銀行半結構化面試

　　請談一談你對中國工商銀行的認識。

　　【解答思路】

　　該題是銀行在面試中常常會問到的一個題目，通過應試者的回答考官可以判斷應試者對于銀行的忠誠度和穩定性，也可以通過應試者的回答進一步挖掘應試者的深層次信息。在回答這類題目的過程中，對于所報考銀行基本情況的了解一定是基礎，除此之外也可以從自己的親身經歷出發談自己的認知和判斷�？傊�，在半結構化題目的作答中知識儲備的積累和真情實感的流露都會為我們在面試中的表現添分加彩。

　　【參考答案】

　　各位考官，我了解到的中國工商銀行有以下幾點：

　　中國工商銀行始終堅守著工于至誠，行以致遠的發展理念。在其發展的30多年時間里，每一位工行人始終牢記著誠信、人本、穩健、創新、卓越，贏得了客戶和市場的認可。

　　中國工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之一。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡等新產品;推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設;積極選擇境外機構代理發卡，進一步加強與國際卡組織合作。成為世界金融領域的一支不可忽視的金融力量。

　　銀行結構化面試

　　由于你工作表現優異，領導將一項新的任務交給你負責，導致之前負責這項工作的老李頗有微詞，對你的態度也不如從前。面對這種情況，你會怎樣和老李溝通?

　　【參考答案】

　　老李之所以對我負責這件事情有微詞，態度有所轉變可能是覺得我的工作能力或者工作方法依然存在有不足的地方，所以，發生這種情況我可以理解也能夠接受。重要的是要能夠消除老李的不滿情緒，一起更好地完成領導交付的工作。

　　所以，我會對這項工作做一個深入的思考，帶著自己的想法及時找到老李和他進行溝通。畢竟這件事情之前由老李負責，所以，他一定對這個項目有更多的了解和想法。因此，我會用溫和謙虛的語氣向其請教他對于這項工作的看法和建議，并將自己的一些想法和他進行交流。我相信在交流的過程中老李會看到我為了這個項目所做的努力，也會通過交流了解到我的能力，增加對于我的信任。

　　同時，我也會向老李說明這項工作的開展需要我們兩人合力完成，如果我有不當的地方還請他及時指出。

　　相信通過這樣一番交流一定可以獲得老李對于接下來工作開展的理解和支持，保證工作的順利開展。