[上海]2020年浦發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部社會(huì)招聘啟事（12.25）

2020年浦發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部社會(huì)招聘啟事（12.25）

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（網(wǎng)點(diǎn)智能化）

　　工作地點(diǎn)：上海

　　崗位職責(zé)

　　牽頭全行各類現(xiàn)金類、非現(xiàn)金類智能設(shè)備的創(chuàng)新引入和規(guī)范性管理，指導(dǎo)全行科學(xué)布設(shè)，提高自助銀行綜合貢獻(xiàn)度，負(fù)責(zé)自助銀行配套制度的制定實(shí)施、監(jiān)管報(bào)備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查等；落實(shí)全行數(shù)字化戰(zhàn)略，運(yùn)用人工智能、5G等前沿金融科技，探索打造智能化網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)模式，圍繞一線營銷和服務(wù)需要打造數(shù)字化服務(wù)工具，提升同業(yè)市場競爭力；組織實(shí)施全行零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)在VTM、PAD、ATM等智能機(jī)具渠道的加載和創(chuàng)新應(yīng)用，重構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程，改進(jìn)用戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)用戶的服務(wù)效率和服務(wù)精準(zhǔn)度；研究網(wǎng)點(diǎn)智能化發(fā)展趨勢，創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化、智能化服務(wù)模式；負(fù)責(zé)自助銀行渠道相關(guān)的配套制度建設(shè)、監(jiān)管報(bào)備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查等；指導(dǎo)和支持分行，開展智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)新型智能化設(shè)備的推廣布放、應(yīng)用等。

　　應(yīng)聘條件

　　35周歲以下；數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷等專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2年以上金融或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析及創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有自助設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（體驗(yàn)監(jiān)測）

　　工作地點(diǎn)：上海

　　崗位職責(zé)

　　應(yīng)用數(shù)字化手段，對(duì)用戶全渠道的交互流程進(jìn)行埋點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的收集；對(duì)用戶在線上線下渠道的操作行為軌跡進(jìn)行數(shù)字化分析，定位體驗(yàn)斷點(diǎn)；會(huì)同渠道產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)進(jìn)行迭代優(yōu)化和提升；不斷優(yōu)化體驗(yàn)監(jiān)測機(jī)制，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)痛點(diǎn)的消除和體驗(yàn)改進(jìn)；研究用戶體驗(yàn)變化趨勢和數(shù)字化監(jiān)測技術(shù)，并應(yīng)用到我行體驗(yàn)提升中；負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、體驗(yàn)監(jiān)測體系相關(guān)的需求編制和業(yè)務(wù)測試；對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵量化指標(biāo)，進(jìn)行持續(xù)性生產(chǎn)情況運(yùn)行監(jiān)測，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常問題；跨處室協(xié)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)運(yùn)行問題并解決等。

　　應(yīng)聘條件

　　35周歲以下；數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷、文化藝術(shù)等專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2 年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域營銷、產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析及創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營等領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（體驗(yàn)設(shè)計(jì)）

　　工作地點(diǎn)：上海

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)根據(jù)用戶體驗(yàn)需求，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、PAD、VTM、電話銀行等線上線下零售業(yè)務(wù)全渠道的用戶交互流程進(jìn)行體驗(yàn)設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)從用戶視角出發(fā)，分析研究用戶金融產(chǎn)品和工具的使用習(xí)慣、情感和體驗(yàn)需求；負(fù)責(zé)制定線上線下全渠道的視覺、交互、流程等用戶體驗(yàn)規(guī)范，對(duì)線上線下全渠道產(chǎn)品上線前進(jìn)行用戶體驗(yàn)審核；會(huì)同產(chǎn)品部門，負(fù)責(zé)主要渠道和產(chǎn)品客戶使用時(shí)長、頻率的提升；根據(jù)用戶行為趨勢變化，發(fā)起用戶體驗(yàn)改進(jìn)的界面優(yōu)化、流程優(yōu)化項(xiàng)目需求并實(shí)施；對(duì)各渠道涉及到用戶交互的流程、頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成原型交付給產(chǎn)品和渠道處室實(shí)施；負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)的跨處室協(xié)作，對(duì)各渠道的上線結(jié)果進(jìn)行體驗(yàn)審核和評(píng)價(jià)，并反饋改進(jìn)等。

