上海志拓企業(yè)管理咨詢有限公司靜安銀行信用卡中心電話客服

簡歷投遞：	cat.zhou@ztghr.com
職位性質(zhì)：	全職/見習(xí)	有效日期：	2011年07月11日 至 2011年08月10日
招聘人數(shù)：	20 人
工作地點：	上海
靜安銀行信用卡中心電話客服（加金）職位描述：
	（一） 客服崗位的工作職責(zé)： 1、 負責(zé)完成每日電話外撥的指標(biāo)； 2、 負責(zé)受理客戶電話，解決客戶問題； 3、 負責(zé)向客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)以及新業(yè)務(wù)的推廣； 4、 負責(zé)客戶關(guān)系管理，定期進行客戶回訪與關(guān)懷； （二）客服崗位的任職要求： 1、服從公司項目安排，工作態(tài)度認真； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的表達、聆聽能力、良好的電話溝通應(yīng)對和演示技巧； 3、自信、樂觀、有韌性、成熟度高，有良好的抗壓能力； 4、良好的辦公自動化操作技能，打字速度40字/分； 5、工作時間：每周40小時

上海志拓企業(yè)管理有限公司成立于2008年，“志拓”兩字取意堅持夢想和不斷拓展。是一家擁有專業(yè)實力的綜合型企業(yè)管理咨詢服務(wù)公司。志拓人相信：用熱情、真誠、科學(xué)的服務(wù)，就一定能為志拓贏得尊嚴(yán)和友誼。 電子郵箱： cat.zhou@ztghr.com 企業(yè)網(wǎng)址： http://www.ztgchina.com