零售客戶經(jīng)理
工作地點(diǎn):滄州市
職位描述
1、對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù),利用系統(tǒng)群發(fā)短信、撥打電話等功能,開(kāi)展客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營(yíng)銷、活動(dòng)通知等,提升客戶等級(jí),增強(qiáng)客戶黏性。
2、根據(jù)支行銷售任務(wù),按時(shí)完成銷售月目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo),制定每月、每周和每天的客戶拜訪計(jì)劃,明確訪問(wèn)客戶目標(biāo)、電話訪問(wèn)時(shí)間,并時(shí)刻自檢計(jì)劃執(zhí)行。
3、根據(jù)營(yíng)銷方案,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)附近的片區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)地開(kāi)發(fā),為片區(qū)客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢,挖掘客戶需求,開(kāi)發(fā)新客戶。
4、做好公私聯(lián)動(dòng),組織開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),介紹我行產(chǎn)品和服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供便利服務(wù),對(duì)客戶進(jìn)行初步挖掘,激發(fā)客戶需求,促成意向客戶。
5、對(duì)支行周邊特惠商戶進(jìn)行營(yíng)銷,開(kāi)展異業(yè)合作聯(lián)盟,拓展POS商戶,優(yōu)化我行客戶用卡環(huán)境,增強(qiáng)客戶活躍度。
6、關(guān)注、了解個(gè)貸市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),定期或不定期進(jìn)行市場(chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)需求調(diào)研分析,收集客戶及同業(yè)的相關(guān)信息,并積極反饋。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信;
2.積極樂(lè)觀,身心健康,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3.原則上不超過(guò)35周歲;
4.具有國(guó)家認(rèn)可的本科或以上學(xué)歷,具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷或與錄用崗位相匹配的工作經(jīng)歷;
5.熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī),具有一定的營(yíng)銷意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);有強(qiáng)烈的開(kāi)拓進(jìn)取精神、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展、人際溝通與協(xié)調(diào)能力;
6.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
