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[上海]2019上海農(nóng)商銀行總行信用卡中心社會(huì)招聘公告

發(fā)布時(shí)間：2019-12-30 14:17 來源：上海農(nóng)商銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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2019上海農(nóng)商銀行總行信用卡中心社會(huì)招聘公告

　　總行信用卡部系統(tǒng)管理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)信用卡整體架構(gòu)制定前瞻性計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向?qū)ο到y(tǒng)規(guī)劃進(jìn)行預(yù)判。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)各類業(yè)務(wù)需求進(jìn)行統(tǒng)籌管理，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估、準(zhǔn)入，控制需求提交質(zhì)量。

　　3、負(fù)責(zé)信用卡核心、外圍系統(tǒng)的系統(tǒng)管理，包括系統(tǒng)安全運(yùn)營、系統(tǒng)功能改造的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理等。

　　4、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目的系統(tǒng)管理，包括各類項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動(dòng)對(duì)信用卡整體系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理等。

　　5、統(tǒng)籌管理項(xiàng)目測(cè)試資源。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、具備3年以上信用卡中心金融項(xiàng)目實(shí)施開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、測(cè)試經(jīng)驗(yàn)或銀行業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、熟悉硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，熟練掌握銀行卡相關(guān)系統(tǒng)的架構(gòu)，具備全面的信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和綜合分析能力，在技術(shù)方面有前瞻性視野，有創(chuàng)新精神，熱衷技術(shù)鉆研，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)。

　　總行信用卡部數(shù)據(jù)支持崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)行內(nèi)外各級(jí)監(jiān)管要求，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)條線需求，統(tǒng)籌管理監(jiān)管報(bào)表的開發(fā)、維護(hù)、填制、報(bào)送和自查等工作，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)行內(nèi)外各級(jí)監(jiān)管要求，統(tǒng)籌管理各監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作。

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求評(píng)估通過合適的渠道、平臺(tái)和工具完成日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的開發(fā)、制作，保障支持績效考核、市場(chǎng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)分析等常規(guī)業(yè)務(wù)開展。

　　4、配合數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)入倉等基礎(chǔ)建設(shè)工作的實(shí)施。

　　5、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，及時(shí)跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù)的變化并形成初步分析，形成常規(guī)性業(yè)務(wù)分析反饋，為數(shù)據(jù)分析的進(jìn)一步開展提供支持。

　　任職要求

　　1、30歲及以下，全日制本科及以上學(xué)歷，金融、計(jì)算機(jī)、軟件、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先考慮。

　　2、具有零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，具有信用卡條線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　3、具備數(shù)據(jù)挖掘能力，精通office操作，熟練掌握SQL、SAS、PYTHON、R、SPSS等分析軟件之一。

　　4、較強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力，具備數(shù)據(jù)庫知識(shí)的優(yōu)先。

　　5、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　總行信用卡中心核算管理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)處理各類信用卡資金清算，制票并提交相關(guān)憑證。

　　2、負(fù)責(zé)受理信用卡的差錯(cuò)處理申請(qǐng)。

　　3、按照會(huì)計(jì)規(guī)則處理各類信用卡內(nèi)部賬務(wù),規(guī)范分支行有關(guān)信用卡柜面操作、會(huì)計(jì)操作等。

　　4、核對(duì)相關(guān)賬務(wù)的準(zhǔn)確性，執(zhí)行會(huì)計(jì)后督，管理會(huì)計(jì)檔案。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、金融工程等相關(guān)專業(yè)。

　　2、具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和人員管理能力。

　　3、35歲以下，3年以上銀行信用卡中心或銀行資金清算相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握銀行各項(xiàng)規(guī)章制度、銀行業(yè)務(wù)流程以及信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)、信用卡財(cái)務(wù)處理流程。

　　4、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和信息挖掘能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力。

　　總行信用卡部數(shù)據(jù)分析崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，定期根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)變化給出報(bào)告分析，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求或數(shù)據(jù)特征，獨(dú)立識(shí)別業(yè)務(wù)問題，形成小型專題分析和決策建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)采納，作為決策參考。

　　2、負(fù)責(zé)熟練掌握數(shù)據(jù)獲取和加工，運(yùn)用分析方法，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)計(jì)建設(shè)指標(biāo)跟蹤監(jiān)控體系，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)變化給出分析建議。

