中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心（天津）招聘啟事

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司是國內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大的現(xiàn)代化商業(yè)銀行之一，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，各項(xiàng)業(yè)務(wù)位居同業(yè)前列。2008年末，被《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一，并在英國《銀行家》雜志對(duì)世界1000家大銀行排名中名列前茅，2009年被評(píng)為第七屆中國大學(xué)生最佳雇主、金融行業(yè)十大最佳雇主獎(jiǎng)。
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心（天津）是我行電子銀行體系的重要組成部分，是融自動(dòng)語音和人工服務(wù)為一體的多渠道、全天候（7*24小時(shí)）、一站式的綜合客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)已擁有一支由700多名員工組成的朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過電話、傳真、因特網(wǎng)、E-mail、短消息等多種電子方式，為客戶提供包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶管理、投資理財(cái)、咨詢投訴和產(chǎn)品營銷等服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋全國21個(gè)省市，“95599，真情服務(wù)到永久”已成為我行深入人心的金融服務(wù)品牌。
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心（天津）歷來倡導(dǎo)“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取⑸匈t用能、績效為先”的人才理念，一直將人力資源作為中心發(fā)展的第一資源，致力于實(shí)施打造一支高度專業(yè)化、層次清晰、后備充足的人才隊(duì)伍。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)招聘工作人員。
一、招聘基本條件
1、教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷，不包括非普通高等教育學(xué)歷（如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等）；
2、招聘專業(yè)：金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、管理、法律、外語、計(jì)算機(jī)等銀行相關(guān)專業(yè)；
       3、具有良好的中文口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（熟練掌握五筆打字法，60字/分鐘及以上者優(yōu)先）；
5、身體健康，心理素質(zhì)好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，無不良記錄，能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排；
6、具有同業(yè)或同類崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、招聘需求
1、招聘人數(shù)：80人；
2、招聘崗位：客服代表崗；
3、崗位職責(zé)：面向全國客戶通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7×24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)；
4、用工方式：勞務(wù)派遣用工。勞動(dòng)關(guān)系由人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的薪酬，按國家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)金以及公積金。
三、工作地點(diǎn)
天津市（天津市南開區(qū)賓水西道奧城商業(yè)廣場(chǎng)）。
四、報(bào)名方法
采取網(wǎng)上報(bào)名形式，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)登陸中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司人才招聘網(wǎng)站（http://job.abchina.com）進(jìn)行在線注冊(cè)報(bào)名。報(bào)名時(shí)請(qǐng)按照要求完整、如實(shí)填寫個(gè)人信息，并發(fā)送簡歷。
五、 報(bào)名截止時(shí)間
2010年8月6日至2010年8月29日24:00。
六、有關(guān)注意事項(xiàng)
1、招聘程序包括報(bào)名、聽試、筆試、面試、體檢、錄用六個(gè)步驟；
2、考試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。應(yīng)聘者各項(xiàng)招聘日程安排以中國農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站（http://job.abchina.com）最新公布的信息為準(zhǔn)；
3、獲得面試資格的人員參加面試時(shí)須攜帶身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、學(xué)生證（應(yīng)屆畢業(yè)生）及其他各類證書和相關(guān)材料的原件；
4、招聘期間請(qǐng)應(yīng)聘者注意保持個(gè)人聯(lián)系方式的暢通；
5、應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，如信息不全或與事實(shí)不符，本中心有權(quán)取消其錄用資格。
             中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務(wù)中心（天津）
                                                             二○一○年八月六日