[廣東]廣東發(fā)展銀行廣州電子銀行部招聘

崗位名稱：業(yè)務(wù)經(jīng)理
部門(mén)：電子銀行部
我要應(yīng)聘
職位類別：社會(huì)招聘
招聘單位：總行
工作地點(diǎn)：廣州
有效期至：2012-09-30
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定電子銀行類業(yè)務(wù)（包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助銀行、電子支付等）管理辦法、操作規(guī)程及流程；
2、負(fù)責(zé)對(duì)電子銀行類業(yè)務(wù)年度計(jì)劃執(zhí)行的督促與跟蹤；
3、負(fù)責(zé)電子銀行類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送；
4、參與產(chǎn)品及營(yíng)銷推廣工作后評(píng)價(jià)，提供評(píng)價(jià)所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
5、負(fù)責(zé)電子銀行類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，KPI跟蹤管理，定期出具報(bào)表；
6、負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)中心提供后臺(tái)支持，協(xié)助客戶服務(wù)中心處理客戶投訴。
要求   
1、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、法律等相關(guān)專業(yè)，全日制本科生及以上學(xué)歷。
2、須具備至少1年以相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)金融分析師、金融風(fēng)險(xiǎn)管理師、經(jīng)濟(jì)師等資格者，同等條件下優(yōu)先考慮。
3、掌握電子銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況等，具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和邏輯分析能力了解金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；了解電子銀行市場(chǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)等，具備良好的文字表達(dá)能力。
4、具有良好的人際關(guān)系和親和力，適應(yīng)企業(yè)文化和傳統(tǒng)，具備服務(wù)意識(shí)。熱情、主動(dòng)，具有較強(qiáng)的自我激勵(lì)和壓力承受能力。
5、具有良好的職業(yè)操守，信用記錄良好。
                  
崗位名稱：客戶經(jīng)理
部門(mén)：電子銀行部
我要應(yīng)聘
職位類別：社會(huì)招聘
招聘單位：總行
工作地點(diǎn)：廣州
有效期至：2012-09-30
職責(zé)：
1、根據(jù)電子銀行業(yè)務(wù)（包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助銀行、電子支付等）年度計(jì)劃，制定年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷指引，制定年度重點(diǎn)客戶維護(hù)計(jì)劃和指引；
2、制定客戶細(xì)分辦法，制定不同客戶的服務(wù)方案，開(kāi)展總行級(jí)電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，協(xié)助分行維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系；
3、制定全行性的市場(chǎng)營(yíng)銷方案、確定營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)、客戶服務(wù)方案、活動(dòng)后評(píng)價(jià)方法，協(xié)調(diào)和推進(jìn)相關(guān)部門(mén)配合落實(shí)方案；
4、定期組織客戶調(diào)研活動(dòng)，收集客戶信息，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，挖掘客戶新型需求，并出具分析報(bào)告；
5、定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、同業(yè)分析、發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研，挖掘市場(chǎng)機(jī)遇和方向，并出具調(diào)研報(bào)告；
6、參與產(chǎn)品后評(píng)價(jià)工作，提供市場(chǎng)評(píng)價(jià)、客戶反饋意見(jiàn)和建議等一線信息；
7、建立完善電子銀行新業(yè)務(wù)及優(yōu)化向客戶宣傳的機(jī)制，并跟蹤客戶使用情況。
要求
1、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、法律等相關(guān)專業(yè)，全日制本科生及以上學(xué)歷。
2、須具備至少1年以相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)金融分析師、金融風(fēng)險(xiǎn)管理師、經(jīng)濟(jì)師等資格者，同等條件下優(yōu)先考慮。
3、掌握電子銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況等，具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和邏輯分析能力了解金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；了解電子銀行市場(chǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)等，具備良好的文字表達(dá)能力。
4、具有良好的人際關(guān)系和親和力，適應(yīng)企業(yè)文化和傳統(tǒng)，具備服務(wù)意識(shí)。熱情、主動(dòng)，創(chuàng)新意識(shí)佳，具有較強(qiáng)的自我激勵(lì)和壓力承受能力。
5、具有良好的職業(yè)操守，信用記錄良好。
                  
崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理
部門(mén)：電子銀行部
我要應(yīng)聘
職位類別：社會(huì)招聘
招聘單位：總行
工作地點(diǎn)：廣州
有效期至：2012-09-30
職責(zé)：
1、根據(jù)電子銀行類產(chǎn)品（包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助銀行、電子支付等）年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定產(chǎn)品優(yōu)化工作的季度/月度開(kāi)發(fā)計(jì)劃和目標(biāo)；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理反饋的系統(tǒng)功能、客戶體驗(yàn)等方面的問(wèn)題，依據(jù)后評(píng)價(jià)所發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能上的問(wèn)題，提供產(chǎn)品解決方案，制定優(yōu)化方案并推進(jìn)實(shí)施；
3、根據(jù)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理所反饋的產(chǎn)品問(wèn)題，負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和完善,建立客戶體驗(yàn)規(guī)范；
4、參與電子銀行類產(chǎn)品功能優(yōu)化的科技實(shí)施過(guò)程，推動(dòng)開(kāi)發(fā)工作按時(shí)保質(zhì)投產(chǎn)上線，完成功能優(yōu)化上線前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，組織業(yè)務(wù)檢查；
5、參與電子銀行類業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的編制工作，負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)經(jīng)理提供產(chǎn)品應(yīng)急支持；
6、開(kāi)展電子銀行類新產(chǎn)品的制度建設(shè)、驗(yàn)收、投產(chǎn)上線、業(yè)務(wù)檢查、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品后評(píng)價(jià)工作。
要求：
1、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、法律等相關(guān)專業(yè)，全日制本科生及以上學(xué)歷;
2、須具備至少1年以相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)金融分析師、金融風(fēng)險(xiǎn)管理師、經(jīng)濟(jì)師等資格者，同等條件下優(yōu)先考慮;
3、掌握電子銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況等，具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和邏輯分析能力，了解金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；了解電子銀行的市場(chǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)等，具備良好的文字表達(dá)能力;
4、具有良好的人際關(guān)系和親和力，適應(yīng)企業(yè)文化和傳統(tǒng)，具備服務(wù)意識(shí)。熱情、主動(dòng)，創(chuàng)新意識(shí)佳，具有較強(qiáng)的自我激勵(lì)和壓力承受能力;
5、具有良好的職業(yè)操守，信用記錄良好。