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[廣東]2019年廣發(fā)銀行信用卡中心社會招聘公告（8.23）

發(fā)布時間：2019-08-23 11:24 來源：廣發(fā)銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

銀行招聘網(wǎng)(www.seoxxw.net)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點(diǎn)不限”，收取服裝費(fèi)、押金、報名費(fèi)等各種費(fèi)用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

2019年廣發(fā)銀行信用卡中心社會招聘公告（8.23）

　　電話營銷員

　　工作地點(diǎn)：佛山市

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1. 根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話與客戶進(jìn)行良好的溝通，推廣廣發(fā)銀行信用卡；

　　2. 為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的銷售服務(wù)，從而達(dá)成既定的銷售指標(biāo)。

　　面試聯(lián)系電話：020-89360415、020-89360433

　　任職要求：

　　1. 大專以上學(xué)歷；

　　2. 有銷售或者呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；

　　4. 良好的執(zhí)行力，抗壓力、職業(yè)操守。

　　項(xiàng)目管理主任/高級主任

　　工作地點(diǎn)：廣州市,佛山市

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1.承接并推動戰(zhàn)略全流程專項(xiàng)項(xiàng)目的落實(shí)實(shí)施。

　　2.參與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目方案的規(guī)劃、落地實(shí)施、協(xié)調(diào)問題解決，確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

　　3.作為項(xiàng)目保障或項(xiàng)目經(jīng)理（助理），對全流程專項(xiàng)的管控，確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。

　　4.善于數(shù)據(jù)分析，挖掘全流程項(xiàng)目的痛點(diǎn)并推動解決。

　　任職要求：

　　1、具有本科學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、具有5年以上金融業(yè)（信用卡優(yōu)先）工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有3年以上信用卡流程管理/項(xiàng)目管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；對卡中心各業(yè)務(wù)流程熟悉優(yōu)先；

　　4、通過項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證（prince2/PMP），并能熟悉運(yùn)用者優(yōu)先；有綠帶項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、具體實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有戰(zhàn)略性宏觀思考能力，高效的溝通能力、平衡協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的邏輯分析、判斷和總結(jié)表達(dá)能力；善于團(tuán)隊(duì)合作；

　　流程規(guī)劃主任/專家

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、統(tǒng)籌卡中心RPA業(yè)務(wù)，制定發(fā)展規(guī)劃，推動業(yè)務(wù)迭代升級；

　　2、搭建RPA管理體系，制定項(xiàng)目管理制度及評估標(biāo)準(zhǔn)，梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

　　3、制定項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，管控進(jìn)度、跟蹤及分析效益、解決實(shí)施過程中的問題；

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外相關(guān)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，組織培訓(xùn)及專題研討；

　　5、跟蹤行業(yè)動態(tài)，提交行業(yè)發(fā)展趨勢及同業(yè)分析報告與建議。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷本科及以上，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景優(yōu)先，了解JAVA、RPA編程語言；

　　2、具有良好的溝通能力，邏輯思維清晰，具有組織和協(xié)調(diào)能力，可以快速了解業(yè)務(wù)場景；

　　3、具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理與需求管理的工具；

　　4、內(nèi)部人員晉升需符合卡中心晉升管理辦法要求。

　　多媒體渠道管理資深專家（信息管理）

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　負(fù)責(zé)智能知識平臺圖譜搭建及持續(xù)運(yùn)營工作，規(guī)劃知識圖譜應(yīng)用方向，探索人工智能在智能知識領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用；

　　2、管理智能知識平臺團(tuán)隊(duì)成員對業(yè)務(wù)場景進(jìn)行充分梳理和歸類，對多輪互動場景流程、座席助手場景、關(guān)聯(lián)推薦業(yè)務(wù)場景設(shè)計(jì)及調(diào)優(yōu)迭代；