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要，做好各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和同業(yè)信息比對(duì)和分析，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為經(jīng)營決策提供基礎(chǔ)材料。

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)整體經(jīng)營數(shù)據(jù)對(duì)成本收益及業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算和預(yù)測(cè)，為經(jīng)營規(guī)劃和績效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　5、負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)分析需求出發(fā)對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)給出有效建議，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　任職要求

　　1、35歲及以下，全日制本科及以上學(xué)歷，金融、計(jì)算機(jī)、軟件、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先。

　　2、至少2年及以上銀行信用卡數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)（統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作除外），熟悉銀行信用卡業(yè)務(wù)，了解信用卡數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　3、具備數(shù)據(jù)挖掘能力，精通office操作，至少會(huì)使用SQL、SAS、PYTHON、R、SPSS等分析軟件之一。

　　4、較強(qiáng)的邏輯思維能力，具備數(shù)據(jù)敏感性和商業(yè)敏感度，具備數(shù)理統(tǒng)計(jì)和概率論知識(shí)，具備信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)和數(shù)據(jù)庫知識(shí)的優(yōu)先。

　　5、具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　總行信用卡部決策模型崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)探索和推動(dòng)各類數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，建立信用卡業(yè)務(wù)的決策科學(xué)分析的體系，形成模型的建立，評(píng)估，跟蹤，調(diào)優(yōu)的制度和操作規(guī)范。

　　2、負(fù)責(zé)不斷學(xué)習(xí)了解行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析提出解決方案，利用數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　3、負(fù)責(zé)推動(dòng)信用卡模型項(xiàng)目的落地，模型的驗(yàn)證和上線評(píng)估，落實(shí)模型的部署實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)信用卡模型和策略進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，定期優(yōu)化，分析和評(píng)估模型的準(zhǔn)確性和有效性，提升信用卡業(yè)務(wù)的運(yùn)營能力。

　　5、根據(jù)對(duì)信用卡模型的跟蹤和分析，定期或按需形成信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營的分析報(bào)告，為信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議和意見，通過內(nèi)外部溝通推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　任職要求

　　1、35歲及以下，全日制本科及以上學(xué)歷，金融、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、從事信用卡相關(guān)工作5年及以上，其中從事信用卡數(shù)據(jù)建模、模型部署、實(shí)施等數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目相關(guān)工作3年及以上，熟悉銀聯(lián)發(fā)卡系統(tǒng)的優(yōu)先。

　　3、熟練掌握統(tǒng)計(jì)及概率論，數(shù)據(jù)挖掘知識(shí)，精通信用卡基本統(tǒng)計(jì)算法，如決策樹、邏輯回歸等。

　　4、精通office操作，會(huì)使用數(shù)據(jù)挖掘或統(tǒng)計(jì)分析工具，熟練使用SAS，其他SQL/PYTHON/R/SPSS等分析軟件熟練掌握至少其中之一。

　　5、具有良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力。

　　總行信用卡部營運(yùn)安全崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)保障各類信用卡業(yè)務(wù)營運(yùn)安全（包括網(wǎng)絡(luò)安全、機(jī)房安全等）。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接安全演練及安全測(cè)試，保障信用卡系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理順利進(jìn)行，完成業(yè)務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)部門信息安全、執(zhí)行信息安全制度、檢查部門信息安全執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)管理信用卡相關(guān)系統(tǒng)的參數(shù)。

　　5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理信用卡信息科技類外包業(yè)務(wù)。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全、信息技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、具備3年以上信用卡項(xiàng)目實(shí)施開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、測(cè)試經(jīng)驗(yàn)、參數(shù)管理經(jīng)驗(yàn)或企業(yè)信息化運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、熟悉硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，熟練掌握銀行卡相關(guān)系統(tǒng)的架構(gòu)，具備全面的信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　總行信用卡部科技開發(fā)崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)制定復(fù)雜項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃。在項(xiàng)目總目標(biāo)確定的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)將總目標(biāo)進(jìn)行分解，劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項(xiàng)目階段性目標(biāo)的交付件，負(fù)責(zé)按照計(jì)劃將所有項(xiàng)目按照計(jì)劃落地執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期可行性調(diào)研，編寫項(xiàng)目可行性報(bào)告，負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)文檔編寫、招標(biāo)事項(xiàng)跟進(jìn)。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃制定、執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)控制、溝通、協(xié)調(diào)、組織測(cè)試、上線等工作。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與部門，如需求部門、外包公司、總行信息技術(shù)部等，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

