中國銀行運營服務(wù)總部（客服）勞務(wù)派遣崗位招聘信息

來自中華英才網(wǎng)的消息：
http://jobs.chinahr.com/html/2011-06/03/44200130361126000069.htm

 中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國四大國有商業(yè)銀行之一。業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。2004年7月，中國銀行在激烈競爭中脫穎而出，成為北京奧運會唯一的銀行合作伙伴。

中國銀行于1912年批準成立，有近百年輝煌而悠久的歷史，在中國金融史上扮演了十分重要的角色。2003年，中國銀行被國務(wù)院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務(wù)和效益良好、具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標，中國銀行進一步完善公司治理機制，加強風險管理和內(nèi)控體系建設(shè)，整合管理流程和業(yè)務(wù)流程，推進人力資源管理改革，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，穩(wěn)步推進股份制改造工作。2004年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立。

中國銀行將承秉"以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行"的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來！

其他事項：
此次招聘只接受網(wǎng)上報名，不受理紙質(zhì)簡歷。應(yīng)聘者個人信息僅應(yīng)用于招聘及中國銀行人才備選庫，中國銀行對所有應(yīng)聘信息予以保密。
應(yīng)聘者需對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，中國銀行有權(quán)取消其錄用資格。

公司聯(lián)系方式：
公司網(wǎng)址：www.bank-of-china.com
中國銀行運營服務(wù)總部（客服）勞務(wù)派遣崗位招聘公告

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中國銀行運營服務(wù)部（客服）現(xiàn)面向北京地區(qū)公開招聘客戶服務(wù)代表（勞務(wù)派遣）200名。

一、職位描述
1、招聘職位：客戶服務(wù)代表（客服中心（95566）座席員）；
2、職位職責：按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程，通過電話受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支持，對目標客戶群進行電話營銷、產(chǎn)品銷售，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度；
3、工時制度：7×24小時綜合工時制（倒班工作）；
4、工作地點：北京市豐臺區(qū)科技園海鷹大廈；
5、薪酬水平：試用期滿后，稅前年收入4萬元，另提供五險一金及完善的福利保障；
6、勞動關(guān)系：實行勞務(wù)派遣制用工。一經(jīng)錄用，與中國銀行指定的勞務(wù)派遣公司建立勞動關(guān)系，派遣至運營服務(wù)總部（客服）工作。
二、招聘條件
1、基本要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄，認可中國銀行的企業(yè)文化和價值觀，愿意按照中國銀行和用人部門的要求完成職位職責和工作任務(wù)；
2、年齡要求：25周歲及以下；
3、戶籍要求：北京市戶口；
4、教育水平：國家正規(guī)高等院校大學�？萍耙陨蠈W歷，經(jīng)濟、金融、管理、外語、電子技術(shù)等專業(yè)；
5、語言能力：普通話標準、流利、音質(zhì)清晰；英語原則上應(yīng)達到大學英語四級或同等水平，口語能力較強，如學習其他外語，程度應(yīng)達到本科畢業(yè)水平；
6、計算機水平：能熟練使用計算機，中文錄入速度60字/分鐘以上；
7、素質(zhì)要求：語言表達流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識強，反應(yīng)敏捷，具有一定的學習能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定；
8、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)綜合工時制（倒班）；符合我行親屬回避相關(guān)規(guī)定和要求；具有同業(yè)客服中心工作經(jīng)驗的，同等條件下優(yōu)先考慮。

簡歷接收信箱：boc@vip.chinahr.com