農(nóng)行北京新發(fā)地支行開業(yè) 為首都“菜籃子”助力添翼

　　貼近市場(chǎng)創(chuàng)新服務(wù)，是滿足民生需求、做好民生金融的有效途徑。1月27日，隨著農(nóng)行北京分行陳英順副行長和北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)批發(fā)市場(chǎng)張玉璽董事長共同按下網(wǎng)點(diǎn)第一位客戶的服務(wù)叫號(hào)器，農(nóng)行北京新發(fā)地支行正式開業(yè)，宣告了農(nóng)行服務(wù)首都民生金融工程又邁出堅(jiān)實(shí)一步。

　　為更好地服務(wù)于新發(fā)地市場(chǎng)，農(nóng)行北京分行在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、對(duì)公戰(zhàn)略合作、小微企業(yè)信貸、個(gè)人信貸、收單業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等方面與市場(chǎng)方開展全面深度合作，并加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，逐步形成面向市場(chǎng)方、市場(chǎng)廣大商戶、客戶及周邊居民，涵蓋支付結(jié)算、融資服務(wù)、理財(cái)服務(wù)的“創(chuàng)新市場(chǎng)型”金融服務(wù)體系。

　　全力以赴，創(chuàng)造網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)的“農(nóng)行速度”

　　農(nóng)行北京分行為了夯實(shí)服務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，搭建全方位的服務(wù)平臺(tái)，于2013年9月成立了新發(fā)地項(xiàng)目服務(wù)小組，推進(jìn)各項(xiàng)籌備工作。在保證建設(shè)質(zhì)量的同時(shí)，農(nóng)行新發(fā)地人工網(wǎng)點(diǎn)僅歷時(shí)短短4個(gè)月就完成了網(wǎng)點(diǎn)選址、設(shè)計(jì)、施工、批復(fù)等各項(xiàng)建設(shè)工作及相關(guān)手續(xù)，創(chuàng)造了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的“農(nóng)行速度”。

　　提高標(biāo)準(zhǔn)，打造“智慧型小微銀行”

　　農(nóng)行北京新發(fā)地支行營業(yè)面積達(dá)1100平方米，該網(wǎng)點(diǎn)按照農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)精心打造，確保能夠?yàn)槭袌?chǎng)商戶和周邊居民提供最佳金融服務(wù)體驗(yàn)。新發(fā)地支行針對(duì)新發(fā)地市場(chǎng)商戶及客戶眾多、資金結(jié)算量大的特點(diǎn)，加大了網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)資源配置，共設(shè)置現(xiàn)金高柜10個(gè)，非現(xiàn)金低柜3個(gè)，配備自助設(shè)備15臺(tái)，自助發(fā)卡機(jī)2臺(tái)，相當(dāng)于農(nóng)業(yè)銀行普通網(wǎng)點(diǎn)的2-3倍;針對(duì)新發(fā)地商戶絕大多數(shù)屬于小微企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)立了“小微企業(yè)服務(wù)專區(qū)”，并配備專門客戶經(jīng)理為客戶提供融資、理財(cái)、咨詢的一對(duì)一服務(wù)。據(jù)了解，該網(wǎng)點(diǎn)還計(jì)劃建設(shè)成為農(nóng)行北京分行第2家智慧網(wǎng)點(diǎn)，引入智能排隊(duì)系統(tǒng)、預(yù)填單(翼柜通)系統(tǒng)、自助發(fā)卡機(jī)、PAD協(xié)作器、自動(dòng)售貨機(jī)等多種智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)客戶網(wǎng)上和手機(jī)預(yù)約排隊(duì)、自助填單、自助發(fā)卡、近場(chǎng)支付等功能，讓客新發(fā)地商戶體驗(yàn)到前沿頂尖水平的金融服務(wù)。

　　勇于創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)“三農(nóng)”

　　農(nóng)行北京分行立足新發(fā)地市場(chǎng)實(shí)際，積極研發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。第一，創(chuàng)新研發(fā)新發(fā)地專屬信貸產(chǎn)品—“流水貸”，“流水貸”是信用貸款產(chǎn)品，無需客戶提供任何抵押和擔(dān)保，能夠切實(shí)解決缺乏房產(chǎn)抵押商戶的融資難問題。第二，創(chuàng)新研發(fā)自助機(jī)具代收商戶攤位費(fèi)功能，協(xié)助市場(chǎng)方通過現(xiàn)代金融手段解決筆數(shù)多、金額散的收費(fèi)難問題。第三，開展“智付通”、商戶POS的減免和優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)活動(dòng)，解決商戶支付難、支付貴的問題。

　　農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，農(nóng)行將通過積極探索服務(wù)商戶的新途徑、新業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)新改進(jìn)自身產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)農(nóng)行業(yè)務(wù)與新發(fā)地實(shí)際的有效結(jié)合，把服務(wù)三農(nóng)、金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處。