銀行面試最常見的形式有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和半結(jié)構(gòu)化，但也不排除其他形式，如即興演講、角色扮演，本篇內(nèi)容我們就來(lái)系統(tǒng)了解一下角色扮演，雖然這種面試形式不常見，但畢竟可能會(huì)遇到，所以還是預(yù)先了解一下比較穩(wěn)妥。
　　1：角色扮演的形式有哪些？

　　第一種是由測(cè)評(píng)助理或考官擔(dān)任一定的角色，參與到表演過(guò)程中。這種情況下往往是有考生充當(dāng)積極主動(dòng)的角色，即主角，測(cè)評(píng)助理或考官只是角色扮演過(guò)程的從屬者;另一種是由考生獨(dú)立完成，這種情況下通常是以小組為單位進(jìn)行的，每組人數(shù)為 4-8 人。

　　2：角色扮演真題

　　工商銀行真題

　　請(qǐng)用“飛機(jī)、手表、銀行、滅火器”這幾個(gè)詞語(yǔ)，編一個(gè)積極向上的故事并演出來(lái)，這幾個(gè)詞語(yǔ)要求在話語(yǔ)中體現(xiàn)出來(lái)，角色要求要有主持人、媽媽、計(jì)時(shí)員、群眾若干，要包含但不拘泥于這幾個(gè)詞和角色。

　　【要求】

　　1、思考2分鐘后小組成員共同討論，用給出的詞編一個(gè)故事并表演內(nèi)容，討論時(shí)間為25分鐘;2、表演展示，人物角色自行分配，時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

　　農(nóng)業(yè)銀行面試真題

　　一日，某銀行網(wǎng)點(diǎn)的中央空調(diào)正在維修，在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)有等待辦理業(yè)務(wù)的孕婦甲，有前來(lái)咨詢 ATM 機(jī)出現(xiàn)假鈔的客戶乙，還有某公司前來(lái)兌換零錢的客戶丙，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只有兩名柜員和一名大堂經(jīng)理。 請(qǐng)發(fā)揮想象空間，通過(guò)小組討論后，將這個(gè)即將發(fā)生的工作情景表演出來(lái)。

　　【要求】

　　(1)小組討論，時(shí)間10 分鐘;

　　(2)情境模擬表演，時(shí)間 20 分鐘。

　　3：在角色扮演中需要注意哪幾點(diǎn)？

　　角色扮演考的是臨場(chǎng)應(yīng)變能力、與人的溝通能力、對(duì)角色的適應(yīng)能力、對(duì)目標(biāo)職位的理解能力，所以在面試前了解題型以及解題思路是很有必要的，這樣你才能以不變應(yīng)萬(wàn)變哦！

　　（一）語(yǔ)言得體

　　在過(guò)程中，要注意語(yǔ)言上的得體，力求符合職位特點(diǎn)及角色定位，在準(zhǔn)備的時(shí)候不妨就圍繞目標(biāo)職位，準(zhǔn)備些工作情境中需要運(yùn)用的習(xí)慣用語(yǔ)等。尤其是客戶服務(wù)、銷售、技術(shù)支持等職位，角色扮演在面試中出現(xiàn)概率極高。

　　（二）表現(xiàn)恰當(dāng)

　　在角色扮演類面試中，你可能會(huì)同時(shí)面對(duì)2個(gè)或更多的狀況，可能是顧客的抱怨，或者是面對(duì)一個(gè)表現(xiàn)不佳的下屬。這時(shí)候你要做的就是快速的找到問(wèn)題的關(guān)鍵，如為什么這個(gè)顧客要抱怨？為什么這個(gè)雇員表現(xiàn)不佳。在確定了問(wèn)題的潛在關(guān)鍵因素后，再使用恰當(dāng)?shù)男袨槿ソ鉀Q問(wèn)題。 Tips：解決問(wèn)題的時(shí)候也要注意方式方法，要讓自己的表現(xiàn)顯得自然舒適，符合模擬場(chǎng)景的需要，否則你可能很難持續(xù)這整個(gè)表演，導(dǎo)致最終無(wú)法收?qǐng)觥?/div>

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