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一、(資深)產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各類消費(fèi)金融產(chǎn)品的開發(fā)、升級與維護(hù),以及年度計(jì)劃的編制與實(shí)施;
2.監(jiān)控行業(yè)消費(fèi)信貸產(chǎn)品的市場動(dòng)態(tài)、搜集信息、分析市場反應(yīng),調(diào)整產(chǎn)品策略;
3.設(shè)計(jì)消費(fèi)信貸新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)則、流程,編制產(chǎn)品說明和分析報(bào)告 ;
4.制定并優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程,負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)體系建設(shè) ;
5.消費(fèi)信貸產(chǎn)品的營銷推廣和管理工作 。
崗位要求:
1.5-8年以上金融行業(yè)消費(fèi)信貸類產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)踐(業(yè)內(nèi)知名公司優(yōu)先),在項(xiàng)目及產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣及渠道管理方面有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉行業(yè)及市場前沿知識(shí),精通分期貸款類產(chǎn)品開發(fā)、管理等流程;
3.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目推動(dòng)及跨領(lǐng)域思維能力 ;
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析及崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)能力(SAS、OLAP等)。
加分項(xiàng):
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)金融;
2.堅(jiān)持精益求精,保持不斷進(jìn)步;
3.熱愛生活、熱愛工作、熱愛學(xué)習(xí)。
我們是致力于打造極致客戶體驗(yàn)的消費(fèi)與支付品牌,如果以上描述和你一樣,我們非常期待你的加入!
二、會(huì)計(jì)清算崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成日常信用卡會(huì)計(jì)清算工作。
2、負(fù)責(zé)完成會(huì)計(jì)清算對賬工作。
3、參與會(huì)計(jì)清算系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能優(yōu)化。
4、制定并執(zhí)行會(huì)計(jì)清算管理制度及工作流程。
崗位要求:
1.學(xué)歷專業(yè):大學(xué)本科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、金融類等相關(guān)專業(yè)
2.工作年限:兩年以上銀行柜員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.持有會(huì)計(jì)證。
3.熟悉相關(guān)資金制度、會(huì)計(jì)制度,了解銀行資金清算和會(huì)計(jì)處理流程。
4.思維嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng),具有較好的文字表達(dá)能力。
三、卡務(wù)管理崗
崗位職責(zé):
1、根據(jù)營運(yùn)部業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及科室目標(biāo),對卡中心發(fā)卡項(xiàng)目、外包業(yè)務(wù)、物料訂購與庫存管理、運(yùn)營成本管控、客戶信息維護(hù)等業(yè)務(wù)實(shí)施運(yùn)作與管理;
2、對全國各分行的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)控及檢查;
3、對業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和梳理,定期對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)分析以促進(jìn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展;
4、研究創(chuàng)新發(fā)卡模式以推進(jìn)自動(dòng)化運(yùn)作和智能化管理,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
崗位要求:
1.學(xué)歷專業(yè):金融、計(jì)算機(jī)等全日制本科或以上相關(guān)專業(yè);
2.工作年限:兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.知識(shí)技能:有較好的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和一定的信用卡運(yùn)營知識(shí),有較強(qiáng)的書面表達(dá)能力、溝通能力和組織能力,具有風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí);
4.其他:思維嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng),能適應(yīng)根據(jù)工作安排需要的出差、加班。
四、電話審核崗
崗位職責(zé):
1.按照《反欺詐審批指引》、《隱性信息核實(shí)規(guī)范》、《電話審核崗操作手冊》的規(guī)定,通過第三方證實(shí)申請人工作,并確認(rèn)申請人的真實(shí)身份,防范偽冒申請以及信用風(fēng)險(xiǎn);
2.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求:
1.學(xué)歷專業(yè):全日制本科。
2.工作年限:一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3.知識(shí)技能:具備較強(qiáng)的聽、說、讀、寫能力、普通話流利,熟悉Office辦公軟件。
