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[浙江]2020年浙江泰隆商業(yè)銀行客服代表崗社會(huì)招聘啟事（9.24）

發(fā)布時(shí)間：2020-09-24 14:33 來源：浙江泰隆商業(yè)銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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2020年浙江泰隆商業(yè)銀行客服代表崗社會(huì)招聘啟事（9.24）

　　客服代表崗

　　工作地點(diǎn)：浙江省-臺(tái)州市

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)電銷信用卡分期業(yè)務(wù)，按照信用卡分期營銷話術(shù)及規(guī)則進(jìn)行呼叫，并按時(shí)反饋營銷結(jié)果；

　　2.負(fù)責(zé)電銷網(wǎng)申信用卡業(yè)務(wù)，根據(jù)各卡種業(yè)務(wù)特色設(shè)定不同場(chǎng)景進(jìn)行呼叫，并按時(shí)反饋營銷結(jié)果；

　　3.負(fù)責(zé)信用卡、隨貸通卡、貸款逾期催收業(yè)務(wù)，根據(jù)資產(chǎn)保全部發(fā)送的逾期名單，對(duì)M1\M2\M3客戶規(guī)范性開展呼叫；

　　4.合規(guī)處理客戶異議，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶信息，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確與專業(yè)的營銷及咨詢服務(wù)。

　　任職資格：

　　1.全日制大專及以上學(xué)歷；

　　2.思維敏捷，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備普通話證書者可優(yōu)先考慮；

　　3.熟練掌握辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的操作，具備客服各類業(yè)務(wù)、疑難問題、投訴糾紛等話務(wù)處理能力；

　　4.具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和抗壓能力，具備一定的銷售能力，針對(duì)銀行現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維系與挖掘，讓客戶接受更為廣泛的我行產(chǎn)品。

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