題目：金融服務工作走進社區是當前在銀行業間較為流行的金融服務模式,你認為銀行開展社區金融需要注意哪些問題?你有什么好的建議?
【參考答案】
社區金融以滿足社區內業主、組織在金融產品及金融服務的全方位需求為目標,有效地整合了銀行、開發商及社區業主的供給及需求,適應社會經濟及生活的個性化、多元化的發展趨勢,具有廣闊的發展前景。
在開展社區金融方面,當前銀行需要注意的問題主要有三方面:一是銀行網點的設置需體現“以人為本” “以民為本”,注重長遠發展和社會責任;二是防范異地營銷、跨區營銷帶來的管理滯后、信息不暢和資產質量的潛在風險;三是加強個人業務和中間業務的創新,體現社區金融性化、多元化、綜合化的特點。
為促進社區金融良性、快速的發展,社區銀行的發展可以考慮如下重點:第一,針對社區社情,確定發展思路,把社區金融辦成“居家銀行"。銀行推出的金融業務要通過網上銀行、手機銀行、電話銀行等與家庭生活緊密連接,社區居民足不出戶便可辦理日常金融業務
第二,采取有效營銷策略,搶占社區金融市場。依托如微博、微信客戶端等電子化平臺,長期主動地與社區客戶保持聯系,進一步加深銀行與社區的熟悉度。
第三,打造特色品牌,打造品牌化、便利化、個性化、科技化服務。挖掘社區金融市場潛力,量身定制,建議主動上門拜訪交流,為客戶制定個性化金融產品,比如為個體工商戶量身定制兼具免費跨行匯款及大額透支功能的結算通卡。
