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[北京]2021年中信銀行數(shù)字金融部社會(huì)招聘啟事（02.19）

發(fā)布時(shí)間：2021-02-19 13:57 來(lái)源：中信銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

2021年中信銀行數(shù)字金融部社會(huì)招聘啟事（02.19）

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（服務(wù)機(jī)器人運(yùn)營(yíng)方向）

　　職位描述

　　1. 負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)器人的智能化體系建設(shè)；

　　2. 負(fù)責(zé)挖掘并創(chuàng)建智能機(jī)器人業(yè)務(wù)場(chǎng)景；

　　3. 負(fù)責(zé)參與編寫和優(yōu)化智能機(jī)器人話術(shù)、相似問(wèn)；

　　4. 負(fù)責(zé)參與機(jī)器人訓(xùn)練，優(yōu)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景機(jī)器人服務(wù)能力；

　　5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理各渠道服務(wù)機(jī)器人的能力建設(shè)與維護(hù)，通過(guò)底層統(tǒng)一分渠道維護(hù)的策略，構(gòu)建渠道適應(yīng)性服務(wù)機(jī)制；

　　6. 負(fù)責(zé)聯(lián)動(dòng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、標(biāo)注團(tuán)隊(duì)、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)等機(jī)器人服務(wù)體系，不斷提升機(jī)器人服務(wù)能力；

　　7. 負(fù)責(zé)追蹤及分析智能語(yǔ)音機(jī)器人上線后的數(shù)據(jù)指標(biāo)，制定針對(duì)性的優(yōu)化策略，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。

　　任職要求

　　1. 遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　2. 年齡30歲以下；

　　3. 全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、數(shù)學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　4. 具有3年以上銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行業(yè)人工智能場(chǎng)景應(yīng)用者優(yōu)先；

　　5. 具備較強(qiáng)的邏輯思維和需求分析能力，具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，能承受一定工作壓力；

　　6. 具有較好的數(shù)據(jù)分析能力；

　　7. 符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　支付創(chuàng)新崗

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)智慧柜臺(tái)及現(xiàn)金自助設(shè)備硬件管理，落實(shí)固定資產(chǎn)管理要求及投入產(chǎn)出分析，牽頭開展硬件設(shè)備集中采購(gòu)。

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)全行零售業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，組織分行合理編制智慧柜臺(tái)、自助設(shè)備年度投入預(yù)算，并對(duì)預(yù)算進(jìn)行下達(dá)和管理，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)全行自助設(shè)備的開機(jī)率、使用率、交易量進(jìn)行管理和監(jiān)控，定期對(duì)自助設(shè)備產(chǎn)能情況下發(fā)經(jīng)營(yíng)通報(bào)。

　　4.負(fù)責(zé)自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包管理，編制自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包預(yù)算及制定相關(guān)規(guī)章制度。

　　5.負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商的專業(yè)勝任能力，參與供應(yīng)商評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋合同履約情況。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，年齡30周歲以下；

　　2.具有3年以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3.了解支付結(jié)算各類業(yè)務(wù)模式和相關(guān)監(jiān)管要求，熟悉收單業(yè)務(wù)，有智慧柜臺(tái)、自助設(shè)備相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　4.具備較強(qiáng)的分析總結(jié)能力及獨(dú)立開展工作的能力；

　　5.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力及公文寫作能力；

　　6.良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，耐心細(xì)致，踏實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的抗壓能力；

　　7.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　營(yíng)銷管理崗

　　職位描述

　　根據(jù)線上客戶經(jīng)營(yíng)與渠道運(yùn)營(yíng)需求，進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與管理。

　　1. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷工具與平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品建設(shè)過(guò)程中，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、內(nèi)外部合作伙伴溝通，協(xié)調(diào)各方資源達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)；

　　2. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷工具的全過(guò)程管理，包括收集需求、市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)規(guī)劃等，能夠提出新需求、新功能、新方案，實(shí)現(xiàn)工具的優(yōu)化迭代；

　　3. 負(fù)責(zé)在營(yíng)銷工具或產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，收集用戶反饋與新興需求，結(jié)合產(chǎn)品建設(shè)情況，提出能夠提升運(yùn)營(yíng)效率與效果的需求建議，包括但不限于流程優(yōu)化、功能完善、體驗(yàn)提升等；

　　4. 負(fù)責(zé)在市場(chǎng)訴求或場(chǎng)景需求下，提出產(chǎn)品解決方案，通過(guò)競(jìng)品分析、用研分析等，形成互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案與運(yùn)營(yíng)提升方案，并與開發(fā)、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)配合落地。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，年齡33周歲以下；銀行、基金、保險(xiǎn)、證券從業(yè)資格優(yōu)先，特別優(yōu)異者可適當(dāng)放寬專業(yè)條件；

　　2.具有4年以上銀行產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品管理工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)金融移動(dòng)端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.具備良好的獨(dú)立思考能力，能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，并夠獨(dú)立分析問(wèn)題；具備嚴(yán)密的邏輯思維和扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠敏銳地從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題；

　　4. 較強(qiáng)的文檔編寫能力，熟練操作Axure，Visio等原型設(shè)計(jì)軟件;關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品資訊，思維活躍，勇于創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　5. 對(duì)產(chǎn)品工作有熱情，積極主動(dòng)，有責(zé)任感，全方位了解用戶訴求，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，善于溝通并調(diào)動(dòng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)；

　　6.良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，能夠承受一定工作壓力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；

　　7.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　營(yíng)銷推動(dòng)崗

　　職位描述

　　1、圍繞產(chǎn)品整體品牌策略，配合各業(yè)務(wù)模塊，完成各類稿件（官方平臺(tái)、公關(guān)稿件、活動(dòng)策劃、廣告文案、營(yíng)銷策劃等）的創(chuàng)意構(gòu)思和文案撰寫；

