客戶關(guān)系管理 (CRM)體系建設(shè)崗 (總行)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)按照業(yè)務(wù)需求推進(jìn)我行客戶關(guān)系管理(CRM)體系相關(guān)系統(tǒng)建設(shè),為我行社區(qū)化經(jīng)營提供系統(tǒng)工具支持;
2.負(fù)責(zé)基于用戶營銷數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)營銷模型,制定差異化的觸達(dá)、營銷、服務(wù)策略。
3.負(fù)責(zé)分析客戶貢獻(xiàn)度、活躍度、風(fēng)險度等多維度數(shù)據(jù),搭建客戶分層、分群、分段體系,賦能精準(zhǔn)營銷與作業(yè);
4.負(fù)責(zé)推進(jìn)客戶信息標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)建設(shè),建設(shè)和豐富客戶畫像。
任職資格:
1.碩士及以上學(xué)歷,市場營銷、金融、統(tǒng)計、數(shù)學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2.熟練掌握銀行產(chǎn)品或其他金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品知識,同時具備一定科技思維與產(chǎn)品思維;
3.3年及以上銀行或其他金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn),有CRM體系或系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,敬業(yè)務(wù)實(shí),工作細(xì)致認(rèn)真,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)理解能力和溝通能力。
金融市場風(fēng)險管理崗(杭州)
工作地點(diǎn): 浙江省
工作職責(zé):
1.完善理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理制度與流程;
2.代客理財業(yè)務(wù)操作及流程管控,包括理財資管系統(tǒng)風(fēng)險管理功能維護(hù)和優(yōu)化、理財業(yè)務(wù)交易審核等;
3.監(jiān)測報告,對理財業(yè)務(wù)的日常風(fēng)險監(jiān)控,對監(jiān)控指標(biāo)及其他相關(guān)風(fēng)險情況進(jìn)行評估,并進(jìn)行風(fēng)險提示;
4.動態(tài)掌握理財業(yè)務(wù)規(guī)模、投向及風(fēng)險變化情況,及時發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險客戶擇時擇機(jī)退出,定期形成監(jiān)測月報;
5.完成與本崗位有關(guān)的其他日常工作。
任職資格:
1.專業(yè)背景:金融、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計、金融工程、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2.2年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備金融市場風(fēng)險管理知識,了解金融市場業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)監(jiān)管政策和風(fēng)險管理要求;
3.具備銀行從業(yè)資格、證券從業(yè)資格證書,會使用SQL、VBA者優(yōu)先,有理財資管系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.有良好文字語言表達(dá)能力、數(shù)據(jù)處理、分析能力和溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉office系列辦公軟件,熟練掌握EXCEL、PPT技能;
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,敬業(yè)務(wù)實(shí),工作細(xì)致認(rèn)真。
