[重慶]2022重慶三峽銀行總行金融部社會招聘啟事（12.07）
總行個人金融部客服中心客服代表（勞務派遣制）
招聘條件
1.全日制本科及以上學歷；
2.26周歲以下，特別優(yōu)秀的可適當放寬；
3.良好的口頭和書面表達能力，思維敏捷，普通話標準，客戶服務意識強；
4.良好的計算機操作和漢字錄入技能；
5.身體健康、心理素質好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團隊協(xié)作精神，能夠接受夜班及節(jié)假日輪班工作安排（注：因值班工作需要，本崗位限女性）；
6.無重大違規(guī)行為、不良從業(yè)記錄及違法犯罪行為，且不屬于本行員工招錄回避對象。
崗位職責
1.負責24小時電話銀行人工座席值守，受理客戶咨詢，協(xié)助客戶完成相關交易；
2.受理客戶差錯申報、投訴和建議，并做好后續(xù)的跟蹤處置和回訪工作；
3.負責開展客戶滿意度調查工作，收集、整理、分析客戶意見，形成客戶服務報告。
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