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        [上海]2024年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事（11.09）
        
				
        
					
         發布時間：2024-11-09 11:40  
						來源：興業銀行招聘 
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	2024年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事（11.09）
        

        
	　　服務品質督導崗
        

        
	　　截止時間：長期
        

        
	　　工作地點：上海市
        

        
	　　專業要求
        

        
	　　法律、經濟、金融等相關專業優先
        

        
	　　工作職責
        

        
	　　1.建立并完善產品和業務事前審查機制，對面向消費者提供的產品和服務在設計開發、定價管理、協議制定、營銷宣傳等環節進行消費者權益保護審查，從源頭上防范侵害消費者合法權益行為發生。
        

        
	　　2.審查效果總結跟進，及時總結和發現金融產品及服務中可能損害消費者合法權益的問題，有效督辦落實金融消費者權益保護審查意見。
        

        
	　　3.審查督導及培訓，開展消保審查督導培訓事項，增強工作人員的金融消費者權益保護意識和能力。
        

        
	　　任職要求
        

        
	　　1.具有較強的自我驅動力、學習能力和團隊協作能力，能夠獨立完成業務分析并推進解決。
        

        
	　　2.具備較強的承壓能力,能夠根據上級要求積極完成所交辦工作。
        

        
	　　3.思維敏捷、邏輯能力強，具備良好的語言表達能力和文字功底。
        
	
        
		　　客戶意見處理與分析崗
        
	
        
		　　截止時間：長期
        
	
        
		　　工作地點：上海市
        
	
        
		　　專業要求
        
	
        
		　　不限
        
	
        
		　　工作職責
        
	
        
		　　1.負責投訴基礎數據提取、產出和驗證并報送監管、審計等外部機構；
        
	
        
		　　2.負責消保投訴治理工作相關數據分析與投訴壓降策略制定；
        
	
        
		　　3.負責與相關部門消保專班的對接和管理，確保消保投訴數據策略的準確實施，追蹤優化；
        
	
        
		　　4.負責部門內業務需要的數據分析與投訴報告撰寫；
        
	
        
		　　5.領導交辦的其他事宜。
        
	
        
		　　任職要求
        
	
        
		　　1.具備數據分析與數據庫語言能力。
        
	
        
		　　2.具有較強的自我驅動力和團隊協作能力、問題分析和推進解決的能力、能獨立完成業務分析。
        
	
        
		　　3.具備較強的承壓能力,能夠根據上級要求積極完成所交辦工作。
        
	
        
		　　4.思維敏捷、邏輯能力強，具備良好的語言表達能力和文字功底。
        

        

        
	 
        

        
	報名入口
        

        
	 
        

        
	　　原標題：興業銀行
        

        
	　　文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
        

        
						
        
						
        
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