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2017年昆山農(nóng)商銀行招聘運營經(jīng)理啟事
職位名稱:運營經(jīng)理
招聘類別:社會招聘
需求部門:互聯(lián)網(wǎng)銀行(上海)總部
薪資范圍:面議
招聘人數(shù):不限
工作地點:上海市
工作職責:
(1)負責互聯(lián)網(wǎng)銀行運營和服務工作,通過熱線、郵件、在線等方式,受理客戶對服務的需求;根據(jù)客戶的問題啟動相應的服務流程,詳細做好問題記錄,準確、高效地解決客戶問題,確保客戶滿意度;
(2)研究分析競爭對手APP,提供優(yōu)化改進策略;負責平臺界面的視覺設計及頁面制作、更新;負責產(chǎn)品的在線推廣與運營;根據(jù)后續(xù)反饋結(jié)果對產(chǎn)品進行優(yōu)化,不斷豐富和完善移動客戶端;
(3)與各大應用商店及推廣渠道進行商務合作;與各部門協(xié)調(diào),組織策劃客戶端相關活動,提高客戶端在市場中的關注度;
(4)負責推廣渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對推廣數(shù)據(jù)進行分析,及時調(diào)整推廣策略,為客戶端產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展提出建議。
任職資格:
(1)本科學歷,2年以上相關工作經(jīng)驗;
(2)年齡35周歲以下;
(3)勇于創(chuàng)新,有一定的抗壓能力,可以接受挑戰(zhàn)。