　　應(yīng)聘條件

　　35周歲以下；數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷、文化藝術(shù)等專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2 年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域營銷、產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析及創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營等領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（互聯(lián)網(wǎng)支付）

　　工作地點(diǎn)：上海

　　崗位職責(zé)

　　推進(jìn)全行互聯(lián)網(wǎng)金融銷售資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)支付項(xiàng)目建設(shè)與實(shí)施，提高互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)對(duì)零售負(fù)債經(jīng)營、公司結(jié)算性存款、中間業(yè)務(wù)收入等的綜合貢獻(xiàn)度，負(fù)責(zé)人民幣匯款業(yè)務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新個(gè)人結(jié)算產(chǎn)品；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)整體發(fā)展計(jì)劃，持續(xù)提高互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模，通過提升互聯(lián)網(wǎng)支付客群活躍度助力負(fù)債經(jīng)營，同步提升商戶經(jīng)營管理平臺(tái)的支撐能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)支付與互聯(lián)網(wǎng)金融中間業(yè)務(wù)收入、互聯(lián)網(wǎng)支付客群負(fù)債等經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；持續(xù)開展互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)支付相關(guān)系統(tǒng)的需求編制和業(yè)務(wù)測試，滿足互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新服務(wù)需要，提升我行互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)市場競爭力；持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)受理流程和系統(tǒng)處理性能，穩(wěn)步提升交易成功率；根據(jù)監(jiān)管要求及行內(nèi)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)需求，落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品及系統(tǒng)優(yōu)化；開展互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的管理，包括配套制度的制訂、監(jiān)管報(bào)備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查；跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)金融科技創(chuàng)新，引領(lǐng)移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，持續(xù)提升支付產(chǎn)品數(shù)字化水平等。

　　應(yīng)聘條件

　　35周歲以下；數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2年以上金融行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的市場敏銳度、業(yè)務(wù)營銷能力和溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神，工作責(zé)任心強(qiáng)烈；有互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗（收單）

　　工作地點(diǎn)：上海

　　崗位職責(zé)

　　根據(jù)全行線上線下收單業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)管理，對(duì)產(chǎn)品的效益負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)全行收單業(yè)務(wù)營銷推進(jìn)和銷售統(tǒng)籌管理，推動(dòng)負(fù)債拉動(dòng)、收入、交易規(guī)模等相關(guān)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；根據(jù)監(jiān)管及行業(yè)政策制定本行收單業(yè)務(wù)制度和產(chǎn)品政策，并落實(shí)對(duì)分行的指導(dǎo)和檢查；負(fù)責(zé)收單業(yè)務(wù)經(jīng)營分析、監(jiān)管相關(guān)材料和數(shù)據(jù)報(bào)送；負(fù)責(zé)與第三方合作機(jī)構(gòu)、銀行同業(yè)就聚合支付服務(wù)場景建設(shè)、行外資金引入、商戶結(jié)算賬戶合作開立的總對(duì)總營銷和項(xiàng)目實(shí)施；負(fù)責(zé)與監(jiān)管、卡組織、同業(yè)等外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，加強(qiáng)收單業(yè)務(wù)交流與合作；負(fù)責(zé)收單相關(guān)外包服務(wù)供應(yīng)商的管理；負(fù)責(zé)收單相關(guān)系統(tǒng)的需求編制和業(yè)務(wù)測試等。

　　應(yīng)聘條件

　　35周歲以下；計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)類等專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷；2年以上銀行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域營銷、產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；善于挖掘場景和商戶需求，有較好的商業(yè)敏感度，有產(chǎn)品化的運(yùn)營思路及優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析及創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有企業(yè)現(xiàn)金管理、商戶需求設(shè)計(jì)綜合金融解決方案、客戶支付體驗(yàn)優(yōu)化等領(lǐng)域成功案例及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。