wù)轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)，提升客戶(hù)用卡體驗(yàn)；

　　2、受理客戶(hù)關(guān)于中信銀行信用卡優(yōu)惠活動(dòng)及特色產(chǎn)品的疑問(wèn)，反饋客戶(hù)關(guān)于優(yōu)惠活動(dòng)的建議。

　　三、收集、反饋客戶(hù)心聲及工作中的異常情況。

　　1、收集并反饋中信銀行信用卡普/金卡客戶(hù)對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠、用卡過(guò)程、業(yè)務(wù)辦理中的各項(xiàng)建議；

　　2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋在現(xiàn)場(chǎng)工作中的異常問(wèn)題。如系統(tǒng)故障、流程缺失、客戶(hù)集中咨詢(xún)個(gè)別類(lèi)業(yè)務(wù)等。

　　任職要求

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；

　　3、打字迅速每分鐘40個(gè)漢字以上，并能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件；

　　4、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的傾聽(tīng)能力；

　　5、有金融行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　6、適應(yīng)重復(fù)性工作內(nèi)容，可以接受夜班、倒班工作。

　　21/22廣東省地區(qū)銀行校招群：808320424

分享到:

下一篇：沒(méi)有了

更多 >>