參考答案:

　　（一）在目前的國內(nèi)金融形式下，提升老百姓金融素養(yǎng)有利于消費者掌握金融知識、了解金融產(chǎn)品、強(qiáng)化金融技能、提升金融風(fēng)險意識。具體而言：一方面，可以減少金融詐騙案件的發(fā)生。二是可以更合理使用金融工具。三是避免造成不必要的損失。提高金融素養(yǎng)，其實就相當(dāng)于提高了生活的質(zhì)量。開展金融知識普及、提升消費者金融素養(yǎng)是一項基礎(chǔ)性、長期性、系統(tǒng)性工程，能夠讓消費者更好享受現(xiàn)代金融帶來的便利，也能從源頭上遏制金融風(fēng)險的產(chǎn)生，真正守護(hù)好老百姓的錢袋子。提高消費者金融素養(yǎng)水平有利于實現(xiàn)個人家庭財富的保值增值、提升金融市場的有效參與度、提高經(jīng)濟(jì)政策的傳導(dǎo)效率，隨著消費者金融素養(yǎng)水平的提高，才能實現(xiàn)真正意義上的普惠金融。總之，這是一項利國利民的經(jīng)濟(jì)政策，必須長期貫徹執(zhí)行下去。（324字）

　　（二）1.將金融教育上升到立法層面，全國推行。

　　2.基礎(chǔ)教育中大力推行金融教育理念。

　　3.將理財教育內(nèi)容寫入教育大綱，針對學(xué)生、年輕成人、新父母、職場雇員、老年人等采取不同層次的教育和培訓(xùn)。

　　4.設(shè)立專門的投資者網(wǎng)站和咨詢服務(wù)熱線、開設(shè)培訓(xùn)班和見面會，組織相關(guān)能力等級和資格考試、開展模擬投資大賽等。

　　5.批準(zhǔn)學(xué)校金融教育指導(dǎo)方針，在高中試行金融教育的跨學(xué)科方法。

　　6.通過大規(guī)模資金投入，成立金融教育國家工程項目。對低收入和社會弱勢群體以及年輕人，由財政部實施，中央銀行、教育部、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部與消費者保護(hù)機(jī)構(gòu)合作實施。

　　7.針對中老年人注重財富保值增值，偏好安全投資，對金融知識欠缺實施免費培訓(xùn)。

　　8.推動將金融知識納入國民教育體系，各級分支機(jī)構(gòu)協(xié)同金融，教育行政管理有關(guān)部門，開展涵蓋初等、中等、高等直至成人教育的系列金融教育試點工作。（350字）

　　（三）參考范文

　　加快普惠式金融發(fā)展，讓服務(wù)更有溫情

　　說到金融，人們腦海中的第一印象，就是股票，其次就是銀行、國債、證券之類。眾所周知，銀行屬于國家，有著天然的優(yōu)勢，在群眾中有著普遍的信任與良好的口碑。

　　在目前的金融行業(yè)發(fā)展中，金融行業(yè)中越來越多的非金融服務(wù)；既體現(xiàn)出金融的支持服務(wù)功能，又建立了與公眾的情感紐帶；既突出了好的金融對社會發(fā)展的積極正能量，又踐行了社會責(zé)任。

　　李克強(qiáng)總理在政府工作報告中明確提出要“鼓勵大中型商業(yè)銀行設(shè)立普惠金融事業(yè)部”。作為普惠金融的重要載體，商業(yè)銀行應(yīng)加快設(shè)立普惠金融事業(yè)部，精準(zhǔn)發(fā)力推進(jìn)普惠金融發(fā)展。

　　所謂普惠式金融，首先是“普”，就是所有的階層、所有個人在任何時間和地點，在需要金融的時候都能夠得到金融服務(wù)。其次是“惠”，即可承擔(dān)，人人都用得起;再次是全面、豐富性，支付、理財、保險、融資、信用，每個用戶根據(jù)自己的需求各取所需;最后是可持續(xù)。

　　一直以來，普惠金融業(yè)務(wù)存在分布廣、組織散和風(fēng)險高等特征，影響了商業(yè)銀行的發(fā)展積極性。同時，通過傳統(tǒng)手段發(fā)展普惠金融，存在效率低、效果差、效益弱等問題，導(dǎo)致商業(yè)銀行的普惠金融業(yè)務(wù)不可持續(xù)。

　　為了更好的發(fā)展普惠式金融，我認(rèn)為應(yīng)該按如下思路進(jìn)行布局：

　　首先，在立足自身基礎(chǔ)上，加快形成“專營團(tuán)隊+傳統(tǒng)網(wǎng)點+線上平臺”的穩(wěn)健經(jīng)營模式。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮已有優(yōu)勢，基于“專營團(tuán)隊+傳統(tǒng)網(wǎng)點+線上平臺”的經(jīng)營模式，將“短、小、快、頻”的標(biāo)準(zhǔn)化普惠金融業(yè)務(wù)放到線上，實現(xiàn)全自動審批管理；將重點普惠金融業(yè)務(wù)交由專營團(tuán)隊負(fù)責(zé)，合理、有效圍繞供應(yīng)鏈發(fā)展普惠金融。

　　其次，善于運(yùn)用微信、微博等開展點對點營銷，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開展交叉營銷，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)開展個性化營銷。要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，按照小微客戶批量化、批量客戶個性化、個性客戶分層化、分層客戶數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)客戶智能化的方式，全面提升規(guī)模獲客效果。

　　第三，要綜合運(yùn)用貸款重組、集中上收、聯(lián)合催收、訴訟管理、核銷處理、批量轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)證券化等多種手段，及時處置不良資產(chǎn)。同時，要著重增強(qiáng)風(fēng)險疏導(dǎo)能力，尤其要在業(yè)務(wù)逾期階段及時控制風(fēng)險。

　　第四，我國城鎮(zhèn)低收入人群、藍(lán)領(lǐng)、貧困人群等普惠金融服務(wù)的客群普遍缺乏征信信息以及基礎(chǔ)金融支持，在傳統(tǒng)商業(yè)銀行難以享受金融服務(wù)，而運(yùn)用云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，基于對日常交易數(shù)據(jù)、信息流的分析，可以有效判斷客戶的信用等級與信用水平，顯著提高風(fēng)險的識別能力和授信的審批效率。

　　總之，無論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，還是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，在踐行普惠金融道路上都要遵循發(fā)展的可持續(xù)性。解決好大量農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品銷售的資金缺口，又服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，讓群眾感受到銀行從業(yè)者的人情味，真正實現(xiàn)有溫度的金融服務(wù)。（1086字）

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