五、客戶服務(wù)崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽中信銀行信用卡中心400客戶服務(wù)熱線,解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,處理客戶業(yè)務(wù)需求與投訴,進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)及特色活動(dòng)的推廣工作;
2、負(fù)責(zé)客戶資料和信息的收集反饋工作;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;
3、打字迅速每分鐘40個(gè)漢字以上,并能熟練使用辦公自動(dòng)化軟件;
4、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和良好的傾聽能力;
5、有金融行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先;
6、適應(yīng)重復(fù)性工作內(nèi)容,可以接受夜班、倒班工作。
六、電話銷售崗
工作職責(zé):圍繞公司現(xiàn)有客戶群開展信用卡產(chǎn)品和分期產(chǎn)品的營銷工作
職位要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,非應(yīng)屆畢業(yè)生;2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的溝通能力;
3.責(zé)任心強(qiáng),做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí);
4.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受工作壓力;
5.有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
七、采購管理崗
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助主管制定及優(yōu)化卡中心采購管理、物流管理相關(guān)規(guī)章制度和操作流程;
2.負(fù)責(zé)卡中心活動(dòng)禮品資源開發(fā)、戰(zhàn)略供應(yīng)商引入工作;
3.負(fù)責(zé)卡中心物流配送體系的優(yōu)化建設(shè)及運(yùn)營;
4.負(fù)責(zé)卡中心項(xiàng)目、物資類的采購工作;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行供應(yīng)商管理,對供應(yīng)商進(jìn)行考評;
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.連續(xù)從事采購或供應(yīng)鏈工作至少兩年以上;
3.有供應(yīng)商開發(fā)、招標(biāo)等方面的工作經(jīng)歷;
4.具備供應(yīng)商開發(fā)、評審、管理經(jīng)驗(yàn);
5.具備商務(wù)談判、項(xiàng)目管理等相關(guān)工作技能;
6.具備良好的職業(yè)操守;
7.能熟練使用各種常用辦公軟件。
八、運(yùn)營分析崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)預(yù)算規(guī)劃,確保客戶服務(wù)部各項(xiàng)運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部數(shù)據(jù)挖掘、專題分析,優(yōu)化服務(wù)策略、節(jié)約成本;
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部數(shù)據(jù)管理,為客戶服務(wù)部各項(xiàng)決策提供依據(jù)。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、2年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn);
3、2年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)先考慮:
1、具備數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)背景或資格證書;
2、金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、六西格瑪?shù)染婀芾眄?xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或資格證書;
九、綜合事務(wù)崗
崗位職責(zé):
1.根據(jù)卡中心及部門戰(zhàn)略規(guī)劃要求,協(xié)助部門管理層制訂部門管理戰(zhàn)略及其落地的執(zhí)行計(jì)劃及方案;
2.負(fù)責(zé)組織部門及各科室進(jìn)行年度、月度工作規(guī)劃與工作總結(jié),通過工作督辦等方式,推動(dòng)客服部階段性重點(diǎn)工作的完成及存在問題的解決;
3.負(fù)責(zé)部門例會(huì)、務(wù)虛會(huì)、半年會(huì)等各類會(huì)議的統(tǒng)籌、策劃、組織工作,并及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要及宣傳稿件;
4.負(fù)責(zé)部門文書報(bào)告材料的撰寫:包括但不限于部門會(huì)議紀(jì)要、管理月報(bào)、總結(jié)、評獎(jiǎng)材料、各類投稿等的材料的撰寫和上報(bào);
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的推動(dòng)、落實(shí)工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、中文及漢語言文學(xué)、新聞傳播、文秘及法律相關(guān)專業(yè);
3、具備較強(qiáng)的文書撰寫、策劃、語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、做事清晰有條理,善于總結(jié)陳述,具有全局觀及項(xiàng)目預(yù)見性、前瞻意識(shí);
5、工作及時(shí)高效,抗壓性強(qiáng),具備較好的時(shí)間管理意識(shí);
6、3年以上秘書工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)管理及日常行政運(yùn)作;
7、外語能力強(qiáng)者優(yōu)先考慮。