[上海]浦發(fā)銀行總行客戶服務中心2014年高薪招聘

浦發(fā)銀行總行客戶服務中心2014年高薪招聘
 

一、所有崗位必須具備的應聘條件： 

•誠實守信、公道正派、敬業(yè)愛崗、勇于創(chuàng)新； 

•具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調能力； 

•具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用電腦辦公軟件。 

 

二、報名方式： 

下載并填寫《應聘報名表》，通過電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn。

為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請按如下樣式填寫：“應聘—***（部門全稱）—***（崗位全稱）—***（姓名）”；應聘報名表（word文檔）文件名請改為您的姓名。

 

三、招聘崗位列表 

部門	崗位	招聘人數(shù)	招聘范圍	主要工作地點
客戶服務中心	客戶服務代表	若干	面向應屆及有工作經驗人士	上海
	綜合管理崗	1	面向有工作經驗人士
	知識庫優(yōu)化崗	1

 

四、招聘崗位詳細信息 

客戶服務代表 

招聘崗位為總行正式員工崗位編制，與總行簽訂合同，享受總行正式工福利和完整的職業(yè)發(fā)展通道，并提供業(yè)內有競爭力的薪酬待遇。主要工作地點：上海市黃浦區(qū)北京東路689號浦發(fā)銀行總行東銀大廈（近人民廣場）。 

崗位職責：接聽客戶電話，解答銀行業(yè)務咨詢，指導客戶完成銀行交易等。 

應聘條件：30周歲以下；本科及以上學歷；男女不限；具備金融、客服相應職位工作經驗者優(yōu)先；具有良好的服務意識、語言表達能力、溝通能力，能適應輪班工作制。 

 

綜合管理崗

崗位職責：編寫及優(yōu)化內部各項管理規(guī)范和規(guī)章制度；參與部門發(fā)展的研究分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；參與招聘錄用、績效考核等人力資源事務；參與部門內部考核、晉升管理體系、培訓體系的構建和優(yōu)化；撰寫各類通訊稿件；完成日常行政工作；參與和實施團隊建設；對分中心相關工作開展全面督導。

應聘條件：35 周歲以下；全日制本科及以上學歷；2年以上綜合類相關崗位工作經驗；熟悉綜合管理的各項事務，具備較高的綜合素質；具備銀行或客服工作經歷者優(yōu)先，熟悉人力資源政策法規(guī)者優(yōu)先。

 

知識庫優(yōu)化崗

崗位職責：完成業(yè)務知識庫的優(yōu)化與技術開發(fā)；編寫、優(yōu)化業(yè)務知識文檔；促進相關業(yè)務的實施和市場推廣；整理分析知識庫相關數(shù)據(jù)；指導和開展知識庫及業(yè)務知識技能證書的培訓和考核；匯總和反饋客戶在業(yè)務方面的意見和建議，協(xié)調解決服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題；對分中心相關工作開展全面督導。

應聘條件：35 周歲以下；全日制本科及以上學歷；3年以上銀行或客戶服務中心相關崗位的從業(yè)經驗；較全面地掌握銀行各類業(yè)務知識，能熟練運用相關技能，具備一定營銷能力和市場開拓意識。

應聘報名表（有工作經驗人士）