　　5、負(fù)責(zé)及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，積極采取措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向上級(jí)反饋項(xiàng)目存在的問題及遇到的困難。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理或相關(guān)專業(yè)。

　　2、熟悉銀行信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)，有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　3、熟練掌握和應(yīng)用office辦公軟件，有多個(gè)復(fù)雜金融項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、有PMP證書的優(yōu)先。

　　4、具有法律合規(guī)意識(shí)，具有服務(wù)意識(shí)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　總行信用卡部平臺(tái)管理崗（APP方向）

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)接外部合作商，開展信用卡手機(jī)APP的專業(yè)化營銷服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)營和維護(hù)，做好信用卡手機(jī)APP后期系統(tǒng)回遷自營的對(duì)接工作。

　　3、負(fù)責(zé)手機(jī)端渠道拓展，包括市場(chǎng)拓展、合同談判、項(xiàng)目管理及流程跟進(jìn)等；負(fù)責(zé)客戶溝通與關(guān)系維護(hù)，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　4、負(fù)責(zé)信用卡各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)的需求分析與討論；參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成效追蹤，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品功能。

　　任職要求

　　1、35周歲以下；計(jì)算機(jī)、軟件工程、經(jīng)濟(jì)、金融、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2、2年以上金融、互聯(lián)網(wǎng)及電商產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的產(chǎn)品管理或相關(guān)研究工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行信用卡業(yè)務(wù)或移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)；

　　3、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和信息挖掘能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力。

　　總行信用卡部APP業(yè)務(wù)管理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)APP平臺(tái)的整體營銷活動(dòng)，編寫制定活動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算。

　　2、根據(jù)卡產(chǎn)品特點(diǎn)，基于用戶場(chǎng)景，負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營活動(dòng)的策劃，達(dá)到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

　　3、細(xì)化活動(dòng)方案的執(zhí)行，推動(dòng)站內(nèi)外資源整合，保障活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。

　　4、根據(jù)已上線的活動(dòng)數(shù)據(jù)與用戶反饋分析，實(shí)時(shí)對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化完善活動(dòng)體系，確定達(dá)到預(yù)期效果。

　　5、收集行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化活動(dòng)運(yùn)營方案。

　　6、開展異業(yè)機(jī)構(gòu)權(quán)益合作，豐富產(chǎn)品權(quán)益及內(nèi)容。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)。

　　2、具備3年以上信用卡APP運(yùn)營和營銷經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握信用卡業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和功能概念。

　　3、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能在創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中提出建設(shè)性意見。

　　4、具有獨(dú)立開展數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的能力，掌握SQL，SAS等工具的使用。

　　總行信用卡部營銷策劃崗

　　職位描述

　　1、開展基于信用卡全生命周期管理的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，完成整體規(guī)劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)、具體實(shí)施、成效評(píng)估等工作。

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)需求，開展信用卡營銷活動(dòng)的策劃推廣，編制推廣信用卡年度營銷預(yù)算，促進(jìn)新客戶獲取，進(jìn)一步提升信用卡卡量及收益。

　　3、拓展行內(nèi)外合作資源，運(yùn)用行內(nèi)戰(zhàn)略客戶、對(duì)公合作單位等資源，強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)，與行外線上、線下知名商戶合作開展信用卡營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　4、開展豐富多樣的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，使?fàn)I銷活動(dòng)的切入點(diǎn)貫穿信用卡客戶日常生活的方方面面，提升我行信用卡持卡客戶數(shù)量，促進(jìn)我行信用卡持卡客戶交易量，提升我行信用卡品牌知名度。

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)營銷項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作，包括組織策劃、公關(guān)宣傳、費(fèi)用申請(qǐng)掌控等。

　　6、負(fù)責(zé)根據(jù)營銷活動(dòng)開展情況進(jìn)行后續(xù)分析，開展?fàn)I銷案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流。