　　3、收集整理系統(tǒng)運(yùn)營信息、同異業(yè)競品差異，并進(jìn)行必要數(shù)據(jù)分析，提供系統(tǒng)迭代和運(yùn)營優(yōu)化方案；

　　4、負(fù)責(zé)做好多媒體渠道智能化應(yīng)用規(guī)劃，探索AI在多媒體渠道領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷提升客戶體驗(yàn)；

　　5、負(fù)責(zé)自助渠道營銷數(shù)據(jù)研究、目標(biāo)客群挖掘、營銷場景搭建，提升自助渠道營銷額。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷；計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、理工科專業(yè)背景及有AI應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　2、3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上智能知識庫建設(shè)、智能對話機(jī)器管理、NLP技術(shù)應(yīng)用、知識圖譜、場景管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、在服務(wù)智能化、語音識別、語音交互、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等某一AI領(lǐng)域有深入研究或資深工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、敏銳的行業(yè)洞察力，較強(qiáng)的邏輯思維能力、規(guī)劃能力，責(zé)任心強(qiáng)；

　　5、具備良好的溝通能力、表達(dá)能力，善于跨團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)。

　　策略分析主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、深入了解呼叫中心業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)基于業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)分析需求，解決各類數(shù)據(jù)分析的問題；

　　2、協(xié)助推動整體服務(wù)質(zhì)量和效率的改善,以促進(jìn)運(yùn)營支持服務(wù)品質(zhì)的不斷提升；

　　3、基于數(shù)據(jù)分析，與業(yè)務(wù)相關(guān)方開展協(xié)作和溝通，全程跟蹤和助力相關(guān)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)取得成功。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷（統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先考慮）；

　　2、熟練掌握信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)，資深/五星座席優(yōu)先；

　　3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯判斷能力，能獨(dú)立分析和處理問題；

　　4、具有良好的協(xié)調(diào)能力及推動能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、熟練使用Office辦公軟件，Excel、PPT需尤為熟練；

　　6、掌握SQL、Python、R語言優(yōu)先；

　　運(yùn)營維護(hù)主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、收集、整理、分析運(yùn)營管理方面的需求并形成可實(shí)施改善項(xiàng)目，負(fù)責(zé)運(yùn)營改善項(xiàng)目的開展及執(zhí)行工作。統(tǒng)籌管理部門提出的系統(tǒng)開發(fā)需求，確定需求開發(fā)優(yōu)先級別，督促開發(fā)方開發(fā)進(jìn)度，按時完成需求開發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)部門信息安全體系、業(yè)務(wù)連續(xù)性體系。制定、整理運(yùn)營管理體系文件，提供改善運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量和效率的建議并推動落實(shí)，促進(jìn)運(yùn)營服務(wù)流程的優(yōu)化，監(jiān)督運(yùn)營管理體系文件執(zhí)行；

　　3、制定運(yùn)營管理流程，推動流程的優(yōu)化及實(shí)施，協(xié)助組織實(shí)施運(yùn)營優(yōu)化改善項(xiàng)目，推動運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量和效率的提升。

　　4、關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，收集、分析相關(guān)資料，并借助新興科技，提升系統(tǒng)運(yùn)營水平。

　　任職要求：

　　1、熟練掌握信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù) , 資深座席優(yōu)先；

　　2、計(jì)算機(jī)專業(yè)背景者、有項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、業(yè)務(wù)熟練，知識面廣，善于溝通和協(xié)調(diào)，具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題和分析、解決問題的能力；

　　4、工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)，愿意接受挑戰(zhàn)，富有團(tuán)隊(duì)精神；

　　多媒體渠道管理主任（信息管理）

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)廣發(fā)信用卡互聯(lián)網(wǎng)渠道（例如：發(fā)現(xiàn)精彩APP，廣發(fā)信用卡微信公眾號等）智能應(yīng)答機(jī)器人的語料訓(xùn)練及交互場景調(diào)優(yōu)，對客戶交互數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)出分析報告、改善建議及推動落地；提升客戶體驗(yàn)；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，借助新興科技，對知識庫的架構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范管理，對知識管理的系統(tǒng)和流程持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)知識管理的集中化、智能化、專業(yè)化；

