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        [北京]2022年民生銀行消費者權(quán)益保護部社會招聘啟事
        
				
        
					
         發(fā)布時間：2022-01-06 15:27  
						來源：民生銀行招聘 
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        銀行招聘考試備考資料
        
						
						
        
							
        
						
        
						
        
	2022年民生銀行消費者權(quán)益保護部社會招聘啟事
        

        
	　　消費者權(quán)益保護部消保審查崗
        

        
	　　工作地點： 北京市
        

        
	　　工作職責(zé)：
        

        
	　　1.建立健全消保審查制度及促動流程優(yōu)化。制定卡中心消保審查工作相關(guān)制度、流程、管理要求，并根據(jù)審查實施、落實情況進行流程優(yōu)化；
        

        
	　　2.獨立出具消保審查意見。根據(jù)監(jiān)管、總行消保工作要求，結(jié)合卡中心實際情況，出具合理、可行的消保審查意見；
        

        
	　　3.審查意見落實情況跟蹤。出具審查情況報告及相關(guān)風(fēng)險提示；對審查意見的落實情況進行續(xù)跟進、追蹤，要求送審機構(gòu)整改，并對整改情況進行復(fù)核；
        

        
	　　4.具備一定的文字功底。能夠勝任專業(yè)材料審核及文字報告類工作；
        

        
	　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
        

        
	　　任職資格：
        

        
	　　1.具有國家統(tǒng)招全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，年齡在35周歲（含）以下，工作經(jīng)驗滿2年；
        

        
	　　2.掌握國家信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)金融法律法規(guī)及銀行監(jiān)管政策,掌握銀行信用卡產(chǎn)品相關(guān)知識,熟練掌握Word、 Excel等辦公軟件、統(tǒng)計分析相關(guān)軟件；
        

        
	　　3.具有較強的溝通能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析判斷能力和良好的文字組織能力;具備良好的團隊合作能力、較強的責(zé)任心和抗壓能力;
        

        
	　　4.具備相關(guān)統(tǒng)計、計算機、法律職業(yè)資格或相關(guān)法律工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
        

        
	　　消費者權(quán)益保護部投訴管理崗
        

        
	　　工作地點： 北京市
        

        
	　　工作職責(zé)：
        

        
	　　1.負責(zé)統(tǒng)籌卡中心消保投訴管理體系建設(shè),制定相關(guān)制度，完善投訴處理流程；
        

        
	　　2.負責(zé)受理各渠道監(jiān)管轉(zhuǎn)辦類客戶投訴,落實、督辦、協(xié)調(diào)解決相關(guān)投訴問題；
        

        
	　　3.負責(zé)定期總結(jié)、評估投訴處理情況,為卡中心消保工作不斷優(yōu)化提供數(shù)據(jù)參考；
        

        
	　　4.負責(zé)落實監(jiān)管要求,牽頭完成卡中心投訴統(tǒng)計分析和定期報送工作;根據(jù)卡中心投訴處理情況,出具投訴分析報告。
        

        
	　　任職資格：
        

        
	　　1.具有國家統(tǒng)招全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，年齡在35周歲（含）以下，工作經(jīng)驗滿2年；
        

        
	　　2.掌握國家信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)金融法律法規(guī)及銀行監(jiān)管政策,掌握銀行信用卡產(chǎn)品相關(guān)知識,熟練掌握Word、 Excel等辦公軟件、統(tǒng)計分析相關(guān)軟件；
        

        
	　　3.具有較強的溝通能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析判斷能力和良好的文字組織能力;具備良好的團隊合作能力、較強的責(zé)任心和抗壓能力;
        

        
	　　4.具備相關(guān)統(tǒng)計、計算機、法律職業(yè)資格或相關(guān)法律工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
        

        
	 
        

        
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