題目：用什么措施加強(qiáng)無人銀行對(duì)客戶的體驗(yàn)
參考答案：
面積大、人員多、運(yùn)營成本高的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn),智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)更傾向于輕型化和虛擬化。這幾年各行在網(wǎng)點(diǎn)輕型化上進(jìn)行了大膽的嘗試,進(jìn)一步簡(jiǎn)化網(wǎng)點(diǎn)功能,建立微型網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn),針對(duì)特定區(qū)域的客戶辦理簡(jiǎn)單快速的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),如開卡、存取款、轉(zhuǎn)賬、甚至理財(cái)產(chǎn)品銷售。
題目：央行降準(zhǔn)怎么看?
答案解析：
4月3日,央行中國人民銀行決定對(duì)農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、村鎮(zhèn)銀行和僅在省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營的城市商業(yè)銀行定向下調(diào)存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),于4月15日和5月15日分兩次實(shí)施到位,每次下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn),共釋放長(zhǎng)期資金約4000億元。
降淮具有“一箭三雕”的作用,首先,可以釋放長(zhǎng)期流動(dòng)性;其次,可以降低銀行負(fù)債成本;再次,可以向市場(chǎng)傳遞強(qiáng)烈的穩(wěn)定預(yù)期信號(hào)。
2019年下半年來,金融機(jī)構(gòu)超額存款準(zhǔn)備金率較近年同期偏高,這與央行同期不斷向銀行釋放流動(dòng)性用以支持實(shí)體的政策期望有一定差距，這或是大幅下調(diào)超額存款準(zhǔn)備金利率的主要原因。
