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2020年中信銀行數(shù)字金融部社會招聘啟事(12.02)
產(chǎn)品經(jīng)理崗(服務(wù)機(jī)器人運(yùn)營方向)
職位描述
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)器人的智能化體系建設(shè);
2. 負(fù)責(zé)挖掘并創(chuàng)建智能機(jī)器人業(yè)務(wù)場景;
3. 負(fù)責(zé)參與編寫和優(yōu)化智能機(jī)器人話術(shù)、相似問;
4. 負(fù)責(zé)參與機(jī)器人訓(xùn)練,優(yōu)化業(yè)務(wù)場景機(jī)器人服務(wù)能力;
5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理各渠道服務(wù)機(jī)器人的能力建設(shè)與維護(hù),通過底層統(tǒng)一分渠道維護(hù)的策略,構(gòu)建渠道適應(yīng)性服務(wù)機(jī)制;
6. 負(fù)責(zé)聯(lián)動開發(fā)團(tuán)隊、標(biāo)注團(tuán)隊、訓(xùn)練團(tuán)隊、數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊等機(jī)器人服務(wù)體系,不斷提升機(jī)器人服務(wù)能力;
7. 負(fù)責(zé)追蹤及分析智能語音機(jī)器人上線后的數(shù)據(jù)指標(biāo),制定針對性的優(yōu)化策略,推進(jìn)各項指標(biāo)達(dá)成。
任職要求
1. 遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信,無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;
2. 年齡30歲以下;
3. 全日制本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、管理、數(shù)學(xué)及計算機(jī)科學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
4. 具有3年以上銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗,熟悉銀行業(yè)人工智能場景應(yīng)用者優(yōu)先;
5. 具備較強(qiáng)的邏輯思維和需求分析能力,具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力,能承受一定工作壓力;
6. 具有較好的數(shù)據(jù)分析能力;
7. 符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
