一、言語理解——考查個(gè)體對(duì)書面文字的理解、表達(dá)和運(yùn)用能力，對(duì)管理、法律、研究、銷售和行政類崗位非常重要。言語理解題型包括：邏輯填空、片段閱讀、語句表達(dá)、定義判斷、病句辨析等。

　　1.邏輯填空

　　【2019年中國(guó)工商銀行真題】在這個(gè)（    ）的人間，沒有誰可以將日子過得行云流水。但我始終相信，走過平湖煙雨，歲月山河，那些歷盡（    ）、嘗遍百味的人，會(huì)更加生動(dòng)而干凈。

　　上述這句話中有些地方的詞語已經(jīng)看不清楚了。請(qǐng)你從下面的詞語中找出最恰當(dāng)?shù)囊唤M，為人魚仙子補(bǔ)全這句話吧。（    ）

　　A.斑駁陸離  艱辛                      B.光怪陸離  劫數(shù)

　　C.光怪陸離  艱辛                      D.斑駁陸離  劫數(shù)

　　【答案】B

　　【東吳教育解析】第一空，光怪陸離：光怪：光彩奇異；陸離：色彩繁雜、變化多端的樣子。形容奇形怪狀，五顏六色，現(xiàn)象奇特，中性詞（不能用來形容人），也形容事物離奇多變。斑駁陸離：斑駁：不同色彩雜在一起。陸離：色彩復(fù)雜的樣子。參差不一。形容色彩繁雜、斑斕絢麗。兩者的區(qū)分：“斑駁陸離”和“光怪陸離”都有“色彩繁雜”的意思。斑駁陸離偏重在“雜亂、花花搭搭”，通常形容色彩，局限于形容色彩。“光怪陸離”偏重在繁多、五顏六色，可形容“光彩”或“形狀奇異”以及“離奇怪異的社會(huì)現(xiàn)象”，可以形容事物，形容形形色色，無奇不有，不局限于形容色彩。題干修飾的是“人間”，而非“色彩”，故選“光怪陸離”，排除AD；

　　第二空，艱辛：艱難辛苦。多指人已經(jīng)很努力，但仍然無法過上較好的生活。劫數(shù)：宗教時(shí)間單位，指漫長(zhǎng)的時(shí)間，具體數(shù)目有各種說法。后亦指命中注定的厄運(yùn)，大難，大限。題干“歷盡”表達(dá)經(jīng)歷的很多大難或者厄運(yùn)等等，故選擇“劫數(shù)”更恰當(dāng)，排除C。

　　因此，正確答案選B。

　　2.片段閱讀

　　【2019年中國(guó)工商銀行真題】宇宙行以“客戶為尊，服務(wù)如意”的服務(wù)文化核心理念為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。2017年，本行穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化改造及自助銀行建設(shè)工作，積極創(chuàng)新網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行產(chǎn)品和服務(wù)，智能化有效網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)94%，智能設(shè)備全年共服務(wù)客戶4.5億人次；電子銀行交易額同比提高7.7%；累計(jì)對(duì)700余家網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)情況進(jìn)行督導(dǎo)，充分運(yùn)用自主研發(fā)的全渠道評(píng)價(jià)反饋平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)服務(wù)的即時(shí)評(píng)價(jià)與滿意度監(jiān)測(cè)。

　　工小星對(duì)這段文章似懂非懂。你幫告訴他一下這段文字旨在說明吧。（    ）

　　A.堅(jiān)守立行本源，創(chuàng)造卓越價(jià)值             B.踐行智慧創(chuàng)新，鍛造服務(wù)品質(zhì)

　　C.發(fā)力綠色金融，彰顯全球品牌             D.深耕普惠金融，傾情回饋社會(huì)

　　【答案】B

　　【東吳教育解析】題干“創(chuàng)新”“服務(wù)”是主題詞，B項(xiàng)符合；“綠色金融”“普惠金融”這些題干未提，排除CD；A項(xiàng)過于籠統(tǒng)，排除。因此，正確答案選B。

　　3.語句排序

　　【2019年中國(guó)工商銀行真題】石碑上的語句排列的非常混亂。是這樣的：

　　①堅(jiān)持向有紙質(zhì)閱讀習(xí)慣的股東寄發(fā)紙質(zhì)公司通訊文件。

　　②同時(shí)，本行堅(jiān)持在股票上市地同步披露信息。

　　③另外，在倡行“綠色環(huán)保”、積極引導(dǎo)股東采用電子方式收取公司通訊文件的同時(shí)。

　　④在此基礎(chǔ)上，本行推進(jìn)自愿性信息披露，持續(xù)完善定期報(bào)告和臨時(shí)公告的內(nèi)容與形式，為投資者等利益相關(guān)者提供豐富、有效的信息。

　　⑤2017年，工商銀行采取多種形式，高頻密集開展全方位的投資者主動(dòng)溝通交流。

　　⑥本行嚴(yán)格遵守境內(nèi)外信息披露監(jiān)管規(guī)定，積極履行信息披露義務(wù)，切實(shí)做好各項(xiàng)強(qiáng)制性信息披露工作。

　　請(qǐng)將這些句子按正確的順序排列。（    ）

　　A.564231      B.546321      C.654321      D.621354

　　【答案】A

　　【東吳教育解析】（6）句中“本行”指代（5）句中“工商銀行”，那（6）句不適合做首句，排除CD；根據(jù)（3）最后的“同時(shí)”和（2）句首的“同時(shí)”可知，（3）不在（2）之前，而應(yīng)在（1）之前，都是針對(duì)“股東”來闡述的，排除B。故正確答案選A。

　　二、邏輯推理——考查個(gè)體根據(jù)事實(shí)或規(guī)律等進(jìn)行推理，及對(duì)復(fù)雜圖形、空間的處理轉(zhuǎn)換能力，對(duì)計(jì)算機(jī)編程 、電子、技術(shù)、工程類崗位非常重要。邏輯推理主要題型包括：圖形推理、類比推理、演繹推理、智力推理、數(shù)字推理等。常考題型為：圖形推理、數(shù)字推理、演繹推理等。

　　1.圖形推理

　　【2019年中國(guó)工商銀行真題】你能按照規(guī)律找到問號(hào)處應(yīng)該是哪副圖像嗎？（    ）