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        [福建]泉州銀行2014年誠聘客服專員
        
        
        
          
        發(fā)布時間：2014-11-12 11:22  來源：泉州銀行招聘
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	泉州銀行2014年誠聘客服專員
        

        
	職位名稱：客服專員
        

        
	 
        

        
	招聘人數：若干
        

        
	 
        

        
	所需學歷：全日制大學本科及以上學歷，財會
        

        
	 
        

        
	工作經驗：一年以上金融、通信業(yè)話務從業(yè)者優(yōu)先
        

        
	 
        

        
	待 遇：面議
        

        
	 
        

        
	性 別：不限
        

        
	 
        

        
	工作地點：泉州市區(qū)
        

        
	 
        

        
	崗位職責:
        

        
	根據工作分工，負責通過電話、互聯網等渠道，為客戶遠程提供貸記卡、電子銀行、個人、企業(yè)等全面的金融服務，具體包括銀行業(yè)務咨詢、交易操作、產品銷售、客戶關懷等。
        

        
	1.客戶咨詢與業(yè)務辦理：接受客戶電話呼入，為客戶提供人工咨詢或輔助客戶進行業(yè)務辦理；
        

        
	2.投訴與業(yè)務處理：受理客戶投訴，及時處理或反饋相關部門；
        

        
	3.業(yè)務營銷及客戶滿意度調查：執(zhí)行呼出項目，營銷本行業(yè)務產品，回復客戶疑問，進行滿意度調查。
        

        
	 
        

        
	崗位要求:
        

        
	1.全日制大學本科及以上學歷，財會、金融專業(yè)畢業(yè)、持有普通話二級（以上）證書者優(yōu)先；
        

        
	2.年齡要求在25周歲（含）以下，有一年以上金融、通信業(yè)話務經驗者可適當放寬至28周歲（含）以下；
        

        
	3.口齒清晰，聲音甜美，普通話標準，能聽懂閩南話；
        

        
	4.具有較強的工作責任心、團隊協作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質，品行端正，無不良行為記錄；
        

        
	5.具有高度的服務意識及嚴謹、細致的工作作風，良好的情緒控制能力，溝通能力較強；
        

        
	6.身體健康，吃苦耐勞，能適應24小時輪班制。
        

        
	 
        

        
	工作地點及時間:工作地點位于泉州市區(qū)，實行7*24小時輪班制。
        

        
	 
        

        
	報名方式:
        

        
	有意者請點擊下方“點我應聘”按鈕進入報名頁報名。
        

 
              
            
        
            
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