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2019年中信銀行信用卡中心總部深圳市6月社會(huì)招聘啟事
商務(wù)拓展崗
工作職責(zé):
一、負(fù)責(zé)搭建代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品體系,制定及完善相關(guān)規(guī)章制度。(代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)是指信用卡系統(tǒng)的托管運(yùn)維、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù))
1.負(fù)責(zé)搭建并優(yōu)化代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品體系,制定及完善相關(guān)規(guī)章制度;
2.負(fù)責(zé)對(duì)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行研究與探索,開(kāi)發(fā)、策劃代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。
二、負(fù)責(zé)通過(guò)市場(chǎng)推廣與客戶關(guān)系維護(hù)管理,與代運(yùn)營(yíng)合作伙伴建立全面、深度的合作關(guān)系。
1.負(fù)責(zé)對(duì)代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)推廣;
2.負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,設(shè)計(jì)和維護(hù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌。
三、負(fù)責(zé)推動(dòng)代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目落地實(shí)施。
1.負(fù)責(zé)推動(dòng)引入的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)入落地實(shí)施階段;
2.負(fù)責(zé)跟蹤和維護(hù)代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的策劃、組織和實(shí);
3.熟悉招投標(biāo)流程,完成招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的支持;
4.負(fù)責(zé)客戶需求信息的收集、整理,依據(jù)客戶需求提供合理的解決方案。
四、協(xié)助室經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)規(guī)劃、代運(yùn)營(yíng)體系搭建與優(yōu)化工作,完善、搭建及管理代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作相關(guān)平臺(tái)與系統(tǒng)。
1.負(fù)責(zé)協(xié)助室經(jīng)理制定代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃,并根據(jù)卡中心發(fā)展需要不斷修正及優(yōu)化;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助室經(jīng)理制定與優(yōu)化各類(lèi)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理制度,開(kāi)展對(duì)應(yīng)的推廣、檢查等落地;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助室經(jīng)理搭建、完善及管理代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作相關(guān)平臺(tái)、系統(tǒng)。
五、負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的制定與規(guī)劃工作。
1.開(kāi)展產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析,制作標(biāo)準(zhǔn)化交流PPT;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定義與設(shè)計(jì),編寫(xiě)產(chǎn)品需求,設(shè)計(jì)解決方案;
3.對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳介紹和發(fā)布;
4.負(fù)責(zé)根據(jù)用戶反饋和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施線路圖。
六、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)交辦的其他工作。
1.及時(shí)對(duì)接并跟進(jìn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷;
2.兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)或管理咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.通過(guò)銀行業(yè)從業(yè)資格證(銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力);
4.有信用卡等金融相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、金融及銀行信用卡相關(guān)知識(shí);
5.良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
6.良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
7.掌握軟件工程、敏捷開(kāi)發(fā)、devops理論與最佳實(shí)踐,熟悉軟件產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程;
8.熟悉開(kāi)源架構(gòu)、分布式技術(shù)、移動(dòng)客戶端相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品,熟悉云計(jì)算(Saas、Paas、Iaas)、大數(shù)據(jù)處理等新技術(shù)。
優(yōu)先考慮:
1、有金融科技類(lèi)企業(yè)售前或IT項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者;
2、通過(guò)PMP認(rèn)證或具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者;
3、俄語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)或能夠使用俄語(yǔ)溝通者;
4、有IT產(chǎn)品經(jīng)理、售前工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)檢查崗
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查等工作 ;
2. 負(fù)責(zé)實(shí)施檢查與評(píng)價(jià)卡中心內(nèi)部控制的健全性和有效性 ;
3. 負(fù)責(zé)實(shí)施例行經(jīng)濟(jì)責(zé)任/離任等工作 ;
4. 負(fù)責(zé)撰寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)提示;
5. 負(fù)責(zé)實(shí)施檢查后續(xù)工作;
6. 負(fù)責(zé)擬定檢查相關(guān)制度;
7. 負(fù)責(zé)與檢查業(yè)務(wù)相關(guān)的外部聯(lián)系工作;
8. 負(fù)責(zé)檔案管理工作;
9. 完成上級(jí)交辦的特定調(diào)查、調(diào)研事項(xiàng)等其他工作.
