正式考試安排
正式考試將于2020年10月14日舉行。本次筆試分為早上場和晚上場，請考生按照通知的場次參加考試。
考試開始前20分鐘，考生可登錄在線考試系統(tǒng)進(jìn)行拍照及信息確認(rèn)（為避免意外因素影響，請盡量提前登錄），登錄后請認(rèn)真閱讀考生須知。開考后10分鐘內(nèi)未能登錄的考生，一律視為缺考，將無法再進(jìn)入考試系統(tǒng)。
根據(jù)考生所報考崗位不同，考生作答的試卷分一個單元和多個單元形式。每個單元獨立計時且有特定答題時間，請考生注意答題界面右上角的倒計時。所有科目第一單元可手動提前5分鐘進(jìn)入下一單元，單元計時結(jié)束將自動跳轉(zhuǎn)至下一單元。進(jìn)入下一單元后，不可退回上一單元查看或修改。到達(dá)考試指定的結(jié)束時間后，無論是否完成答題或倒計時是否有剩余時間，系統(tǒng)都將統(tǒng)一收卷，請考生注意作答時間。
一個單元
對應(yīng)崗位：僅報考A類崗位
考試時長：80分鐘
最小答題時間：75分鐘
兩個單元
對應(yīng)崗位：僅報考B類崗位或同時報考A類＋B類崗位；僅報考C類崗位或同時報考A類＋C類崗位
考試時長：120分鐘
最小答題時間：115分鐘
三個單元
對應(yīng)崗位：同時報考B類＋C類崗位或同時報考A類+B類＋C類崗位
考試時長：160分鐘
最小答題時間：155分鐘
※三類崗位說明
A類崗位包括：客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、服務(wù)代表
B類崗位包括：總行本部、海外英才、星辰管培生、專業(yè)英才
C類崗位包括：科技菁英
考前試考安排
為幫助考生熟悉考試系統(tǒng)，了解考試流程并測試軟硬件環(huán)境，本次在線筆試設(shè)置了考前試考環(huán)節(jié)。試考時間為10月12日09:00-10月13日24:00，考生可在該時段內(nèi)任意時間通過登錄考試客戶端參加試考。試考如有問題可聯(lián)系頁面在線技術(shù)支持（試考階段人工支持時間為北京時間09:00-19:00；智能客服支持時間為全天24小時）。
考生試考時，請注意系統(tǒng)的顯示、跳轉(zhuǎn)、切換等功能是否完整和正常。試考題目內(nèi)容與正式考試無關(guān)，且不計成績，完成作答后考生可隨時交卷，結(jié)束試考。
如考生未按要求完成試考，可能在正式考試中因系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障造成考試時間損失或無法完成考試，此類因考生個人設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)原因造成的問題將不會得到補(bǔ)時或補(bǔ)考的機(jī)會。
考試設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)要求
本次考試將使用“易考”客戶端進(jìn)行在線考試，考生需自行準(zhǔn)備考試設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，請考生務(wù)必按照通知的要求，在正式考試前規(guī)定的時間內(nèi)完成考試系統(tǒng)的安裝和試考，以避免正式考試中出現(xiàn)安裝或使用問題。
本次考試統(tǒng)一要求使用筆記本電腦或臺式電腦作答，不允許使用手機(jī)、Pad等移動設(shè)備；作答電腦必須裝有可正常工作的攝像設(shè)備（內(nèi)置或外置攝像頭均可）及音頻采集設(shè)備（內(nèi)置或外置麥克風(fēng)）。
考試期間應(yīng)授權(quán)考試客戶端可使用攝像和錄音權(quán)限。調(diào)整攝像頭的清晰度及采光，并正面面對考生，確保考試全程能清晰、完整的拍攝到考生；調(diào)整麥克風(fēng)的音量至最大，確保聲音能被清晰錄制，如使用耳麥或入耳式耳機(jī)攜帶的麥克風(fēng)，請勿直接佩戴耳機(jī)，可將麥克風(fēng)掛于頸部或放置在身前桌面上，否則將以作弊論處。
在線考試客戶端適用于Windows（win7或win10）及MacOS（10.14及以上）操作系統(tǒng)，請考生根據(jù)考試設(shè)備的系統(tǒng)類型選擇下載相應(yīng)的版本。
進(jìn)入考試客戶端前應(yīng)關(guān)閉無關(guān)網(wǎng)頁和軟件，包括殺毒、系統(tǒng)輔助管理及各類通訊軟件等。
考試期間需實時連通互聯(lián)網(wǎng)，請使用穩(wěn)定的有線寬帶網(wǎng)絡(luò)，且網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于20Mbps，建議使用帶寬50Mbps或以上的獨立光纖網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行考試，以獲得更好的考試體驗。
建議考生準(zhǔn)備4G等手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)作為備用網(wǎng)絡(luò)，并事先做好調(diào)試，以便出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時能迅速切換備用網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)考試；本次考試期間預(yù)計消耗流量為500MB。
特別提醒
