[四川]昆侖銀行運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心客服代表招聘啟事

昆侖銀行運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心客服代表招聘啟事

昆侖銀行是依托石油行業(yè)、堅(jiān)持產(chǎn)融結(jié)合的特色化商業(yè)銀行。昆侖銀行運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心于2012年6月在四川成都正式組建，為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要，現(xiàn)面向金融同業(yè)和應(yīng)屆畢業(yè)生招聘客服代表，期待有志于客戶服務(wù)工作、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟。

一、招聘崗位

客戶服務(wù)中心客服代表（電話坐席）。

 

二、工作地點(diǎn)

四川省成都市青羊區(qū)。

 

三、主要崗位職責(zé)

（一）呼入坐席

1．按照流程規(guī)范為客戶提供電話服務(wù)，按時(shí)完成工作小結(jié)，及時(shí)記錄業(yè)務(wù)工單。

2．及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理，負(fù)責(zé)本崗位的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等工作。

3．服從值班組長(zhǎng)的工作安排，按照班表及總體調(diào)度上崗出勤。

4．根據(jù)工作需要參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

 

（二）呼出坐席

1．承擔(dān)電話營(yíng)銷、賬單催收等外呼任務(wù)。

2．及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理，負(fù)責(zé)本崗位的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等工作。

3．服從值班組長(zhǎng)的工作安排，按照班表及總體調(diào)度上崗出勤。

4．根據(jù)工作需要參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

 

四、任職條件

（一）勞務(wù)派遣員工

1．執(zhí)行力好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情樂(lè)觀，積極向上，樂(lè)于從事客服工作；有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢。

2．具有1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，從業(yè)記錄良好；

3．大專以上學(xué)歷，具備銀行從業(yè)資格優(yōu)先；

4．年齡30周歲以下；

5．成都戶籍優(yōu)先；

6．身體健康，能承擔(dān)崗位工作負(fù)荷，無(wú)不良嗜好。

 

（二）實(shí)習(xí)培訓(xùn)生

1．品行良好，勤勉踏實(shí)，熱情樂(lè)觀，好學(xué)上進(jìn)，有志于金融服務(wù)工作；普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢。

2．金融、經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)在校應(yīng)屆畢業(yè)生；

3．能保證每周不少于4天的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)；

4．身體健康，無(wú)不良嗜好。

 

五、招聘流程

報(bào)名→資格審查→筆試→面試→研究錄用→體檢→正式錄用。

 

六、薪酬待遇

按本行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

 

七、其他說(shuō)明

1．應(yīng)聘人員據(jù)實(shí)填報(bào)《昆侖銀行應(yīng)聘報(bào)名表》（請(qǐng)勿修改報(bào)名表格式及各項(xiàng)設(shè)置）以電子郵件形式發(fā)送至報(bào)名信箱。

2．填報(bào)的《昆侖銀行應(yīng)聘報(bào)名表》須附本人近期電子照片，學(xué)歷、學(xué)位、從業(yè)資格、榮譽(yù)證書等相關(guān)證明材料（掃描件）隨同發(fā)送。

3．此次招聘簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間為2013年4月26日。

4．昆侖銀行將對(duì)應(yīng)聘者信息嚴(yán)格保密，相關(guān)資料恕不退還。

聯(lián)系人：任先生

電子郵箱：renpu@klb.com.cn

昆侖銀行運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心

二〇一三年四月二十三日

附件：昆侖銀行應(yīng)聘報(bào)名表.xls