招商銀行信用卡中心2011年校園招聘信息

信用卡中心介紹：

2001年12月招商銀行信用卡中心成立，秉承招商銀行"因您而變"的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，積極開拓市場，擴(kuò)大市場聯(lián)盟，深化市場細(xì)分，不斷豐富和完善信用卡功能和服務(wù)。在過去的七年多里，按照"早一點(diǎn)、快一點(diǎn)、好一點(diǎn)"的創(chuàng)新思路，我們以領(lǐng)先市場的發(fā)展策略，迅速占領(lǐng)了市場，通過產(chǎn)品及功能服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)眾多"第一"，打響了市場品牌，當(dāng)之無愧地成為了中國信用卡行業(yè)的領(lǐng)軍人物。同時(shí)因?yàn)樵谛庞每ü芾砗徒?jīng)營方面的突出成績而入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。

 

公司愿景

         最好的支付體驗(yàn)提供商

         最好的消費(fèi)金融專家

         領(lǐng)先的多元化營銷平臺(tái)

 

信用卡中心大事記：

         2002年12月3日，發(fā)行了國內(nèi)第一張真正意義上的國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡

         2003年6月1日，國內(nèi)首家推出"境外消費(fèi)人民幣還款"業(yè)務(wù)

         2003年10月8日，國內(nèi)首家推出免息分期付款業(yè)務(wù)

         2004年3月9日，國內(nèi)首張推出VISAMINI信用卡

         2004年6月，累計(jì)發(fā)卡量率先突破百萬，并成為國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡月交易量最高的發(fā)卡銀行

         2004年7月，全國首創(chuàng)積分永久有效制

         2006年4月，累計(jì)發(fā)卡量率先突破五百萬

         2006年11月22日，正式推出國內(nèi)首創(chuàng)專業(yè)分類的精英公務(wù)卡、公務(wù)卡、采購卡三款商務(wù)卡產(chǎn)品

         2006年12月，累計(jì)發(fā)卡量率先突破千萬

         2008年4月17日，推出國內(nèi)首張無限信用卡

         2010年5月，全國首發(fā)招商銀行美國運(yùn)通卡

 

         客戶服務(wù)專員        

 

崗位職責(zé)：

1、接聽來電，提供信用卡專業(yè)咨詢，解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系；

2、收集信用卡市場信息，反饋客戶需求；

3、妥善處理申訴，提高客戶滿意度。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷；

2、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)，喜歡與人溝通；

3、具備良好溝通及協(xié)調(diào)能力；

4、能夠承受工作壓力，具備良好的心理素質(zhì)；

         風(fēng)險(xiǎn)管理崗    

 

崗位職責(zé)：

處理信用卡風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)事宜，如審核申請人資料、催繳延滯客戶、風(fēng)險(xiǎn)交易偵測和持卡客戶臨時(shí)額度調(diào)整等。

崗位要求：

1、全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、通過大學(xué)英語四級(jí)，熟練掌握OFFICE辦公軟件；

3、具備良好的內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)能力，細(xì)心，耐心，能承受較大的工作壓力。

 

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