任職資格:
1. 具有本科以上學(xué)歷,研究生或研究生以上學(xué)歷優(yōu)先 ;
2. 近三年在金融行業(yè)或會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作 ;
3. 熟練掌握Power Point制作技巧。
4. 掌握信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí) ;
5. 具有較強(qiáng)的人際溝通能力、計(jì)劃組織能力和分析判斷能力, 良好的書(shū)面表達(dá)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力, 并能夠較熟練操作辦公軟件 。
6. 已通過(guò)下列兩項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格考試:公共基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)管理;或入職后一年內(nèi)必須通過(guò)。
產(chǎn)品經(jīng)理崗
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)及管理,策劃平臺(tái)功能定義及運(yùn)營(yíng)策略,制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式;
2.負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品及商戶管理體系建設(shè),整合商戶資源制定、實(shí)施平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,提升平臺(tái)PV、UV、用戶數(shù)等經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)評(píng)估平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,通過(guò)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù),產(chǎn)品交易狀況的分析,制定運(yùn)營(yíng)改進(jìn)計(jì)劃,提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率;
4.負(fù)責(zé)平臺(tái)在各渠道活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)維,依托客戶數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等制定用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方案,對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);
負(fù)責(zé)對(duì)接各部門(mén)中收業(yè)務(wù)需求,整合資源,組織策劃、執(zhí)行平臺(tái)全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)活動(dòng)全流程進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)控;
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、通過(guò)銀行從業(yè)公共基礎(chǔ)考試;
3、有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉掌握EXCEL、PPT制作等辦公操作技能,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;
5、學(xué)歷能力強(qiáng),工作主動(dòng),有責(zé)任心,有一定創(chuàng)新思維,能承受較大工作壓力,有良好的人際溝通及綜合能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
企劃崗
工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)自查:負(fù)責(zé)部門(mén)風(fēng)控合規(guī)體系搭建、優(yōu)化及完善工作,制定并推動(dòng)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理的年度規(guī)劃;
2、統(tǒng)籌管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、平臺(tái)、創(chuàng)收、支付等各業(yè)務(wù)模塊的風(fēng)險(xiǎn),統(tǒng)籌管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、平臺(tái)、創(chuàng)收、支付等各業(yè)務(wù)模塊的風(fēng)險(xiǎn);
3、統(tǒng)籌優(yōu)化提升部門(mén)服務(wù)品質(zhì):聚焦服務(wù)品質(zhì)、客戶體驗(yàn)等重點(diǎn)內(nèi)容,搭建部門(mén)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與管理機(jī)制,深度剖析服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題,推動(dòng)根源性解決;
4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展和落實(shí)部門(mén)反洗錢(qián)管理工作:識(shí)別網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn),配合反洗錢(qián)監(jiān)管和反洗錢(qián)行政調(diào)查工作;
5、部門(mén)層面各類(lèi)材料撰寫(xiě)
任職資格:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,金融相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
2、熟悉行業(yè)相關(guān)監(jiān)管規(guī)章,制度,政策
3、熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理框架,體系,制度和流程者優(yōu)先
4、具有匯報(bào)資料撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn),能良好的滿足文字內(nèi)容和展現(xiàn)形式(包括但不限于word、ppt)要求
5、良好的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、跨團(tuán)隊(duì)溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀,做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行力與自驅(qū)力強(qiáng)。
高級(jí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)卡中心創(chuàng)新型平臺(tái)賬號(hào)(抖音,論壇等)運(yùn)營(yíng)及用戶運(yùn)營(yíng),含平臺(tái)活動(dòng)策劃及執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)拓展外部創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(小紅書(shū),直播平臺(tái)等)定位,梳理,策略輸出及實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)卡中心官方社群用戶群體建設(shè),管理規(guī)則制定及日常管理實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)拓展新型外部發(fā)卡渠道,探索全新的營(yíng)銷(xiāo)合作模式; 5、完成上級(jí)交辦其他工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,熟悉新媒體行業(yè)以及金融行業(yè)相關(guān)知識(shí),熟練掌握辦公工具及新媒體方法論,具備較高方案策劃能力及PPT撰寫(xiě)能力;
