2009年12月2號中國銀行無錫分行面經(jīng)

筆試
20min的性格測試,覺得很不合理,88道題哎~不過最后寬限了5min.勉強做完了.做完以后我就知道自己不是客戶經(jīng)理的料了…都是情景假設(shè)的題目.比如會讓你從兩個薪酬激勵中選一種,我還是誠實地選了底薪較高的一種.還有一些怎么選潛在客戶,跟誰談,怎么談,遇到客戶各種反映該怎么辦等等.
1h的邏輯題
數(shù)字推理,文字理解,圖形推理,邏輯推理等
典型的行測?還是有些難度的~時間蠻緊有幾個我就猜著過去了.
面試
6個人一組
面試其實是和筆試穿插著進行的,因為只有一個人是面試官…
先是老套的1分鐘自我介紹啦
然后是10min小組討論客戶經(jīng)理的薪酬是該偏向團隊整體還是個人激勵.最后針對每個人問了一些問題.感覺他對小組討論中說話比較多的人感興趣~所以還是老規(guī)矩啦:多說多表現(xiàn).問的問題有:覺得客戶經(jīng)理最重要的素質(zhì)是什么,如果有客戶反映產(chǎn)品有問題該怎么辦,制定工作計劃的第一步是什么等等.每個人都沒給太多時間回答,感覺還是看個人的面相還有談吐的氣質(zhì)吧.有人沒穿正裝,不過可能因為是碩士所以看起來還是比自己更成熟,也更提起面試管的興趣.所以穿不穿正裝不是關(guān)鍵,表現(xiàn)才是王道.
最后由我們提問.這個環(huán)節(jié)倒是收獲了一些東西.客戶經(jīng)理有一些指標(biāo),針對各個部門的崗位不同,如存款,開卡,基金等理財產(chǎn)品,公司銀行的貸款,票據(jù)等等.公司會提供一些客戶資源,不過主要還是靠自己.
面試官一直強調(diào)他們錄取的是適合這個崗位的.所以不在無錫的筒子們考慮清楚了,自己是不是有做銷售的氣質(zhì)和溝通技巧,自己是不是真的熱愛營銷.打醬油還是要很大成本的...這就是我的教訓(xùn)...
無錫分行有一整棟building~衷心祝愿大家能拿到適合自己的offer~