項(xiàng)目管理崗-交易銀行部
工作職責(zé):
1、協(xié)助交易銀行部總經(jīng)理、科長/副科長做好相關(guān)項(xiàng)目管理工作;
2、進(jìn)行創(chuàng)新金融總部信息科技系統(tǒng)業(yè)務(wù)側(cè)的評估、會簽、排期、立項(xiàng),制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃; 3、協(xié)同聯(lián)動總行信息科技部研發(fā)資源,監(jiān)督執(zhí)行相應(yīng)創(chuàng)新產(chǎn)品信息科技系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試等全流程管理和匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)或參與部門綜合管理工作,包括 IT 開發(fā)和服務(wù)體系管理、質(zhì)量審查、數(shù)據(jù)分析等;
5、負(fù)責(zé)及時(shí)組織協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過程的問題與困難;
6、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施項(xiàng)目管理相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,開展面向項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)認(rèn)證工作;
7、負(fù)責(zé)外部開發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和管理;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收和評價(jià);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.全日制本科及以上學(xué)歷;,信息管理、統(tǒng)計(jì)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè);
2.了解銀行業(yè)相關(guān)知識;
3.了解銀行產(chǎn)品研發(fā)流程和項(xiàng)目管理,數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫建模理論,對數(shù)據(jù)敏感,至少熟練使用 SQL/Python/R 其中一門語言進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與分。
視頻客服(僅內(nèi)招)
工作職責(zé):
1.準(zhǔn)確掌握和貫徹國家與地方金融法律法規(guī)及相關(guān)政策,正確掌握行內(nèi)規(guī)章制度及會計(jì)核算操作規(guī)程,不斷提高專業(yè)知識和政策理論水平;且具備相應(yīng)的崗位證書及相關(guān)技能。
2.遵守既定的風(fēng)控指引、流程和工作要求,快速響應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)辦理需求,對客戶視頻提交的交易信息和影像資料進(jìn)行審核,不積壓、不延誤,準(zhǔn)確及時(shí)處理。
3.正確解答在線客戶產(chǎn)品咨詢,幫助客戶解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題。
4.與客戶建立良好的溝通,熟悉及挖掘客戶需求,為客戶提供高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程視頻服務(wù);收集及反饋客戶心聲,不斷提升服務(wù)品質(zhì),做好線上客戶經(jīng)營。
任職資格:
1. 國家承認(rèn)的全日制大專及以上學(xué)歷,且有兩年(含)及以上銀行綜合柜員或三年(含)以上銀行客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),年齡在35周歲以下。
2.具有良好的道德素質(zhì)和敬業(yè)精神,無不良工作記錄或違規(guī)記錄,遵守國家法律及單位規(guī)章制度。
3.認(rèn)同民泰銀行企業(yè)文化,民泰銀行價(jià)值觀,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識,抗壓能力強(qiáng);具有較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力,具備良好語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變處理能力。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的心理素養(yǎng);具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的工作責(zé)任心。
5.形象氣質(zhì)佳,品行端正,性格溫和、樂觀開朗, 普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于換位思考。
6.了解銀行儲蓄、理財(cái)、交易等銀行相關(guān)知識,通過ATP、銀行從業(yè)、基金從業(yè)、證券從業(yè)等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)級先;
7.能適應(yīng)節(jié)假日上班。