　　7、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋并協(xié)同有關(guān)部門解決本行信用卡的用卡環(huán)境中存在的問題，不斷改善用卡環(huán)境。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、媒體、經(jīng)濟(jì)、管理、金融相關(guān)專業(yè)。具有市場(chǎng)營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、信用卡營銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)、信用卡營銷數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　2、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，具有良好的資源整合、配置能力、較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　3、具備3年以上信用卡營銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)。

　　4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　總行信用卡部業(yè)務(wù)推進(jìn)崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)分期產(chǎn)品/卡產(chǎn)品年度營銷計(jì)劃的制定和具體實(shí)施方案報(bào)批。

　　2、負(fù)責(zé)分期產(chǎn)品推廣項(xiàng)目管理及全程運(yùn)營實(shí)施，推動(dòng)各項(xiàng)KPI落地。

　　3、負(fù)責(zé)分期產(chǎn)品市場(chǎng)觀察, 提出各維度迭代需求并協(xié)同平行科室推進(jìn)。

　　4、負(fù)責(zé)分期產(chǎn)品全渠道宣傳覆蓋, 與其他卡產(chǎn)品交叉營銷和轉(zhuǎn)化; 優(yōu)化并挖掘新型推廣渠道和場(chǎng)景。

　　5、負(fù)責(zé)推進(jìn)微信公眾號(hào)/外呼渠道營銷功能優(yōu)化; 行外宣傳渠道洽談?wù)? 并匹配一定市場(chǎng)引流活動(dòng)。

　　6、負(fù)責(zé)洽談各類數(shù)字營銷合作方; 挖掘品牌跨界合作及IP合作策劃、溝通和執(zhí)行。

　　任職要求

　　2、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，具有良好的資源整合、配置能力、較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　3、具備5年以上信用卡營銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)。

　　4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　總行信用卡部業(yè)務(wù)合作崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)卡產(chǎn)品年度營銷策劃及落地, 擴(kuò)大重點(diǎn)卡產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接引入外部合作資源, 作為外部資源對(duì)接洽談窗口, 洽談引入各類合作發(fā)卡、合作推廣渠道, 實(shí)現(xiàn)大體量用戶流量導(dǎo)入, 提升交易量、品牌影響力和知名度。

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)信用卡產(chǎn)品特點(diǎn)定位目標(biāo)人群和基本面，牽頭并落地各類營銷活動(dòng)。

　　4、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目推進(jìn)中進(jìn)行創(chuàng)新性營銷探索和資源整合。

　　任職要求

　　2、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，具有良好的資源整合、配置能力、較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　3、具備5年以上信用卡營銷活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)和渠道拓展洽談經(jīng)驗(yàn)。

　　4、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　總行信用卡部產(chǎn)品后管崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品上線后分類統(tǒng)計(jì)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)開展產(chǎn)品共性內(nèi)容管理，包括申請(qǐng)物料、管理制度、協(xié)議條款優(yōu)化完善工作。

　　3、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品經(jīng)理與外部宣傳機(jī)構(gòu)銜接工作。

　　4、負(fù)責(zé)配合產(chǎn)品經(jīng)理做好產(chǎn)品開發(fā)期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、信息交互等事項(xiàng)。

　　5、負(fù)責(zé)牽頭對(duì)接總行及部門相關(guān)條線開展本科室各項(xiàng)日常檢查工作。

　　6、負(fù)責(zé)配合產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接申請(qǐng)渠道，協(xié)調(diào)申請(qǐng)渠道優(yōu)化完善相關(guān)事宜。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有信用卡、零售信貸業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、具有較強(qiáng)的文字功底水平和組織協(xié)調(diào)能力。

　　3、熟悉產(chǎn)品后評(píng)估主要統(tǒng)計(jì)維度和統(tǒng)計(jì)方法，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力。

　　4、具備2年以上信用卡產(chǎn)品開發(fā)或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能在創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對(duì)提出合理有效的建議。

　　總行信用卡部品質(zhì)管理科客戶經(jīng)營崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)接總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部，從客戶體驗(yàn)提升角度，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程機(jī)制，建立并實(shí)施信用卡客戶服務(wù)管理制度，明確投訴責(zé)任認(rèn)定機(jī)制與客戶服務(wù)品質(zhì)績效考核機(jī)制;

