中國(guó)銀行面試問(wèn)題：信用卡申領(lǐng)及開(kāi)卡

一、信用卡申請(qǐng)

Q1：哪些人可以申辦中國(guó)銀行信用卡？

A1：凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力、有合法穩(wěn)定收入的中國(guó)公民和在中國(guó)境內(nèi)有居留權(quán)等條件的外國(guó)人及港澳臺(tái)同胞均可在本地申請(qǐng)中國(guó)銀行信用卡。

Q2：如何填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)表？

A2：您需要用藍(lán)色或黑色鋼筆或簽字筆以正楷如實(shí)詳細(xì)填寫(xiě)申請(qǐng)表并簽名。申請(qǐng)表為正式的法律文件，請(qǐng)不要代簽。

二、信用卡開(kāi)卡

Q1：我收到信用卡后可以馬上使用嗎？

A1：為了確保使用安全，您收到的信用卡初始狀態(tài)為未激活狀態(tài)。為防止遺失與被盜，您應(yīng)首先在信用卡背面簽名并致電24小時(shí)您服務(wù)熱線，通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)或人工服務(wù)完成信用卡開(kāi)卡。開(kāi)卡后您就可盡情享用方便快捷的各類(lèi)服務(wù)。

三、信用卡密碼

Q1：中銀信用卡是否支持密碼消費(fèi)？

A1：中銀信用卡是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的貸記卡產(chǎn)品，可以憑借簽名、密碼或簽名+密碼進(jìn)行消費(fèi)。

Q2：什么是電話銀行密碼？如何使用？

A2：在您撥打24小時(shí)您服務(wù)熱線進(jìn)行開(kāi)卡時(shí)，自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)提示您設(shè)置6位數(shù)字的查詢(xún)密碼。此密碼是您在電話銀行進(jìn)行自動(dòng)查詢(xún)或人工查詢(xún)時(shí)進(jìn)行個(gè)人身份驗(yàn)證所用。

Q3：ATM密碼和電話查詢(xún)密碼有什么區(qū)別？

A3：您的密碼有2種：ATM交易密碼和電話查詢(xún)密碼。ATM交易密碼用于在ATM查詢(xún)、取現(xiàn)等交易以及在商戶(hù)端的刷卡消費(fèi)交易；電話查詢(xún)密碼僅能用于致電客服時(shí)進(jìn)行查詢(xún)。這兩種密碼都需您致電我行24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線40066-95566進(jìn)行設(shè)置。