天津銀行面試真題及答案解析：
　　天津銀行的面試真題也是采用的半結(jié)構(gòu)化面試+無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的形式。半結(jié)構(gòu)化面試可能是看銀行自行提供的題本，也可能會(huì)對(duì)考生的簡(jiǎn)歷進(jìn)行隨機(jī)提問(wèn)。所以在復(fù)習(xí)的過(guò)程中，這兩個(gè)部分都要注意到。
　　其中，銀行面試過(guò)程中，不乏有比較難回答的問(wèn)題，面對(duì)這種情況，我們?cè)撛鯓咏鉀Q呢？
　　例如，服務(wù)態(tài)度與效率的區(qū)別，孰輕孰重？
　　參考答案：
　　（1）效率優(yōu)先，兼顧態(tài)度。首先他們二者不一定會(huì)沖突，二來(lái)企業(yè)是追求利潤(rùn)和效率的，所以得先得關(guān)注效率的基礎(chǔ)上再談服務(wù)。
　　（2）服務(wù)至上，在此基礎(chǔ)上再來(lái)提高效率。一來(lái)現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨產(chǎn)品同質(zhì)化，市場(chǎng)同質(zhì)化，差異性不大的特點(diǎn)，所以服務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最有效的手段之一，所以得將服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，再此基礎(chǔ)上再想盡辦法提高服務(wù)的效率。
　　（3）得看企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展規(guī)模，一般小的時(shí)候注重服務(wù)，大了比較注重效率。因?yàn)榇笃髽I(yè)要是還能提供小企業(yè)的那種服務(wù)的話，他所要付出的成本是很高的，甚至是不劃算的。
　　綜上，面對(duì)這類問(wèn)題，首先不要慌，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，從多角度、多主體分析問(wèn)題，盡量保持言語(yǔ)清晰，這樣你在面試過(guò)程中就能理所當(dāng)然地引起面試官的注意啦！