廳堂服務(wù)序列業(yè)務(wù)主辦崗
截止日期:2024-11-30
工作職責(zé)
1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案,負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施,包括服務(wù)管理、營銷管理、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
2.有效利用廳堂營運(yùn)服務(wù)管理工具,利用銷售線索,進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展,提升客戶綜合價值貢獻(xiàn),有效經(jīng)營客戶。
3.根據(jù)總、分行運(yùn)營流程、制度及各項(xiàng)要求開展?fàn)I營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作,確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作,及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗(yàn)證,針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.具有兩年及以上銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉銀行零售業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及營銷模式,具備良好的專業(yè)技能及客群開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
4.具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及組織策劃能力。

原標(biāo)題:民生銀行
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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