　　3、籌辦面向內(nèi)外部客戶的知識眾籌及品牌宣傳活動，挖掘用戶需求，引導(dǎo)用戶行為，培育用戶習(xí)慣，提高渠道粘性和活躍度；

　　4、關(guān)注行業(yè)在知識管理方面的發(fā)展動態(tài)，收集、分析相關(guān)資料。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學(xué)歷，漢語言文學(xué)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)分析類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練掌握信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù) , 資深/五星座席優(yōu)先；

　　3、有較強(qiáng)的文案編寫、策劃能力，具備較強(qiáng)的書面表達(dá)功底；

　　4、具備較好的溝通技巧，能適應(yīng)跨部門業(yè)務(wù)溝通；

　　5、具備較好的工作態(tài)度、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新精神；

　　企劃文案高級主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司微信公眾號日常運(yùn)營，包括內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度；

　　2、公司業(yè)務(wù)方面的文字材料編寫、宣傳材料編寫,包含企業(yè)品牌故事，企劃宣傳文稿等，能夠結(jié)合公司的運(yùn)營創(chuàng)作方案，并具有一定的話題敏感度；

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳、形象建立、品牌推廣等方面的工作，定期跟蹤推廣效果，提升企業(yè)文化品牌口碑及員工歸屬感；

　　4、參與黨建相關(guān)宣傳工作，及時宣傳先進(jìn)事跡、典型活動，并撰寫相關(guān)宣傳材料等；

　　5、綜合管理處其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，中文、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、業(yè)務(wù)熟練、知識面廣、善于溝通協(xié)調(diào)、具備較強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的的能力；

　　3、具有較強(qiáng)的文案寫作能力、出色的文字組織能力、寫作經(jīng)驗(yàn)豐富，能駕馭各種文風(fēng)，表達(dá)形式新穎；

　　4、熟悉各大互聯(lián)網(wǎng)媒體，善于捕捉熱點(diǎn)，思維潮流；

　　5、抗壓能力強(qiáng)，且具有較好的團(tuán)隊(duì)意識。

　　風(fēng)險政策經(jīng)理（信用策略）

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)制定線上、線下產(chǎn)品授信政策及風(fēng)險策略，并從風(fēng)險管理的角度參與信貸產(chǎn)品的研發(fā)，形成自己獨(dú)立判斷依據(jù)并出具風(fēng)險審核意見；

　　2、建立實(shí)時業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控體系，跟蹤核心業(yè)務(wù)指標(biāo)變化，根據(jù)風(fēng)險偏好、市場環(huán)境、貸款產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)行情況等，及時調(diào)整、優(yōu)化風(fēng)控規(guī)則及流程；

　　3、有效識別客戶風(fēng)險并科學(xué)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險與收益平衡，保障信貸政策在各環(huán)節(jié)的落實(shí)執(zhí)行；

　　4、負(fù)責(zé)信用相關(guān)的第三方數(shù)據(jù)的對接及應(yīng)用策略開發(fā)；

　　5、根據(jù)評分卡及第三方數(shù)據(jù)等維度，建立完善風(fēng)險規(guī)則庫，負(fù)責(zé)策略包的準(zhǔn)備，并持續(xù)跟蹤優(yōu)化。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類、統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、為人正直，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，能承受壓力，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)；

　　3、2年以上信用風(fēng)險管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能熟悉使用報表處理軟件（如Excel等）和數(shù)據(jù)分析及建模軟件（如SAS/SQL等）；

　　4、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、表達(dá)能力與寫作能力，具備優(yōu)秀的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析解讀能力；

　　5、具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立或帶領(lǐng)項(xiàng)目成員推動項(xiàng)目開展。

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