廣發(fā)銀行“金融便利店”升級換裝

　　本報訊

　　記者薛亮報道 近日，廣發(fā)銀行北京、廣州、上海、南京等地的“24小時智能銀行”統(tǒng)一換上新面孔，客戶操作界面更簡潔大方，業(yè)務(wù)信息一目了然。據(jù)廣發(fā)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是廣發(fā)“金融便利店”自推出以來的首度全方位升級，并同時實現(xiàn)客戶自助、半自助、視頻客服三種模式的選擇。

　　據(jù)工作人員介紹，此次升級對“24小時智能銀行”業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了地毯式優(yōu)化，簡化了原有的一些繁瑣步驟，系統(tǒng)實現(xiàn)了借記卡發(fā)卡后臺預(yù)存現(xiàn)、賬戶預(yù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)預(yù)讀寫等操作，使借記卡開戶、領(lǐng)卡流程更順暢。廣發(fā)銀行還把客戶可以在VTM辦理的簽約類業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，客戶一次簽約即可完成所選業(yè)務(wù)開通，便利性超過傳統(tǒng)柜臺簽約。此外，此次升級，廣發(fā)銀行把一直顯示的遠(yuǎn)程柜員，改為按客戶需求“現(xiàn)身”，以方便類似賬戶查詢之類的簡單業(yè)務(wù)辦理。