[廣東]興業(yè)銀行股份有限公司廣州分行誠(chéng)聘客服人員

興業(yè)銀行廣州分行于2000年8月開業(yè)，自開業(yè)以來(lái)，秉承“發(fā)展中我們共成長(zhǎng)”的企業(yè)精神，在社會(huì)各界和廣大客戶的鼎力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展，現(xiàn)在廣州、佛山、東莞、中山、江門、珠海等地設(shè)有60多家分支機(jī)構(gòu)，資產(chǎn)負(fù)債比例良好，業(yè)務(wù)發(fā)展后勁充足，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)符合要求，為優(yōu)秀人才提供了廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，為廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了一定貢獻(xiàn)，樹立了興業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。

在追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們相信滿意的員工才能創(chuàng)造更大的效益。一直以來(lái)，我行倡導(dǎo)和培育“理性、創(chuàng)新、人本、共享”的文化氛圍，致力于提高員工的歸屬感，提供優(yōu)厚的薪資以及多樣化的福利待遇。同時(shí)，我行非常重視對(duì)新進(jìn)員工的培養(yǎng)及職業(yè)生涯的規(guī)劃，因?yàn)槲覀兿嘈藕玫膯T工是企業(yè)的原動(dòng)力。每年會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，適時(shí)地舉辦各種文娛慶祝活動(dòng)，讓新員工能更快的融入到興業(yè)的企業(yè)文化中來(lái)。

現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)公開誠(chéng)聘客戶服務(wù)人員：

一、崗位職責(zé)

1、接聽客戶咨詢電話

2、受理各種渠道反饋的客戶建議、投訴

3、開展客戶滿意度調(diào)查及營(yíng)業(yè)廳服務(wù)電話抽查

4、開展我行產(chǎn)品、活動(dòng)通知及客戶回訪

5、分行安排的其它相關(guān)工作

二、應(yīng)聘要求

1、遵紀(jì)守法、具備良好的職業(yè)道德操守，身體健康、無(wú)不良嗜好；虛心好學(xué)，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

2、具有良好的心理素質(zhì)，思維敏捷，口齒清晰，語(yǔ)言流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)，廣東話流利；

3、年齡在35周歲（含）以下，具備大專（含）以上學(xué)歷；

4、有一年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

5、具備客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先考慮。

三、應(yīng)聘須知

（一）有意應(yīng)聘者請(qǐng)于將以下資料寄達(dá)我行：

1、下載《興業(yè)銀行廣州分行應(yīng)聘申請(qǐng)表》，要求如實(shí)、詳盡填寫，本人親筆簽名有效；

2、個(gè)性化簡(jiǎn)歷，請(qǐng)附過(guò)往工作表現(xiàn)；

3、各類證明材料，包括身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證書、資格證書、各類獎(jiǎng)勵(lì)證書等復(fù)印件；

4、近期全身生活照片一張。

（二）經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試時(shí)間，謝絕來(lái)訪。未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。

（三）招聘將通過(guò)電話與應(yīng)聘者聯(lián)系，請(qǐng)保持通訊暢通。

（四）應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，興業(yè)銀行廣州分行有權(quán)取消其錄取資格。

（五）聯(lián)系方式：

地址：廣州市天河路101號(hào)興業(yè)銀行大廈17樓興業(yè)銀行廣州分行綜合部（請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚?ldquo;應(yīng)聘”字樣）；郵編：510620;簡(jiǎn)歷投遞郵箱：cibgzhr@cib.com.cn