中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心天津運(yùn)行中心招聘客戶服務(wù)專員啟事

中國(guó)建設(shè)銀行是首家在香港上市的國(guó)有商業(yè)銀行，在2006年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本的全球銀行評(píng)比中，名列中國(guó)銀行業(yè)榜首，在世界大銀行中列第11位，2008年度《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中列第171位，2009年建設(shè)銀行被評(píng)為“最受尊敬發(fā)卡行”，建設(shè)銀行信用卡獲得“最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”，2010年初最具影響力的兩大銀行卡國(guó)際組織—VISA國(guó)際組織和MasterCard國(guó)際組織，以及中國(guó)銀行卡聯(lián)合組織—中國(guó)銀聯(lián)授予我行信用卡2009年度最具價(jià)值白金卡獎(jiǎng)、最佳產(chǎn)品營(yíng)銷獎(jiǎng)、最佳汽車卡獎(jiǎng)、銀聯(lián)卡綜合業(yè)務(wù)最高獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。

中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心是首批在國(guó)內(nèi)大規(guī)模發(fā)行符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡的銀行之一，2006年底中國(guó)建設(shè)銀行信用卡發(fā)卡量率先突破1000萬張，位列各大銀行之首。為滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要，中國(guó)建設(shè)銀行于2007年1月在天津市設(shè)立了建設(shè)銀行總行信用卡中心天津運(yùn)行中心。2008年7月正式揭牌運(yùn)營(yíng)至今，服務(wù)能力覆蓋全國(guó)27個(gè)省市自治區(qū)，為建行信用卡客戶提供一流的服務(wù)體驗(yàn)。

現(xiàn)因業(yè)務(wù)需要，招聘客戶服務(wù)專員100人。

一、職位描述

從事信用卡電話客戶服務(wù)工作，通過接聽客服電話為建設(shè)銀行龍卡信用卡客戶提供開卡、賬務(wù)查詢、還款、電話購(gòu)匯、掛失等信用卡服務(wù)。

二、招聘錄用條件

1. 遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，作風(fēng)正派；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神；

2.具有天津市區(qū)城鎮(zhèn)居民常住戶口；

3.大學(xué)本科以上學(xué)歷（2010年應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮），年齡25周歲以下；

4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用計(jì)算機(jī)，具備良好的電腦操作和漢字錄入技能；

5. 性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)，喜與人溝通；

6. 身體健康，能承受一定的工作壓力，能接受晚班、夜班及節(jié)假日工作安排；

7. 精通英語口語和粵語、閩南語等方言者優(yōu)先。

有下列情形之一的人員，不予錄用：

1.曾有過嚴(yán)重違紀(jì)、違法行為的；

2.有刑事、民事、經(jīng)濟(jì)等案件尚未了結(jié)的；

3.與信用卡中心及所屬機(jī)構(gòu)在職員工有親屬關(guān)系（包括夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系及近姻親關(guān)系）的。

三、工作地點(diǎn)：天津南開區(qū)鞍山西道

四、用工管理方式

實(shí)行勞務(wù)委派方式，人員編制隸屬人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)。人員一經(jīng)錄用,與人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂《勞動(dòng)合同》，并由人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣至中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心天津運(yùn)行中心工作。人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)為錄用人員開立社會(huì)保險(xiǎn)帳戶，繳交社會(huì)保險(xiǎn)金。中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心天津運(yùn)行中心受人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)委托向在中心工作的委派員工根據(jù)績(jī)效考核情況發(fā)放工資、津貼和獎(jiǎng)金。

五、應(yīng)聘程序

1. 符合應(yīng)聘條件者請(qǐng)將本人基本信息填入報(bào)名表，并以電子郵件（附件EXCEL表格）形式發(fā)送至xykzxtjyxzx@sina.com，報(bào)名表格式：

姓名

性別

身份證號(hào)

民族

政治面目

最高學(xué)歷

專業(yè)

畢業(yè)院校

畢業(yè)日期

家庭住址

聯(lián)系電話

電子郵箱

特長(zhǎng)

主要工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷

2. 報(bào)名截止時(shí)間：2010年3月17日17：00；
3. 經(jīng)審查符合條件者，將另行通知參加面試，參加面試者需攜帶本人身份證、學(xué)生證、最高學(xué)歷畢業(yè)證書、學(xué)位證書、英語及計(jì)算機(jī)證書等相關(guān)證書原件及復(fù)印件、詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)歷
六、備注
1. 所有應(yīng)聘資料由招聘單位代為保管，恕不退還。

2. 謝絕來電來訪。

3. 本招聘啟事由中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心天津運(yùn)行中心負(fù)責(zé)解釋。