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        [北京]2021年民生銀行信用卡中心客服代表崗社會(huì)招聘啟事（10.23）
        
        
        
          
         發(fā)布時(shí)間：2021-10-23 13:56  
            來源：民生銀行招聘 
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	2021年民生銀行信用卡中心客服代表崗社會(huì)招聘啟事（10.23）
        

        
	　　客服代表崗（高端專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-私人管家）
        

        
	　　工作地點(diǎn)： 北京市-豐臺(tái)區(qū)
        

        
	　　工作職責(zé)：
        

        
	　　1.負(fù)責(zé)為黑金卡提供顧問式的一對(duì)一私人管家服務(wù)，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務(wù)；
        

        
	　　2.負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務(wù)，并以量身定制方式滿足客戶的個(gè)性化需求，彰顯尊崇體驗(yàn)；
        

        
	　　3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護(hù)良好的信任關(guān)系；
        

        
	　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽，定期向客戶推介產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開展一系列營(yíng)銷推廣活動(dòng)；
        

        
	　　5.負(fù)責(zé)參與紅酒品鑒、珠寶鑒賞、理財(cái)沙龍等專屬活動(dòng)的籌備工作，提升客戶轉(zhuǎn)化率；
        

        
	　　6.負(fù)責(zé)與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；
        

        
	　　7.負(fù)責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。
        

        
	　　任職資格：
        

        
	　　1.入職時(shí)年齡在35周歲（含）以下；了解信用卡行業(yè)，對(duì)時(shí)尚、商旅、購(gòu)物有豐富見解；
        

        
	　　2.具有3年銷售/客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有奢侈品管理/奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
        

        
	　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力，良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，以及客戶服務(wù)意識(shí)；
        

        
	　　4.表達(dá)流暢，思維敏捷、能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)；
        

        
	　　5.富有激情，關(guān)注細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；
        

        
	　　6.具備擁有熟練的英文交流及寫作能力。
        
	 
        

        
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