2011年年銀行從業(yè)資格考試考試重點(diǎn)：品牌營銷

1.銀行品牌營銷的概念：品牌營銷是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭對手區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運(yùn)用，通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。

品牌是銀行的核心競爭力

2.銀行品牌營銷的重要性：

（1）二八定律：20%的品牌占據(jù)80%的市場

（2）消費(fèi)者對金融產(chǎn)品認(rèn)知不深，判斷能力差;金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

3.品牌營銷的要素

（1）質(zhì)量第一

（2）誠信至上

（3）定位準(zhǔn)確

（4）個性鮮明

（5）巧妙傳播

4.銀行品牌營銷途徑

（1）改變銀行運(yùn)作常規(guī)

（2）傳播品牌

（3）整合品牌資源

（4）建立品牌工作室

（5）為品牌創(chuàng)造影響力和崇高感