　　2、負(fù)責(zé)定期開展信用卡部各條線的服務(wù)品質(zhì)績效考核工作;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶服務(wù)品質(zhì)相關(guān)的定期計(jì)劃總結(jié)、整改報(bào)告等日常事務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)跟蹤法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則、行內(nèi)消保制度等政策的變動(dòng)與發(fā)展，并做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

　　任職要求

　　1、35歲以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備3年以上信用卡中心或銀行業(yè)客戶服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、流程制度管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟練掌握金融業(yè)品質(zhì)管理流程，具備全面的信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)，具有較高的公文寫作水平;

　　4、具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力、溝通能力，具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和信息挖掘能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力。

　　總行信用卡部品質(zhì)管理科客服管理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)處理客服中心轉(zhuǎn)接的信用卡日常客戶咨詢、疑難投訴。

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)查客戶投訴事實(shí)、撰寫投訴調(diào)查報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶處理方案，避免投訴升級(jí)。

　　3、負(fù)責(zé)定期開展客戶電話回訪，主動(dòng)調(diào)研客戶服務(wù)體驗(yàn)度，對(duì)產(chǎn)品權(quán)益及供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量開展抽檢。

　　4、負(fù)責(zé)開展客服團(tuán)隊(duì)外呼質(zhì)量及話術(shù)回溯，提升客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。

　　任職要求

　　1、35歲以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、具備3年以上信用卡中心或銀行業(yè)客戶服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟練掌握金融業(yè)品質(zhì)管理流程，具備全面的信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)，善于解決重大復(fù)雜客戶投訴事件；

　　4、具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力、溝通能力，具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、歸納總結(jié)能力和信息挖掘能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真細(xì)致。

　　總行信用卡部品質(zhì)管理科品質(zhì)管理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)信用卡擬上線產(chǎn)品及市場(chǎng)活動(dòng)事前介入，對(duì)擬上線產(chǎn)品或活動(dòng)進(jìn)行審核，確保上線內(nèi)容符合相關(guān)制度要求；

　　2、負(fù)責(zé)參與信用卡各項(xiàng)新產(chǎn)品和活動(dòng)的測(cè)試體驗(yàn)工作，開展事中介入，主動(dòng)排查客戶服務(wù)隱患，及時(shí)反饋調(diào)優(yōu)建議；

　　3、負(fù)責(zé)定期開展信用卡客訴數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計(jì)與分析工作，針對(duì)有責(zé)投訴、集中投訴或反復(fù)投訴事項(xiàng)，制定并發(fā)起專項(xiàng)整改計(jì)劃，開展事后介入；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)接總行客服中心，定期更新維護(hù)信用卡客服知識(shí)庫，確保對(duì)外回復(fù)口徑的準(zhǔn)確性，協(xié)調(diào)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)結(jié)合信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)及操作流程，做好工單系統(tǒng)和客服系統(tǒng)的信用卡功能優(yōu)化、改造、測(cè)試與維護(hù)等工作。

　　任職要求

　　1、35歲以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、具備3年以上信用卡中心或銀行業(yè)客戶服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶體驗(yàn)分析、流程測(cè)試、審計(jì)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熟練掌握金融業(yè)品質(zhì)管理流程，具備全面的信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決問題；

　　總行信用卡部財(cái)務(wù)管理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)行內(nèi)外財(cái)務(wù)政策，制定部門財(cái)務(wù)相關(guān)管理制度，根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化、完善部門財(cái)務(wù)審核流程、時(shí)效、權(quán)限等。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接總行相關(guān)部門，統(tǒng)籌開展年度部門預(yù)算編制、預(yù)算調(diào)整以及預(yù)算溝通協(xié)調(diào)工作，并定期跟進(jìn)執(zhí)行情況，根據(jù)業(yè)務(wù)需要實(shí)施分析、追加申請(qǐng)等。

　　3、負(fù)責(zé)定期組織開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)分析評(píng)估工作，對(duì)各類成本/費(fèi)用項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，開展經(jīng)營損益、成本收入比等財(cái)務(wù)指標(biāo)測(cè)算，形成財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為管理決策提供財(cái)務(wù)信息支持。

