[上海]中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司信用卡中心2012招聘

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司信用卡中心客服座席代表招聘啟事職位描述：
中國農(nóng)業(yè)銀行是我國大型上市銀行之一，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，秉承“誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價值觀，為全球逾3.2億個人客戶及260萬公司客戶提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。2011年被《財(cái)富》雜志評為全球500強(qiáng)第127位，總資產(chǎn)規(guī)模已超過11萬億元，總市值排名位居全球上市銀行第5名，曾多次被授予“中國區(qū)現(xiàn)金管理成就獎”、“最佳托管服務(wù)銀行”、“最佳創(chuàng)新投行”、“亞洲最佳社會責(zé)任銀行”、“金融產(chǎn)品十佳獎”等榮譽(yù)稱號。2010年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創(chuàng)造了全球資本市場最大規(guī)模的公開發(fā)行，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入嶄新時期。
作為國內(nèi)最大的銀行卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，我行擁有豐富的銀行卡經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和良好的業(yè)務(wù)發(fā)展格局。信用卡中心系總行直屬一級部，牽頭全行信用卡經(jīng)營管理、產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)，取得了顯著的成績，在多家國際卡組織的行業(yè)評選中榮獲獎項(xiàng)。信用卡中心總部位于上海，在滬設(shè)有兩大客服中心，分別位于普陀區(qū)曹楊路和浦東外高橋保稅區(qū)。客戶服務(wù)中心作為我行服務(wù)客戶的重要渠道，承擔(dān)著為全國信用卡客戶提供24小時專業(yè)服務(wù)的重任。
信用卡中心始終將人力資源作為發(fā)展的第一資源。我們將秉承 “以人為本、人才強(qiáng)行”的管理理念，為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)和富有競爭力的薪酬待遇。熱忱期待與您攜手同行，共創(chuàng)輝煌！

一、用工方式
人才派遣制：與人才公司簽訂勞動合同，派遣至農(nóng)行信用卡中心工作。
二、招聘崗位信息
客服座席代表：負(fù)責(zé)為客戶提供7X24小時的信用卡業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴處理等專業(yè)服務(wù)。
三、工作地點(diǎn)
上海 浦東 外高橋（招聘180人）；普陀區(qū) 曹楊路（招聘20人）
四、基本條件
1、30周歲及以下（戶籍不限），歡迎2012應(yīng)屆生應(yīng)聘。
2、教育部認(rèn)定的普通高等院校全日制大專及以上學(xué)歷，不包括非普通高等教育學(xué)歷（如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等）。
3、經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)、外語、法律、文秘、管理等相關(guān)專業(yè)。
4、遵紀(jì)守法，品行端正，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及良好的職業(yè)道德和個人素質(zhì)，無不良紀(jì)錄。
5、普通話流利，表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，音質(zhì)好。
6、身體健康，能適應(yīng)輪班工作制（包括夜班和節(jié)假日工作安排）。
五、辦公條件及交通線路
1、本次招聘主要面向位于浦東外高橋的客服中心。該中心于2011年建成啟用，面積8萬余平方米，座席規(guī)模500名，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的銀行呼叫中心專業(yè)配套和宜人舒適的花園式辦公環(huán)境。內(nèi)部設(shè)施先進(jìn)，人性化配置完善。員工獨(dú)享2M×2M超大辦公位，大型自助式餐廳全天提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。
外高橋保稅區(qū)設(shè)有軌道交通6號線，直達(dá)金橋、世紀(jì)大道等地并與2、4、7、8、9號線同站換乘。中心設(shè)班車全天接駁軌交6號線及周邊大型社區(qū)，并將陸續(xù)開通班車直達(dá)市中心交通樞紐，為員工提供便利的出行條件。
2、位于普陀區(qū)曹楊路的客服中心于2008年啟用，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，交通便利，軌道交通11號線及諸多公交線路可直達(dá)工作地點(diǎn)。
六、報(bào)名方式和截止時間
1、登錄中國農(nóng)業(yè)銀行總行招聘網(wǎng)站（http://job.abchina.com）進(jìn)行在線注冊報(bào)名。報(bào)名時請按照要求，完整、如實(shí)填寫個人信息、投報(bào)職位、公開并發(fā)送簡歷。
2、如遇網(wǎng)絡(luò)擁堵或無法登陸等情況，須在郵件主題注明“應(yīng)聘客服座席”并發(fā)送簡歷至 zhaopinxyk@abchina.com
3、應(yīng)屆生求職網(wǎng)在線投遞簡歷
請注意，上述簡歷投報(bào)形式效力均等，已通過外部網(wǎng)站投遞簡歷者切勿重復(fù)投報(bào)。
報(bào)名截止日期為6月1日。
七、注意事項(xiàng)
1、招聘流程包括報(bào)名、聽試、面試、體檢、崗前培訓(xùn)等步驟，各項(xiàng)招聘安排均將通過農(nóng)總行招聘網(wǎng)站公告、手機(jī)短信、電話等形式發(fā)布，請及時關(guān)注。
2、各項(xiàng)招聘安排均在上海開展，請外地應(yīng)聘者提前做好準(zhǔn)備。
3、應(yīng)聘者需對個人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，如信息不全或與事實(shí)不符，中心有權(quán)取消其資格。