廳堂服務(wù)輔助崗
工作職責(zé)
1.輔助接待、引導(dǎo)和分流客戶;
2.輔助開(kāi)展客戶識(shí)別,推進(jìn)產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營(yíng)銷;
3.輔助客戶開(kāi)卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、交付作業(yè);
4.輔助開(kāi)展客戶日常維護(hù)與提升工作;
5.輔助處理廳堂客戶投訴;
6.定期巡查廳堂職能機(jī)具使用情況,針對(duì)使用異常機(jī)具進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除和及時(shí)報(bào)修;
7.輔助對(duì)廳堂硬件設(shè)施進(jìn)行日常巡查,對(duì)廳堂設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù);
8.輔助開(kāi)展個(gè)人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù),結(jié)售匯、實(shí)物交付、運(yùn)營(yíng)機(jī)具輔助復(fù)核等風(fēng)險(xiǎn)度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度較低、一定金額及業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)的受理類、交付類業(yè)務(wù)。
任職要求
1、年齡35周歲(含)以下,全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、具有1年及以上金融從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備較好的客戶服務(wù)和營(yíng)銷、溝通交流和關(guān)系建立能力;
3、了解理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品特點(diǎn);
4、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
5、具有良好的職業(yè)道德、品行端正,無(wú)不良記錄。
報(bào)名截止時(shí)間:2022-12-31