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)部門財(cái)務(wù)管理的時(shí)間要求，對(duì)部門各項(xiàng)費(fèi)用的審批、支付進(jìn)行歸口管理。完成部門各類非手續(xù)費(fèi)類費(fèi)用的審批及支付申請(qǐng)流程，確保申請(qǐng)材料完整、準(zhǔn)確。

　　任職要求

　　1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)背景的優(yōu)先。

　　2、具備3年以上財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握金融業(yè)及銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，具備信用卡工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　3、具備良好的經(jīng)營分析和文案寫作能力，熟悉公文寫作，能夠在短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成財(cái)務(wù)分析等報(bào)告撰寫工作。

　　4、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力。

　　總行信用卡部人事績效崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)建立健全信用卡部人事管理制定和員工考核制度，持續(xù)完善相關(guān)制度的公允性、客觀性及激勵(lì)性，提高員工工作積極性和工作效率。

　　2、負(fù)責(zé)定期開展部門人員年度預(yù)算編制、招聘需求發(fā)起等工作，并定期跟進(jìn)人員招聘執(zhí)行情況，按計(jì)劃落實(shí)部門人才引入規(guī)劃，做好核心人才保障工作。

　　3、負(fù)責(zé)制定并完善員工績效考核方案，開展部門員工績效考核、獎(jiǎng)金分配、紀(jì)律檢查、行為管理等日常人事績效和內(nèi)控工作。

　　4、負(fù)責(zé)制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技術(shù)水平，定期開展員工晉升工作，組織高級(jí)、資深序列評(píng)聘，科級(jí)、核心等后備人才等評(píng)選，激勵(lì)員工工作積極性。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，人力資源等相關(guān)專業(yè)背景的優(yōu)先。

　　2、具備3年以上金融機(jī)構(gòu)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握銀行各項(xiàng)人事規(guī)章制度的優(yōu)先。

　　3、熟練掌握和應(yīng)用Excel辦公軟件，善于數(shù)據(jù)分析和圖表制作，能夠快速完成績效考核統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)金核算等工作。

　　4、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力。

　　總行信用卡部綜合管理崗（采購方向）

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)制定并完善部門采購管理辦法及實(shí)施細(xì)則，對(duì)部門集中采購行為和結(jié)果進(jìn)行審議，提升采購資金的使用效益。

　　2、負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施包括供貨、價(jià)格、售后服務(wù)管理等在內(nèi)的全流程管理，并定期開展供應(yīng)商服務(wù)檢查評(píng)估工作。

　　3、負(fù)責(zé)采購合同的簽署及禮品庫管理工作，根據(jù)相關(guān)制度建立采購臺(tái)帳、落實(shí)采購檔案管理等工作，并負(fù)責(zé)對(duì)接審計(jì)配合檢查。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)起采購需求，根據(jù)采購流程進(jìn)度，保障部門內(nèi)采購需求的落實(shí)。

　　任職要求

　　1、35周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷。

　　2、具備3年以上銀行等金融行業(yè)采購管理的工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和溝通能力，具備商務(wù)談判能力與經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　3、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力。

　　總行信用卡部分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)需求，提出分期產(chǎn)品、功能的具體業(yè)務(wù)思路與設(shè)計(jì)方案。

　　2、負(fù)責(zé)參與分期項(xiàng)目的前期洽談與開發(fā)，制定分期產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施計(jì)劃，推動(dòng)產(chǎn)品上線。

　　3、負(fù)責(zé)分期產(chǎn)品的具體實(shí)施，包括撰寫可行性分析報(bào)告、提交業(yè)務(wù)需求、協(xié)調(diào)技術(shù)部門開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收、制定分期產(chǎn)品管理辦法、操作規(guī)程等全流程管理。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)分期產(chǎn)品開展項(xiàng)目后評(píng)估，制定產(chǎn)品培訓(xùn)材料。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)已有分期產(chǎn)品進(jìn)行日常管理與維護(hù)，包括功能優(yōu)化完善等。

　　6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，具有信用卡、零售信貸業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、具有一定的信用卡外部機(jī)構(gòu)合作經(jīng)驗(yàn)，具有國內(nèi)外卡組織合作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、熟悉產(chǎn)品開發(fā)各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，善于開展溝通協(xié)調(diào)，具有一定的組織推動(dòng)能力。

