工商銀行、招商銀行呼叫中心招聘人才信息

聲明：應(yīng)聘者均在工商銀行、招商銀行、上海銀行、上海浦發(fā)銀行等上海市內(nèi)聯(lián)泰管理服務(wù)下的各大銀行保
險(xiǎn)呼叫服務(wù)中心工作。（培訓(xùn)結(jié)束后可申請(qǐng)回重慶聯(lián)泰分公司） 與所在的銀行簽訂用工協(xié)議。
 
一、公司介紹:
美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)（The MetLife,Inc.）是壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)先者，為個(gè)人和集團(tuán)提供保險(xiǎn)和金融服務(wù)，09年在美國(guó)《財(cái)富500強(qiáng)》中名列第43位。2005年1月，以不低于115億美金的價(jià)格并購(gòu)了聯(lián)泰大都會(huì)金融集團(tuán)的國(guó)際壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)（旅行者保險(xiǎn)）之后，按承保額排名，美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)是美國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，同年在中國(guó)合資成立了聯(lián)泰大都會(huì)。
二、崗位名稱：銀行客服營(yíng)銷專員（本月招聘計(jì)劃50人）
三、工作地點(diǎn)：上海市內(nèi) （培訓(xùn)結(jié)束后可申請(qǐng)回重慶聯(lián)泰分公司）
四、職業(yè)發(fā)展方向：客服中心高級(jí)專員、客服中心及相關(guān)部門高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理人員；
五、工作職責(zé)：
1．通過(guò)電話向客戶介紹銷售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品，以高標(biāo)準(zhǔn)的客服電話方式達(dá)成銷售目標(biāo)；
2．接聽(tīng)客戶詢問(wèn)及投訴電話，為客戶提供快速專業(yè)準(zhǔn)確的服務(wù)，增加客戶滿意度；
3．管理客戶資料，及時(shí)反饋產(chǎn)品及市場(chǎng)情況和客戶需求信息。
六、崗位福利待遇：
1．工資收入：
Ø         綜合收入：每月無(wú)責(zé)任底薪＋銷售職級(jí)津貼＋高額提成；工作滿一年，年底提供13薪。
Ø     （目前在職員工平均月薪5000元以上） ，基本收入（實(shí)習(xí)生為1700元）＋高額提成＝3500－6000元/月；
Ø         提成是按個(gè)人成交業(yè)績(jī)考核發(fā)放，個(gè)人業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)金平均水平為2000—4000元；
Ø         實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)生享有與正式員工一樣的晉升管理崗位的提升機(jī)會(huì)；企業(yè)每3個(gè)月進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)能力考核一次，通過(guò)者享受底薪上調(diào)浮動(dòng)，中級(jí)底薪上調(diào)300元、高級(jí)底薪上調(diào)500元；實(shí)習(xí)期間企業(yè)為實(shí)習(xí)生免費(fèi)提供住宿；
2．激勵(lì)及保險(xiǎn)：
Ø         除享受國(guó)家規(guī)定節(jié)假日外，每年享受帶薪年假5天、帶薪病假10天。簽訂正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納各項(xiàng)社保金和住房公積金（外地員工繳納外來(lái)人員綜合保險(xiǎn)）補(bǔ)充商業(yè)門診醫(yī)療險(xiǎn)、住院醫(yī)療險(xiǎn)、女職工生育險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，最高可達(dá)10萬(wàn)理賠額。
Ø         每周40小時(shí)工作制，人性化工作環(huán)境。
Ø         提供每年一次國(guó)外旅游和一次國(guó)內(nèi)旅游機(jī)會(huì)
七、應(yīng)聘要求：
1．專科學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限；
2．年齡在30歲以下，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通及談判能力；
3．為人親和、個(gè)性開(kāi)朗、反應(yīng)機(jī)敏，具有較強(qiáng)的理解能力和事業(yè)心；
4．熟練掌握計(jì)算機(jī)基本辦公軟件操作，打字速度在40字/分鐘以上；
5．有過(guò)客戶服務(wù)或產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
八、崗前技能培訓(xùn)和入職說(shuō)明：
對(duì)所有應(yīng)聘者，采用嚴(yán)格的精英人員選拔方式，經(jīng)過(guò)面試挑選出最有培養(yǎng)潛力的高素質(zhì)學(xué)員，作為聯(lián)泰大都會(huì)公司的重點(diǎn)培養(yǎng)人員，在上海CDA易方大都會(huì)客服培訓(xùn)基地參加為期5周的集中式客服精英培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格者，直接進(jìn)入聯(lián)泰管理下的各大銀行呼叫中心上崗工作。
九、報(bào)名流程：
報(bào)名——面試——體檢（當(dāng)?shù)兀?mdash;—到達(dá)上海——參加客服精英培訓(xùn)（包括AQE證書考核）——體檢（企業(yè)報(bào)銷）——正式上崗
十、個(gè)人所需準(zhǔn)備費(fèi)用及說(shuō)明：
1. 實(shí)習(xí)期間和培訓(xùn)期間的路途交通費(fèi)用均個(gè)人自理；
2．實(shí)習(xí)期間住宿免費(fèi)，伙食自理；培訓(xùn)基地有員工食堂，每天伙食標(biāo)準(zhǔn)12—15元左右；
3. 需在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行體檢，體檢需在當(dāng)?shù)囟��?jí)以上醫(yī)院進(jìn)行，包括肝功能、血常規(guī)兩項(xiàng)檢驗(yàn)。
十一、我公司將于6月11日晚18:30在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行招聘會(huì)，請(qǐng)有意向的同學(xué)帶上簡(jiǎn)歷，按時(shí)前往。