[浙江/上海]2025年浙江民泰商業銀行社會招聘啟事（5.13）
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運營管理部-遠程銀行中心客服坐席崗（內部員工優先）
工作職責
1、7*24小時工作制，實行排班制；
2、負責接聽客戶來電，為客戶提供業務辦理、查詢及咨詢服務，了解客戶需求，解決客戶問題；
3、受理客戶投訴及建議,對客戶疑難問題、投訴建議等處理結果進行回復，提升客戶滿意度；
4、在話務處理中采集有價值的客戶信息和需求；
5、具有一定的電話營銷技巧，把握電話呼入呼出的營銷機會，向客戶推薦我行適當的產品或服務。
任職資格
1.30周歲以下；全日制大專及以上學歷，金融專業優先,有客服工作經驗者優先考慮；
2.思維敏捷，口齒清晰，普通話標準，具備普通話證書者可優先考慮；
3.能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字分鐘；
4.具備較強的學習與溝通能力以及良好的團隊協作精神；
5.有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題；
6.身心健康，能夠承受工作壓力，具有良好的職業道德；
7.溫嶺地區人員優先。
上海審計中心---審計崗（行內員工優先）
工作職責
1.根據計劃開展或參與常規審計、內控評價及各類專項審計；
2.根據行內安排與要求開展或參與人員履職審計；
3.根據工作安排跨地域開展或參與審計項目，地域包括村鎮銀行；
4.作為項目主審，負責編寫審計通知書、審計方案、審計報告、征求意見書、審計意見書、處罰建議等材料，并整理相關審計資料；
5.執行并跟進審計項目發現問題的問責處罰工作，推動問責處罰工作的有效開展；
6.與各分支機構、村鎮銀行保持較好溝通，以協調各級關系；
7.完成領導交辦的其他工作。
任職資格
1.全日制本科及以上學歷，金融、經濟、管理等相關專業；
2.具有2年及以上銀行或審計工作從業經驗；
3.熟悉國家經濟、金融方針政策，銀行及監管機構對銀行業務的要求；
4.遵紀守法，品行端正，具有良好的職業道德；
5.工作認真仔細，原則性強，吃苦耐勞，積極主動。
運營管理部-遠程銀行中心客服坐席崗（內部員工優先）
工作職責
1、7*24小時工作制，實行排班制；
2、負責接聽客戶來電，為客戶提供業務辦理、查詢及咨詢服務，了解客戶需求，解決客戶問題；
3、受理客戶投訴及建議,對客戶疑難問題、投訴建議等處理結果進行回復，提升客戶滿意度；
4、在話務處理中采集有價值的客戶信息和需求；
5、具有一定的電話營銷技巧，把握電話呼入呼出的營銷機會，向客戶推薦我行適當的產品或服務。
任職資格
1.30周歲以下；全日制大專及以上學歷，金融專業優先,有客服工作經驗者優先考慮；
2.思維敏捷，口齒清晰，普通話標準，具備普通話證書者可優先考慮；
3.能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字分鐘；
4.具備較強的學習與溝通能力以及良好的團隊協作精神；
5.有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題；
6.身心健康，能夠承受工作壓力，具有良好的職業道德；
7.溫嶺地區人員優先。
原標題：浙江民泰商業銀行
文章來源：https://mintai.zhiye.com/social/jobs
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