2022年黃巖農(nóng)商銀行外包制大堂助理招聘公告
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,領(lǐng)時人才現(xiàn)面向社會公開招聘若干名大堂助理為黃巖農(nóng)商銀行提供勞務(wù)外包服務(wù)。
一、【職位描述及要求】
1、崗位名稱:大堂助理(外包制);
2、熱愛農(nóng)村金融事業(yè),守法誠信,無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄,愿意服從公司管理;
3、大專及以上學(xué)歷,服務(wù)形象良好,35周歲及以下(綜合能力較佳或有經(jīng)驗者適當(dāng)放寬條件);
4、良好的溝通能力服務(wù)意識;
5、工作積極主動,待人熱情,有耐心。
二、【工作職責(zé)】
1、識別分流引導(dǎo)。主動迎送客戶,詢問識別客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,引導(dǎo)客戶到適當(dāng)?shù)膮^(qū)域辦理業(yè)務(wù)或等候;
2、解答客戶咨詢。解答客戶基礎(chǔ)服務(wù)問題,指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理。積極推薦和指導(dǎo)客戶正確操作自助機具、手機銀行、微信銀行和網(wǎng)上銀行等電子渠道產(chǎn)品;
3、開展廳堂營銷。協(xié)助網(wǎng)點開展?fàn)I銷服務(wù)活動,針對有產(chǎn)品與服務(wù)需求的客戶向網(wǎng)點相關(guān)銷售人員轉(zhuǎn)介紹;
4、網(wǎng)點秩序維護。及時疏導(dǎo)網(wǎng)點客流,協(xié)助維護網(wǎng)點正常營業(yè)秩序,及時報告和處理突發(fā)事件;
5、大堂環(huán)境維護。檢查并保潔營業(yè)廳和自助銀行等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,保證營業(yè)環(huán)境整潔、物品擺放有序、設(shè)施設(shè)備運行正常;
6、異議處理:及時處理客戶意見和抱怨,采取相應(yīng)措施妥善處理客戶投訴;
7、其他公司安排事宜。
三、【工作地點及工作時間】
1、工作地點:黃巖農(nóng)商銀行城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄網(wǎng)點或指定地點;
序號
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營業(yè)網(wǎng)點名稱
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營業(yè)網(wǎng)點具體地址
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1
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頭陀支行
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臺州市黃巖區(qū)頭陀鎮(zhèn)振興路西2號
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2
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澄江支行臨古分理處
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臺州市黃巖區(qū)澄江街道后林村四區(qū)103號
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3
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西城支行西門分理處
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臺州市黃巖區(qū)二環(huán)西路170號
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4
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豐收驛站
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臺州市黃巖區(qū)縣前街縣前小區(qū)東北側(cè)
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2、工作時間:須要配合網(wǎng)點或指定地點營業(yè)時間及安排。
四、【用工形式】
成功錄取后,與領(lǐng)時人才簽訂勞動合同,派駐至黃巖農(nóng)商銀行提供勞務(wù)外包服務(wù)。
五、【薪資待遇】
1、工資結(jié)構(gòu):基本工資+績效工資;
2、公司按相關(guān)規(guī)定繳納五險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險)及住房公積金;
3、節(jié)日福利、高溫補貼、全勤獎、工齡工資等。
六、【招聘流程】
招聘流程:掃描二維碼報名→面試→體檢→培訓(xùn)→簽訂合約→上崗。
注:面試、培訓(xùn)的時間地點根據(jù)掃描二維填寫的聯(lián)系方式另行通知。請務(wù)必填寫正確的信息,并保持通訊暢通。
1、報名方式:
掃描二維碼填寫信息:
2、咨詢電話:
周經(jīng)理 15262730350
3、咨詢時間:
9:00-21:00
七、【其他事項】
凡應(yīng)聘者未在規(guī)定時間按要求參加面試、體檢、培訓(xùn)、簽訂合同等情況的,均視為自動棄權(quán)。發(fā)現(xiàn)報名人員填報情況不實、弄虛作假、偽造證件的,不論何時,一經(jīng)核實,自動取消資格。