　　2、負(fù)責(zé)文案輸出工作，如公眾號(hào)、對(duì)外媒體及廣告軟文的攥寫、相關(guān)宣傳物品、資料的文案編寫和創(chuàng)意提交工作；

　　3、負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)的文案支持，參與微信、微博文案的策劃、撰寫；

　　4、負(fù)責(zé)行業(yè)資訊整理工作及熱點(diǎn)策劃工作，快速響應(yīng)行業(yè)熱點(diǎn)話題，定期策劃并執(zhí)行自媒體的專題、話題及線上活動(dòng)；

　　5、熟悉多種網(wǎng)絡(luò)口碑傳播方法和營(yíng)銷手段，及時(shí)跟蹤效果，分析評(píng)估手段，最終形成報(bào)告。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)，3年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解內(nèi)容營(yíng)銷賣點(diǎn)；年齡33周歲以下；特別優(yōu)異者可適當(dāng)放寬專業(yè)條件；

　　2.熱愛互聯(lián)網(wǎng)廣告事業(yè)，對(duì)品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷有較深厚的理解，熟悉整個(gè)營(yíng)銷策劃的規(guī)劃和實(shí)施工作流程，有文案或創(chuàng)意策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手段與運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)文案語(yǔ)言有敏銳度，快速形成文案產(chǎn)出；

　　4.有良好的商業(yè)化意識(shí)及產(chǎn)品理解能力，能夠根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的文案轉(zhuǎn)化與品牌輸出，能夠與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等多團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作；

　　5.溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；具有較強(qiáng)的商業(yè)文檔策劃及包裝能力，精通PPT制作；

　　6.良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，能夠承受一定工作壓力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，有良好的時(shí)間管理能力；

　　7.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　產(chǎn)品管理崗

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)渠道（包括但不限于APP、小程序等）基金、理財(cái)、保險(xiǎn)、存款等產(chǎn)品規(guī)劃、線上運(yùn)營(yíng)策略、工作計(jì)劃及管理落實(shí)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上化設(shè)計(jì)管理、客群轉(zhuǎn)化升級(jí)以及線上化經(jīng)營(yíng)等相關(guān)工作；

　　2.緊跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行產(chǎn)品可行性調(diào)研，完成調(diào)研報(bào)告；

　　3.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品價(jià)值考核指標(biāo)，落實(shí)執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；

　　4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目的啟動(dòng)、立項(xiàng)、項(xiàng)目計(jì)劃制定、業(yè)務(wù)方案編寫、業(yè)務(wù)需求編寫、業(yè)務(wù)管理辦法制定和產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)工作；

　　5.統(tǒng)籌管理項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，對(duì)接項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)部門，協(xié)調(diào)相關(guān)資源解決產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

　　6.負(fù)責(zé)制訂產(chǎn)品推廣策略，并執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理；

　　7.負(fù)責(zé)收集、整理和分析用戶行為數(shù)據(jù)分析結(jié)果，形成產(chǎn)品優(yōu)化方案和計(jì)劃，提高產(chǎn)品影響力和客戶服務(wù)效率；

　　8.溝通、協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，年齡原則不超過(guò)30周歲；

　　2.具有3年及以上互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)基金、理財(cái)、保險(xiǎn)、存款類產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.熟練掌握office、axure等辦公軟件；

　　4.了解項(xiàng)目管理和開發(fā)流程，了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和推廣策略，有較強(qiáng)的項(xiàng)目管控能力、分析能力和邏輯推理能力；

　　5.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析整理能力、文案撰寫能力、溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　6.能承受工作壓力，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)精神；

　　7.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　8.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　用戶體驗(yàn)崗

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)數(shù)字化渠道如手機(jī)銀行/網(wǎng)銀等產(chǎn)品的交互、視覺設(shè)計(jì)：參與需求挖掘與定義；負(fù)責(zé)信息架構(gòu)、任務(wù)流程以及交互細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，定義品牌形象和產(chǎn)品視覺風(fēng)格、開展用戶界面設(shè)計(jì)并推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)落地，提升觸點(diǎn)的使用體驗(yàn)；

　　2.負(fù)責(zé)構(gòu)建用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作體系，包括設(shè)計(jì)理念與原則、流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，構(gòu)建用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并推廣應(yīng)用；

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)效果進(jìn)行持續(xù)評(píng)估，收集體驗(yàn)問(wèn)題，根據(jù)測(cè)量指標(biāo)制定提升用戶體驗(yàn)水平的實(shí)施方案并實(shí)施，制定持續(xù)改進(jìn)方案；

　　4.負(fù)責(zé)制定并組織執(zhí)行項(xiàng)目或渠道產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)驗(yàn)收方案；

　　5.負(fù)責(zé)組織體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域相關(guān)業(yè)態(tài)跟蹤和創(chuàng)新研究，開展基于客群的客戶旅程設(shè)計(jì)，沉淀相關(guān)流程、原則和方法等。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，藝術(shù)、設(shè)計(jì)、人機(jī)工程及心理學(xué)類專業(yè)背景；年齡33周歲以下；

　　2.具有5年以上數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.具備用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)計(jì)趨勢(shì)有敏銳的洞察力；

　　4.掌握視覺及交互設(shè)計(jì)相關(guān)軟件工具，如Adobe CC、Sketch、Axure等；

　　5.掌握HTML、DIVCSS、JS等前端技術(shù)優(yōu)先；

　　6.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　工作地點(diǎn)：北京市

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