民生銀行電子銀行深圳運(yùn)營(yíng)中心招聘信息

中國(guó)民生銀行1996年1月在北京成立，2000年在上海證券交易所掛牌上市，是國(guó)內(nèi)首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。截至2009年底，中國(guó)民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)14,263.92億元，存款總額11,279.38億元，貸款總額（含貼現(xiàn)）8,829.79億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)121.04億元，不良貸款率0.84%，保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
    電子銀行部是總行實(shí)行事業(yè)部管理的一級(jí)單位，以銀行客戶的渠道服務(wù)、系統(tǒng)開發(fā)、營(yíng)銷管理為其職能定位，通過(guò)95568話務(wù)運(yùn)營(yíng)、電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行四大服務(wù)渠道打造全新的金融服務(wù)體系。電子銀行部實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算，在全國(guó)設(shè)有華北、華中、華東、華南、深圳等五大運(yùn)營(yíng)中心。
    深圳運(yùn)營(yíng)中心成立于2004年8月，直屬總行電子銀行部。目前辦公地址位于深圳市福田區(qū)新洲十一街民生銀行大廈18樓，辦公面積1000余平方米，部門現(xiàn)有員工100 人。
在深圳，民生網(wǎng)銀的“民生七彩U寶”、“民生財(cái)富E管家”、“民生集團(tuán)網(wǎng)”為家喻戶曉的品牌。其中“民生七彩U寶”誕生于深圳，并在全國(guó)推廣，曾獲“最佳網(wǎng)上交易安全獎(jiǎng)”、“2008年度金融機(jī)構(gòu)十大IT創(chuàng)新案例”、“網(wǎng)友最信賴的網(wǎng)上銀行”等獎(jiǎng)項(xiàng)，充分體現(xiàn)了電子銀行業(yè)務(wù)根植于深圳的創(chuàng)新能力以及客戶的認(rèn)可程度。
 
一、　招聘基本條件
1、年齡25歲以下，全日制本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)2010年應(yīng)屆畢業(yè)生； 
2、熟悉電腦操作，中文打字速度不低于65字/分鐘； 
3、聲音甜美、清晰，口齒流利，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字水平；4、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，有高度的集體榮譽(yù)感； 
5、具有較強(qiáng)的綜合分析能力，溝通協(xié)調(diào)能力和良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
6、身體健康，無(wú)重大傳染性疾病。
 
二、招聘需求
1、招聘崗位:銀行呼入、呼出坐席業(yè)務(wù)代表
2、招聘人數(shù)：30人
3、崗位職責(zé):  
（1）呼入業(yè)務(wù)代表（10人）：負(fù)責(zé)接聽和回答銀行客戶來(lái)電咨詢、在線解決客戶疑難問(wèn)題和處理客戶投訴工作。
（2）呼出業(yè)務(wù)代表（20人）：負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)開展需求進(jìn)行的金融產(chǎn)品電話銷售、貴賓電話回訪和維護(hù)以及其他電話呼出等工作。
4、用工形式：勞務(wù)派遣
 
三、工作地點(diǎn): 深圳市福田區(qū)新洲十一街民生銀行大廈
 
四、薪酬待遇
1、畢業(yè)前須來(lái)深圳實(shí)習(xí)并簽署實(shí)習(xí)協(xié)議，實(shí)習(xí)期工資 2000元/月（含住房補(bǔ)貼及餐餐補(bǔ)）；
2、畢業(yè)后簽署勞動(dòng)合同，年收入4-6萬(wàn)；
3、表現(xiàn)優(yōu)秀者，工作兩年后可轉(zhuǎn)入民生銀行正式員工。
 
八、應(yīng)聘方式及截止日期
cmbcsz@cmbc.com.cnPLchenting@126.com  。，并抄送1、將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送郵件至
2、郵件名稱統(tǒng)一為“姓名（崗位名稱）”，如：張三（呼出業(yè)務(wù)代表崗）；并附：
    附件一：簡(jiǎn)歷。格式為word文檔（詳見下頁(yè)），內(nèi)附電子版一寸免冠照片和身 份證號(hào)碼
    附件二：一張四寸全身生活照
3、簡(jiǎn)歷接收截止日期：2011年3月20日
咨詢方式：0755-95568（進(jìn)入語(yǔ)音系統(tǒng)后再按1（普通話）-0（人工）-5（網(wǎng)銀））
 
九、補(bǔ)充說(shuō)明
1、本次招聘包括網(wǎng)絡(luò)視頻初選、現(xiàn)場(chǎng)面試、培訓(xùn)和筆試等程序，招聘過(guò)程不收取任何費(fèi)用。     
2、被錄用人員，我行將統(tǒng)一組織上崗培訓(xùn)，合格者享受勞動(dòng)合同制待遇；
3、本次招聘所接受的應(yīng)聘材料及相關(guān)復(fù)印件我行將為您嚴(yán)格保密，不再退還，敬請(qǐng)?jiān)�諒�?
    民生銀行是國(guó)內(nèi)最具發(fā)展活力和創(chuàng)新力的銀行之一；
    深圳是全國(guó)最具發(fā)展活力和創(chuàng)新力的城市；
    金融業(yè)和IT業(yè)作為21世紀(jì)最具潛力的行業(yè)，電子銀行則是金融和IT的融合，潛力不言而喻；
     民生銀行電子銀行部深圳運(yùn)營(yíng)中心是一個(gè)平均年齡25歲的溫暖大家庭，期待有志者的加入！
                                  
 中國(guó)民生銀行電子銀行深圳運(yùn)營(yíng)中心
      2011年3月1日