上海浦東發(fā)展銀行總行營銷推進委員會辦公室招聘信息

一、所有崗位必須具備的應聘條件：
 · 公道正派、敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新；
 · 具有較強的工作責任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力；
 · 具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用電腦辦公軟件。
 
二、報名方式：
登錄我行網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點擊“招聘信息”欄，下載并填寫《應聘報名表》（有工作經(jīng)驗人士），通過電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn
為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請按如下樣式填寫：“有工作經(jīng)驗人士應聘—***（部門全稱）—***（崗位全稱）—***（姓名）”；應聘報名表（word文檔）文件名請改為您的姓名。

三、招聘崗位列表

部門	崗位	招聘人數(shù)	主要工作地點
總行營銷推進委員會辦公室	服務管理團隊專員	1人	上海

銀行筆經(jīng)面經(jīng)資料大全：http://bbs.yinhangzhaopin.com/thread-922-1-1.html
四、招聘崗位詳細信息
    總行營銷推進委員會辦公室服務管理團隊專員（1人）
    崗位職責：參與相關(guān)服務標準規(guī)范制定，協(xié)調(diào)優(yōu)化業(yè)務處理和客戶服務流程，組織開展客戶滿意度調(diào)查、神秘訪客等服務督促檢查，參與建立服務評價、改進和激勵考核機制，協(xié)調(diào)組織相關(guān)服務培訓和服務評優(yōu)工作，負責制定金融消費者教育年度計劃并協(xié)調(diào)組織實施，受理服務領(lǐng)導小組相關(guān)議題申報、會議安排、落實督辦等工作。
    應聘條件：管理、經(jīng)濟類等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷；年齡35周歲以下（含），具備商業(yè)銀行2至3年以上工作經(jīng)歷；有較強的協(xié)調(diào)溝通能力和良好的團隊合作精神；品性端正，敬業(yè)愛崗，思維活躍，鉆研精神強，具有較強的工作責任心；有服務管理工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務經(jīng)歷,對服務規(guī)范體系有較深理解，對我行相關(guān)服務、產(chǎn)品、客戶情況比較了解