01 考試系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)連通的狀態(tài)下會自動保存作答結(jié)果。如遇系統(tǒng)提示網(wǎng)絡(luò)連接中斷，請先修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障后再作答，否則您的作答數(shù)據(jù)將會丟失。
02 如遇電腦死機(jī)等故障導(dǎo)致無法聯(lián)系在線技術(shù)支持的，請優(yōu)先重啟考試機(jī)器，盡快處置設(shè)備問題，而后重新登錄考試系統(tǒng)，避免考試時間無謂流失。
03 所有網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障的維修、處置時間會計入考試用時，如因此無法完成考試的，將不會獲得補(bǔ)時或補(bǔ)考的機(jī)會。
考試環(huán)境及物品要求
考生應(yīng)選擇安靜、光線充足、不受打擾的空間獨自參加考試，不建議在公共場所（如學(xué)校、圖書館、咖啡館、辦公室、網(wǎng)吧等）進(jìn)行考試。
考試過程中不允許有其他人員陪同（包括家長），如有除考生外的其他人員在監(jiān)控畫面中出現(xiàn)，將可能被認(rèn)定為違紀(jì)。
除空白紙（不超3張）、筆外，不可使用其他與考試無關(guān)的物品，如：手機(jī)等通訊設(shè)備和電子設(shè)備、計算器、書籍、資料、零食、飲品等。
為保證考試嚴(yán)肅性，全程請采用坐姿進(jìn)行考試。
考試紀(jì)律
為保證考試的公正性和嚴(yán)肅性，本次考試將啟用考中AI監(jiān)考技術(shù)、人工遠(yuǎn)程監(jiān)考以及考后監(jiān)控記錄核查等方式對考試過程進(jìn)行全面監(jiān)控。考生應(yīng)承諾自覺遵守考試紀(jì)律，并知悉以下行為將會被認(rèn)定違反考試紀(jì)律，考試主辦方會根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，包括終止考試、取消成績等。
01
偽造資料、身份信息，替代他人或委托他人代為參加考試的行為。
02
作答空間內(nèi)出現(xiàn)除考生外的無關(guān)人員、或通過他人協(xié)助進(jìn)行作答的情況。
03
考生在考試過程中佩戴口罩、墨鏡、帽子，或用其它方式遮擋面部，遮擋、關(guān)閉監(jiān)控攝像頭，或離座、故意偏離攝像范圍等逃避監(jiān)考的行為。
04
考試全程考生需確保耳部輪廓清晰可見，不允許使用耳機(jī)，包括頭戴式耳機(jī)、入耳式耳機(jī)、耳麥等各類接聽設(shè)備。
05
考試期間翻看書籍、資料或使用手機(jī)、計算器、平板電腦等作弊的行為。
06
抄錄、傳播試題內(nèi)容；或通過截圖攝屏、視頻記錄考試過程，通過互聯(lián)網(wǎng)途徑傳播考試試題的泄露試題的行為。
07
考試過程中出現(xiàn)與考試內(nèi)容相關(guān)的討論、對話等聲音。
08
考試過程中有與考試無關(guān)的行為，包括吃零食、躺臥、自行離席休息等。
09
未到交卷時間，提前離場或脫離監(jiān)控的行為。
除以上列舉的、任何疑似違反考試公平性的行為，都可能致使考試成績無效。在招聘過程中如發(fā)現(xiàn)任何提供虛假材料、隱瞞事實真相、違紀(jì)等行為，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的, 取消當(dāng)年的錄取資格，將其違紀(jì)違規(guī)行為記入應(yīng)聘人員誠信檔案。
考試系統(tǒng)監(jiān)控要求
考試系統(tǒng)使用AI監(jiān)考技術(shù)對考生身份特征進(jìn)行識別，并全程遠(yuǎn)程人工監(jiān)考，實現(xiàn)對所有考生100%的監(jiān)考全覆蓋。為保證識別效率，避免被誤判，在考試時，考生應(yīng)注意以下事項：
01
考生應(yīng)知悉，從登錄在線考試系統(tǒng)直至考試結(jié)束退出的全過程，都屬于監(jiān)考的范圍，考生應(yīng)全程遵守考試紀(jì)律。
02
注意儀容干凈整潔，不要佩戴口罩、墨鏡、帽子、夸張的眼鏡等飾品，以免形象與報名照差異過大，被系統(tǒng)判定為有替考嫌疑。
03
考生應(yīng)保持正面面對攝像頭就坐，頭部到肩部應(yīng)始終完整地處于攝像頭監(jiān)控畫面中；避免出現(xiàn)半幅正臉、側(cè)臉或遮擋面部等影響監(jiān)控質(zhì)量的情況。
04
考試區(qū)域需有適度的環(huán)境光線覆蓋，保證考生正面形象能清晰識別；避免因考生面部背光、局部強(qiáng)光源或攝像頭對著窗戶等環(huán)境強(qiáng)光源導(dǎo)致識別失敗。
05
考試過程中，不要頻繁、大幅度變換身體位置和姿勢、不隨意離座，避免因脫離監(jiān)控范圍被認(rèn)定為違紀(jì)。
06
考試過程中，請保持安靜，不要出現(xiàn)任何討論、對話的聲音。
視頻截圖及錄像授權(quán)
正式考試期間，考試組織機(jī)構(gòu)將通過攝像設(shè)備及音頻采集設(shè)備對考生考試行為進(jìn)行全程監(jiān)督，并對監(jiān)控畫面進(jìn)行截圖和錄像，所有截圖和錄像素材僅作為違紀(jì)認(rèn)定的材料，不會用作他途。考生參加考試即代表承諾同意授權(quán)考試組織機(jī)構(gòu)采取上述措施。
本次考試試題屬于商業(yè)機(jī)密，不得泄露。通過截圖攝屏等手段通過互聯(lián)網(wǎng)途徑傳播考試試題的行為均屬泄露試題的行為。對于泄露試題考生：取消本次筆試成績；通報同行業(yè)單位；視情節(jié)依法追究相關(guān)責(zé)任。