　　4、具備3年以上信用卡產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握信用卡產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)知識(shí)和法律概念。

　　5、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能在創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對(duì)提出合理有效的建議。

　　總行信用卡部個(gè)人信用卡產(chǎn)品經(jīng)理崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)需求，提出個(gè)人信用卡產(chǎn)品、功能的具體業(yè)務(wù)思路與設(shè)計(jì)方案。

　　2、負(fù)責(zé)參與個(gè)人信用卡產(chǎn)品的前期洽談與開發(fā)，制定個(gè)人信用卡產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施計(jì)劃，推動(dòng)產(chǎn)品上線。

　　3、負(fù)責(zé)個(gè)人信用卡產(chǎn)品的具體實(shí)施，包括撰寫可行性分析報(bào)告、提交業(yè)務(wù)需求、協(xié)調(diào)技術(shù)部門開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收、制定個(gè)人信用卡產(chǎn)品管理辦法、操作規(guī)程等全流程管理。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人信用卡產(chǎn)品開展項(xiàng)目后評(píng)估，制定產(chǎn)品培訓(xùn)材料。

　　5、對(duì)已有個(gè)人信用卡產(chǎn)品進(jìn)行日常管理與維護(hù)，包括功能優(yōu)化完善等。

　　6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，具有信用卡、零售信貸業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、具備3年以上信用卡產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握信用卡產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)知識(shí)和法律概念。

　　3、具有一定的信用卡外部機(jī)構(gòu)合作經(jīng)驗(yàn)，具有國內(nèi)外卡組織合作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4、熟悉產(chǎn)品開發(fā)各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，善于開展溝通協(xié)調(diào)，具有一定的組織推動(dòng)能力。

　　5、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能在創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展過程中對(duì)提出合理有效的建議。

　　總行信用卡部合規(guī)內(nèi)控崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)制定并調(diào)優(yōu)信用卡部內(nèi)部控制管理辦法，開展信用卡內(nèi)控體系建設(shè)，落實(shí)監(jiān)管以及內(nèi)外部審計(jì)對(duì)信用卡條線的各項(xiàng)檢查，跟蹤落實(shí)整改情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)安全有效運(yùn)行。

　　2、負(fù)責(zé)跟蹤國家法律法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管政策，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目開展各類標(biāo)準(zhǔn)化/非標(biāo)準(zhǔn)化法律性文件的合規(guī)性審查，提供法律支持。

　　3、負(fù)責(zé)開展信用卡新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的監(jiān)管報(bào)備、報(bào)批工作，配合內(nèi)外部審計(jì)單位，報(bào)送信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)審計(jì)材料，確保報(bào)送材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

　　4、負(fù)責(zé)開展信用卡各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程的梳理評(píng)價(jià)，建立部門內(nèi)控機(jī)制，對(duì)員工異常行為、違規(guī)行為進(jìn)行管理，防范各類操作風(fēng)，強(qiáng)化部門案防管理水平。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，法律相關(guān)專業(yè)。具有司法工作經(jīng)驗(yàn)、取得《法律職業(yè)資格證書》的優(yōu)先。

　　2、具備3年以上銀行法律合規(guī)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握銀行各項(xiàng)規(guī)章制度、銀行業(yè)務(wù)流，具備信用卡法律工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　3、具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力、團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和抗壓能力。

　　總行信用卡部核心賬務(wù)崗

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)賬務(wù)相關(guān)規(guī)章制度制定，權(quán)限管理，流程及業(yè)務(wù)規(guī)則的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，建設(shè)和完善賬務(wù)相關(guān)的內(nèi)控機(jī)制。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)清算賬務(wù)等系統(tǒng)提出優(yōu)化需求，并能與上下游部門溝通，積極推進(jìn)賬務(wù)項(xiàng)目落地。

　　3、深刻理解信用卡核心系統(tǒng)功能，對(duì)與核心系統(tǒng)有關(guān)的各類業(yè)務(wù)需求進(jìn)行統(tǒng)籌管理，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估、準(zhǔn)入，控制需求提交質(zhì)量。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、金融工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、具備豐富的信用卡核心系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者的優(yōu)先。具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和人員管理能力。

　　工作地點(diǎn)：上海

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