2、5年以上新媒體運(yùn)營(yíng)及粉絲用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),具有成功的運(yùn)營(yíng)案例;
3、熟悉用戶需求和心理,深度了解目前新媒體各平臺(tái)用戶使用邏輯及習(xí)慣,并基于此提出優(yōu)化及解決方案;
4、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,敏銳的分析能力;
5、樂(lè)觀,踏實(shí),進(jìn)取心及責(zé)任心強(qiáng),對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)有強(qiáng)烈的興趣與探索欲望。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(MGM活動(dòng)運(yùn)營(yíng))
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)中信信用卡MGM營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品策劃、運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化分析:
1針對(duì)用戶需求、市場(chǎng)需求、業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)MGM活動(dòng)策略,提升活動(dòng)效果;
2基于產(chǎn)品規(guī)劃方向,協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試與落地;
3針對(duì)目標(biāo)客群分析,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效率;
4負(fù)責(zé)客訴處理與分析,定位產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化點(diǎn),持續(xù)提升用戶體驗(yàn);
5負(fù)責(zé)客群風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)監(jiān)控與分析,輸出可視化數(shù)據(jù)報(bào)表。
任職資格:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、金融、互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)2年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備相當(dāng)?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)能力,能夠與其他部門(mén)有效協(xié)同,并且推動(dòng)執(zhí)行;
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能夠獨(dú)立高效完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行;
5、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),極強(qiáng)責(zé)任心,高度工作熱情,具備大局觀,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
高級(jí)商城產(chǎn)品經(jīng)理
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銀行大商城的整體平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、頻道管理等,根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合用戶需求及業(yè)務(wù)定位,制定商城板塊運(yùn)營(yíng)策略并有效提升用戶活躍度,對(duì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)(流量、轉(zhuǎn)化率、日活、收入等)負(fù)責(zé);
2、拓展自有商城平臺(tái)與合作伙伴的合作事宜及創(chuàng)新商務(wù)模式,完成合作目標(biāo);
3、熟悉各大電商會(huì)員管理體系,洞察和分析會(huì)員行為與需求,制定并實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略,提升用戶轉(zhuǎn)化及收入貢獻(xiàn);
4、及時(shí)掌握用戶反饋,研究分析用戶需求,優(yōu)化平臺(tái)持續(xù)提升平臺(tái)核心;
5、不斷完善并加強(qiáng)商城運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)體系,深入分析各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案,推動(dòng)商城平臺(tái)優(yōu)化建設(shè)及高效能支撐運(yùn)轉(zhuǎn);
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;6年以上B2C電商平臺(tái)成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)電商行業(yè)有較好的理解與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能給予團(tuán)隊(duì)成員一定的指導(dǎo)意見(jiàn)和建議;
3、具備豐富的用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)敏感,思維清晰而有條理
4、較強(qiáng)的人際關(guān)系能力,良好的溝通及跨部門(mén)協(xié)作能力,有很強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)和執(zhí)行能力。
5、數(shù)據(jù)導(dǎo)向。擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,能夠利用數(shù)據(jù)結(jié)果推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化和策略優(yōu)化。
6、有大型B2C電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
財(cái)務(wù)分析崗
工作職責(zé):
1.按月整理財(cái)務(wù)分析所需的各維度基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
2.根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)簽及分析工作需要不定期提取特定客戶交易及收益數(shù)據(jù),并進(jìn)行初步分析;
3.利用財(cái)務(wù)部各類(lèi)數(shù)據(jù)對(duì)卡中心工作重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行收益分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持;
4.配合管理會(huì)計(jì)項(xiàng)目,測(cè)試分?jǐn)傄?guī)則和分?jǐn)偨Y(jié)果的合理性。
5.負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)及專(zhuān)題財(cái)務(wù)分析。
任職資格:
1.學(xué)歷專(zhuān)業(yè):大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)或金融類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.工作年限:三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉SAS BASE模塊,能熟練使用SQL編程語(yǔ)言。
4.思維嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng),能熟練操作EXCEL、PPT等辦公軟件。